[Fotos] Timado por Chain Reaction

No tengo gopro, Con el móvil, de Manera disimulada por si te da avergüenza o el repartidor puede molestarse.
Lo importante es que grabes gran parte de la recepción de pedido, de cuando lo abres y que se vea slo que hay dentro y todo esto a poder ser sin cortes ni manipulen el video. Por si acaso, nunca se sabe y mejor que no te la líen, porque imaginate gastarte 1000€ en una bicicleta y que te envíen otra diferente de 150€, después te quejas y ellos se desentienden, es tu palabra contra la de ellos... y ahora que haces? Como demuestras que no recibiste la bicicleta que habías pedido? Y eso de meterse en temas judiciales es bastante jodid* y no tienes asegurado nada, puedes perder mucho.

 

En mi caso creo que la prueba del peso (viene indicado en el track) sería suficiente, pero nada siguen dándome largas. Timadores¡¡¡¡¡ Voy a dar caña por Facebook

 

Al final los guantes en teoria llegan mañana. Buff por lo menos se ha solucionado aunque habrian estado bien por navidad

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Pues a mi nada

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Si pagas por paypal, ya ganaste antes de abrir disputa, y si es por banco, le dices al banco que anule el pago hasta que lo soluciones. Creo que tienes unos días para anularlo. Usa paypal, y te ahorras grabar videos, entre 7 y 15 días máximo, tienes el dinero en tu cuenta.

Paypal te protege 100% como comprador, y la atención telefónica es excelente. Ahora, como vendedor estas ******, te abren disputa y por defecto le tienes que dar la razón al cliente, aunque no la tenga.

 

Paypal funciona muy bien en Ebay, fuera de ahí y con tiendas "grandes", ya no es lo mismo. Las grandes empresas tienen cuenta en Paypal por las que cobran sus comisiones, tampoco les interesa perderlos como cliente. Las resoluciones en estos casos suelen ser "salomónicas", salvo que sea un caso flagrante.
El plazo para las resoluciones no es de 7 o 15 días, si abres disputa tienen un plazo de un mes, ampliable si es necesaria más información.
Un pago de tarjeta no se soluciona en el banco así de fácil, no hay ningún plazo para devolverlo. Habría que abrir una incidencia, aportar la documentación, y enviarla al correspondiente departamento, y estos sólo actúan en caso de pagos no autorizados o estafas, no en disputas de consumo.
Si devuelves el recibo de Paypal sin haber presentado antes reclamación antes un organismo oficial, lo más probable es que vayas a un fichero de morosos e incurras en gastos adicionales por la devolución del recibo.
Si es un caso como el citado, en el que por el peso se ve claramente que falta un artículo, evidentemente vas a conseguir la devolución del dinero. Ahora bien, si se trata de un error de descripción, como en el caso de las horquillas OEM de Chain, lo que vas a conseguir es que te ofrezcan 10€ o que les devuelvas el artículo, sin tener en cuenta por ejemplo si has vendido tu anterior recambio para adquirir este.

 

En la descripción "juego de ruedas" además descrita la delantera y trasera, hice el pedido la Primera vez y reconocieron el error, el peso del track es claramente sólo de una. Y nada ni respondes a los mails, no compro más en Chain ni aunque me lo regalen h soy de comprarlo todo online.

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Ya nos dirás que tal se va desarrollando la cosa, imagino que te devolverán toda la pasta.

 

Chain no funciona tan bien como wiggle, que es la matriz, y con estos nunca he tenido problema.

 

Lo dudo porque después de muchos mails lo único que dicen es...estamos trabajando en ello.

 

¿pagaste por paypal?

 

No

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lo imaginaba, en cualquier caso ya nos dirás como va desarrollándose el tema, suerte.

 

Siguen sin contestarme a los mails, creo que me han robado 245€, y luego alardean de servicio posventa¡¡¡¡¡

 

Lo has publicado en su FB? Hay un apartado dónde se puede postear, ponlo y les metemos caña

 

Si pagaste con tarjeta de credito o debito tambien puede recuperar el dinero, habla con el banco emisor y ellos te diran como proceder..

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Gracias

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que tal va la cosa?

 

Sin solución aún¡¡¡

 

Jo der
La verdad es que chain últimamente tardan mucho en contestar. Tuve un problema hace poco y tardaron una semana en contestar. La verdad es que han cambiado a peor . Antes no pasaba esto
Yo por eso desde hace mucho tiempo que sólo compro por PayPal, y sino deja la página pagar con PayPal no compro
Paso de royos
Saludos y suerte