retomando el tema del peso del cuadro Myroon actual. Hoy he pesado el cuadro de un amigo, pelado (sólo con la patilla de cambio) y en talla L, y pesa 1.120 gr. Sabía que KTM va mejorando sus cuadros años tras año, sin cambiar de modelo, pero me parece que 200 gr en dos años es muchisimo... Aqui dejo la foto para que lo veáis.
Recibido el cuadro de garantía en L, 1225 gramos. Sacado de la caja, solo lleva la patilla, ni tan siquiera los tornillos del porta. El tema de la garantía también da para escribir un libro aparte. De un prestige naranja en XL a un prime negro y blanco en L. Desde mi punto de vista es nefasto. Enviado desde mi WAS-LX1A mediante Tapatalk
Pues yo de ti vendía el cuadro y me compraba otro a mi gusto. No se como ha podido actuar asi KTM pero es para denunciar en la oficina del consumidor Enviado desde mi SM-J500FN mediante Tapatalk
la verdad es que es muy raro. He tenido varias KTM y no he tenido nunca ningun problema. EN mi grupeta hay dos compañeros que rompieron bicis, antiguas, y les cambiaron cuadros completos. Al ser de 26 y darles el cuadro de 29 les dieron también rueda trasera nueva, eje de pedalier y desviador, porque eran modelos diferentes que el de su bici original. Para mi KTM siempre ha tenido muy buen servicio postventa... la verdad es que me deja alucinado tu caso...
Si a ti te parece raro imagina a mí, si a ti te alucina imagina a mí. Espera, que te doy la respuesta: la marca solo se compromete a reponerte un cuadro de las mismas características. Ahora dime tú si el color y la talla no son dos características. Solo ha faltado que fuese de madera. Ah, cuadro pelado del todo. Ni eje, ni gomas, ni nada. Por suerte cogí todo lo del antiguo Enviado desde mi WAS-LX1A mediante Tapatalk
Salvo la talla en que tienes toda la razón que es una característica fundamental y ahí si tienes base para reclamar, en todo lo demás KTM cumple lo que marca la ley de garantías: cuadro nuevo a cambio de roto/defectuoso. Incluso la patilla es un regalo que no tenían ninguna obligación de darte a no ser que la antigua patilla sea incompatible con el cuadro nuevo. Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
En ningún momento he dicho que vaya a reclamar. Asumo y actuo en consecuencia, no compraré más KTM. La scarp estaba a punto de caer y ya he cancelado el pedido. Cuatro cuadros se me han fisurado en cuatro años, KTM ha sido la que peor solución me ha dado y de lejos Enviado desde mi WAS-LX1A mediante Tapatalk
Pues con lo la talla haces mal en no reclamar legalmente haciendo valer tus derechos como consumidor. Dejándolo pasar las marcas siguen haciendo lo que les sale del... y luego nos quejamos. Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
Toda la razon, solo por la talla yo no aceptaba el nuevo cuadro Enviado desde mi SM-J500FN mediante Tapatalk
Ves alguna queja en mis palabras? He estado dos meses sin bici. Si voy al consumidor no sé cuánto tiempo más pasaría ni cuál sería el resultado. Opto por no comprar KTM y por difundir cómo trata a sus clientes. Veremos si sigue actuando igual. En cuatro años se me han fisurado cuatro cuadros de diferentes marcas, ya ves que tengo experiencia en el tema reclamaciones. KTM es la que peor me ha tratado Enviado desde mi WAS-LX1A mediante Tapatalk
Me estáis acojonado. ¿Que marca tiene buena garantía? Por cierto, ¿¿qué garantía se supone que tienen los cuadros de KTM??
No hay ninguna marca que no tenga algún que otro problema de garantía con algún cliente, pasate por cualquier foro de cualquier marca y veras lo que te digo. Enviado desde mi SM-J500FN mediante Tapatalk
No hay ni ángeles ni demonios, en todas las marcas vas a encontrar usuarios que les ha ido bien y otros mal. Sí ha habido y habrá grandes cagadas puntuales de casi todas las marcas que lo han resuelto más o menos dignamente Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
En este caso indignamente. Canyon, que también tiene quejas y que no tiene tienda física, está a años luz. Enviado desde mi WAS-LX1A mediante Tapatalk
