[Fotos] Timado por Chain Reaction

Yo también estoy descontento con esa tienda. En mi caso no me han aceptado en garantía un fallo en un culote, comprado este verano, en el que se deshace la licra.
Lo achacan a que es debido a desgaste por fricción al lavarlo. He seguido su consejo y lo he lavado apartado del resto de la ropa, pese a lo cual el problema persiste ya que continúan saliendo unos cercos que evidencian que la licra se va.
Les reitero el problema, indicando que he seguido su recomendación, que tengo 6 culotes más de esa misma marca y que nunca me ha ocurrido algo parecido y me responden con lo mismo, que es un problema de fricción al lavarlo.
En un caso idéntico, (misma marca de culote) publicado en este Foro, si que se aplicó la garantía, admitieron que era un fallo del tejido. La diferencia es que ese otro culote se compró en ForumSport , lo que evidencia que Chainreaction pasa olímpicamente del cliente.
En mi caso han perdido un cliente pues no volveré a adquirir nada en esa tienda

 

Bueno pues otro caso mas.
He comprado un sillin wtb volt pro 150mm en rebajas con un 59% de descuento sobre 72.63€ que costaba a 29.99€ + 4€ de porte total 33.99€ que he pagado, y para mi mayor sorpresa cuando abro la caja veo algo muy raro, el carton donde se aloja el sillin va sujeto con una brida al mismo y en el carton pone claramente las especificaciones correctas del producto comprado pero el sillin que viene en este no se corresponde y es el wtb comp de 150mm que es mucho mas inferior siendo este el mas bajo de gama por peso, acolchado y railes. Vamos que algo surrealista.
Lo pague por paypal y les he enviado dos correos a estos de chain. Espero noticias y si no a denunciar por estafa.
Tengo las capturas de pantalla de su web con la oferta y el pedido.
Me ha sentado fatal ademas de la cara de tonto que se me quedo cuando lo vi, no daba credito alguno!!

 

Ostras!!!!! Yo tengo en camino un wtb tambietn. Yo lo he cogido en 142. A ver qué llega

 

Últimamente son unos p...s gitanos de cuidado

 

Que tengas suerte y asi te ahorraras dolores de cabeza, ya me cuentas cuando te llegue simplemente por curiosidad.

 

Lo que no hay ningun derecho es que nos tomen asi el pelo, se deben de pensar que no sabemos lo que compramos, este sillin lleva varios dias al mismo precio y ademas yo lo recomende en el post de chollos endureros, justo hace un rato van y lo suben a 64.49€, mala espina me da, yo por mi parte me siento estafado hasta que esto me lo solucionen como es de recibo y nunca mejor dicho.

 

Y las Fox RC2, las Fox Performance, las ruedas, esto...

Y después los inútiles de att al cliente, destacando a Ulises y Suzzanne, que no saben por dónde les pega el aire ni comprueban lo que ha dicho su compañero. Y encima si los pillas en alguna mentira de la que han dejado constancia por escrito, te dejan de responder.

 

Tendran que responder de alguna manera u otra, lo que esta claro es que estos casos son muy desagradables y desesperantes y haber quien nos defiende, en mi caso es la primera vez que me pasa esto y llevo años comprando online en infinidad de tiendas siempre buscando los mejores precios y mas competitivos del mercado

 

Gracias. En principio me tiene que llegar esta semana, en cuanto lo tenga, te cuento. Me da que me va a tocar reclamar como a tí......

 

Cuando te llegue tu fijate en la parte inferior derecha de donde pones las posaderas, justo hay pone el modelo, la gama y la medida del sillin y luego lo contrastas con las especificaciones que estan en el carton de su empaque

 

Ok, muchas gracias por las indicaciones, lo miraré. Te cuento.

Saludos

 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

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Ese proceso es voluntario. Tiene sentido si después pretendes iniciar acciones judiciales, para intentar demostrar mala fe, pero ya te digo que últimamente no han aceptado ninguno y ni se dignan a responder las solicitudes.

 

Lo he utilizado y no me ha servido de nada. Al final ya he solucionado lo de las ruedas, después de insistir mucho mucho y más todavía han comprobado el stock y me dieron la razón, me han enviado por fin el juego de ruedas...desde principios de Noviembre que llevo

 

A mi al final me volvieron a enviar los gunates. Tardan pero cumplen al final

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Me alegro mucho que a pesar de vuestra paciencia, molestias e insistencia tengais por fin vuestro producto comprado como os merecis y es de recibo.
A mi me ha contestado ulises de chain para pedirme disculpas y para que les mande unas fotos e investigar donde reside el fallo tan garrafal. Hasta el lunes en adelante no tendre respuesta, tan solo espero que sean responsables y me den una solucion como procede, que no es otra cosa que me envien de nuevo el producto correcto y me recojan el que no lo es, sin portes ni gastos adicionales hacia mi persona.

 

Como todo proceso de consumo solo median entre el consumidor y el vendedor para solucionar el problema y luego para hacer de demandantes ante Consumo del pais del vendedor para que sancionen al vendedor por actos que vulnera los derechos de los consumidores..
Pero como todo estas cosas con consumo conlleva su tiempo .. y mas cuando el vendedor no responde a los requerimientos...
Pero para tener garantía los mejor es pagar con PayPal contra tarjeta de credito, esa es la garantia mejor..

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N0. Eso no es una reclamación, es un proceso voluntario de arbitraje como alternativa previa a la vía judicial. No media absolutamente nadie. Hay que ponerse de acuerdo para designar un Organismo que decida sobre la reclamación y cada parte aporta sus pruebas. Evidentemente nunca lo aceptan.

Un reclamación se presenta a través del Centro Europeo del Consumidor, o en la OMIC de cada ciudad y luego se traslada. Si se demuestra que se incumple por parte del vendedor, se le insta a cumplir con la legislación o se le sanciona.

Pagar con Paypal fuera de Ebay no sirve absolutamente de nada, sólo para que te devuelvan todo el dinero devolviendo previamente el artículo. Si el artículo es diferente, le faltan piezas o similar, no te van a compensar si el vendedor no te lo ha ofrecido previamente. No tienen potestad para decidir en disputas comerciales.

 

Insistid que al final todo se arregla. Suerte!

A mí sí me llegó el Volt pro 142 correctamente.

 

Parece que se van arreglando las cosas, menos mal.