Cambio de talla Online Retto. Ayuda!

Hola:
Quiero gestionar un cambio de talla desde la web de Retto, en su pagina dicen que se puede gestionar envio y recogida desde tu cuenta de usuario, pero llevo varios intentos y no veo como acceder a mis pedidos o como gestionar el cambio de talla desde mi cuenta.

Alguien que haya echo algun cambio en esta web me puede decir como proceder?
Gracias

Esto es lo unico que me sale en la cuenta de usuario



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Mándales un email o un contacto desde el pedido. Yo las veces que lo hice perfecto.

Un abrazo

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Si, eso lo hice, ya les mande un mail, lo que pasa es que no encuentro manera de acceder a mi historial de pedidos desde mi cuenta ( que en la web pone que se puede gestionar el cambio desde la propia pagina)

Gracias


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Sale de manera rara, tienes que entrar a tu perfil, y dentro, tienes mis facturas o mis compras y luego dentro otra vez el historial. Si no recuerdo mal, desde el mail de compra te enlaza al pedido también

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Nada, no veo ni historial de compras ni pedidos, el correo me lleva a la web de mrw y en mi perfil solo veo datos de facturacion, envio, la foto que puse antes.

Mañana los llamo


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A mi tampoco me sale el historial Llevo 4 dias esperando un pedido y no tengo numero de seguimiento ni nada. Contactar por el telefono de atencion al cliente es imposible.