Censo Orbea OIZ 29"-27,5" 2015/16 - 2017/18 - 2019/20 - 2021/22 - 2023

Compañero, no es mi intención molestar pero quizá deberías abrir un hilo de compras y su respectivo servicio post venta en Canarias indistintamente del producto, esto es un hilo sobre la Oiz y con tanto mensaje desviado del tema principal me pierdo

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Vale, a ver si se me entiende mejor ahora. Nos olvidamos de Canarias y de la diferencia de impuestos.

Un ciudadano que vive en Madrid pide precio en una tienda de su ciudad y no le hacen descuento. Pide precio en una tienda de Valencia y le hacen un 15%. El 99% de los usuarios de este foro se irá a Valencia a comprar la bici.

En cuanto a la garantía, veo que no es solo Canarias, ya que te indican que tienes que llevar la bici al dealer donde la compraste. Así que por ahorrarte ese 15%, en teoría tendrás que hacer esos kilómetros cada vez que tengas un problema relacionado con la garantía de Orbea.

En este caso es hasta asumible, pero si compras en Málaga y vives en Barcelona, la gracia es poca.

La jugada de comprar más barato se llama inteligencia. Lo de pasar la jugada por los morros no encaja con mi manera de ser.


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Yo diría que la garantía es internacional y que en cualquier distribuidor deberían poder tramitarla, distinto es que si hay que desmontar algo la tienda esté en su derecho a cobrarte la mano de obra por ese trabajo



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Por fin! XD

 

Quizás no se puede tener todo. Tu buscas un distribuidor en España para pagar menos que tu distribuidor en las islas (que seguramente harán un precio mayor para evitar estas trampas) y a su misma vez que te cubra la garantía en caso de necesitarla.

No entiendo mucho como va el tema del IVA/IGIC pero si la marca tiene alguna norma estipulada al respecto por mucho que les escribas y te cabrees no vas a conseguir nada.

En cuanto al servicio de atención postventa de Orbea, si lees un poco más el hilo verás que es inmejorable, lo mejor que tiene la marca precisamente. Si no te han contestado aún es que no habrán podido hacerlo, paciencia.

 

Mejor hablemos de bicis


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No voy a entrar más al trapo porque esto ya se va de lugar... pero si al principio vienes y nos cuentas la jugada así, y la cebas y luego no te sale... pues es mala suerte...
vivir en un sitio u otro de españa, tiene sus ventajas e inconvenientes sea donde sea.... y el tema de descuento, no están en la obligación de hacer nada... así que tampoco tenemos derecho a quejarnos porque es una cosa que nos dan de más.... y cada uno sabe que le interesa hacer

Lo dicho, no digo más al respecto, a mí me queda claro el tema

Yo seguiré disfrutando de mi oiz de medio pelo como un enano
Saludos y kilómetros!!

 

De la Oiz mejor

 

No se si lo sabes, pero es un derecho del cliente-usuario-consumidor que durante los 2 primeros años de garantía no se cobre nada por la tramitación de está, tanto piezas como mano de obra, esto viene reflejado en la legislación que prevalece a las condiciones de garantía de orbea
Otra cosa diferente es que nosotros traguemos y paguemos la mano de obra.

 

Cierto, se ha comentado aquí mismo también, a mi parecer si una tienda que ni es donde has comprado la bici te quiere cobrar esta en su derecho (ojo no confundir con tramitar las garantía) pero ese coste debería ser a cargo de Orbea o que se arreglen entre ellos

Por otra parte decir que yo nunca me he encontrado con ese problema así que sólo es una opinión, nunca el ninguna tienda ni por ningún producto me han cobrado nada si he tenido que recurrir a la garantía y también decir que el día que me cobren será el último que pisaré la tienda

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Volviendo al tema q nos ocupa en este foro y por el cual soy estoy suscrito, ya tengo pedida mi Oiz M10 y esta prevista entrega para finaes de enero.

Voy a pasar de una Oiz M-Team de 26 a una Oiz M10 del 2019, a ver q tal el cambio.

De mientras me han dejado una Focus O1e para q la espera no sea tan larga ya que la Oiz de 26 ya esta vendida.

Pd: Porfavor seguid hablando de Oiz y no de otros temas q seguramente hay otros post mas adecuados.

 

Yo no sé cómo hacéis para aguantaros las ganas mientras esperáis a la bici... Me dijo mi tendero la semana pasada que para este viernes, posiblemente (no me lo aseguró al 100%) tendría mi bici en tienda...y me estoy comiendo las uñas de la espera. Y todo eso suponiendo que llegue este viernes, que como haya que esperar más, me pego un tiro. Y aquí veo gente que lleva meses esperando....ufff, qué paciencia.

 

A mí me surge una duda ahora que falta poco para que me llegue mi oiz ... tija pija ? Si o no ? Se lo pregunto a mi tendero (búhobike) y me aconseja que en xc no la monte .... ahora que estaba casi convencido ....


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Aún así, la m10 en alguna talla y color si la pides ahora ya tienes fechas de entrega 8 mayo. Yo creo que todo el mundo estaba expectante a ver la primera en tienda y se han tirado al charco como yo. Ahora sólo queda esperar para poder disfrutarla. La verdad es que calidad-precio-peso de la m10 es insuperable. Yo probé el modelo anterior y me gustó desde él primer minuto. Saludos.

 

Si eso está claro y todo. Pero tú la garantía la tienes con Orbea no con la tienda... No entiendo mucho la verdad pero hay vacíos legales en las garantías.

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Vacíos legales en las garantías hay pocos, más bien los vacíos son en la gestión de la garantía por orbea.
Pero esto pasa en varias marcas de bicicletas, no sólo en orbea

 

Es como dice carlosou, en garantia tu no tienes que pagar ni 1€ en ninguna reparacion,montaje o desmontaje, sera la tienda quien tendra que reclamar el cobro de ese servicio a la marca si quiere (que normalmente no lo hacen), y si te quieren cobrar es ILEGAL.

Imaginate que te compras un Mercedes y a los tres meses te tienen que cambiar el motor entero...menuda gracia si solo te pagan el motor y tienes que pagar tu la mano de obra a casi 200€/h...

 

Buenas! Habría que actualizar el primer post con la nueva patilla de cambio para las OIZ 2019 que sería esta: https://www.orbea.com/es-es/equipamiento/recambios/cat/pata-cambio-mtb-18-std-x12

Aprovecho para preguntar, ¿donde se podría pillar que no sea en la web de Orbea? es que he intentado un par de veces comprarla y da error la página.. Gracias!

 

El distribuidor donde compré la mia ha cerrado y según me indicó, cualquier distribuidor debe tramitar garantía. Eso si, te pueden cobrar como se comenta por aqui. Es lo que me dijo a mi.


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Por poder te pueden cobrar, como tambien te pueden cobrar 10000€ por una M10, si los pagas allá tu.

Pero repito, y ya no mas jeje, es ILEGAL EN GARANTIA.

De echo tengo un familiar mecanico en una tienda de bicis y me cuenta que alguna vez su jefe ha cobrado al cliente y luego a la marca (no Orbea) por el mismo servicio...(caradura).

Y vuelvo con el ejemplo, alguno habeis pagado la mano de obra de alguna reparacion en garantia de vuestro vehiculo?..pues eso.

Me fastidia especialmente este tema, que se pisen los derechos de los consumidores asi.