Sobre wallapop y correos...

Mu my buenas!

Vendí por wallapop mi bici hace unos días (por medio de wallapay para que no haya líos). Hoy voy a enviar la caja con la bici con las medidas que dice wallapop para entregarla en correos y me dijo la muchacha de correos que una caja tan grande no podían aceptar. Que no era la primera vez que les pasaba con wallapop.
En wallapop aparece incluso que si correos tiene problemas con el producto, llamen a un teléfono que aparece (una especie de extensión). Se lo dije a la mujer y su respuesta fue: no tengo porqué llamar a nadie, hazlo tú.
Total, que llamo y como es una extensión pues no llamaba a ningún lado.
Conclusión: ooooootra vez con la caja de la bici cargando al coche porque encima no había aparcamiento y aparqué lejos.

Por ahora no he perdido la venta porque el comprador me ha dicho que pregunte en mrw el lunes y si no, él tiene un amigo que vive cerca de mi pueblo y vendría a recogerla.

Pero vamos, vaya tela con correos. No se imaginan lo indignado que salí de allí cargado de nuevo con la bici.

¿Le ha pasado a alguien más?

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A mi me paso algo igual pero por pequeña decía la pava que era muy pequeña y no entraba su pegatina, y la pegatina entraba perfectamente, pero por no darme la razón tuve que comprar una caja más grande

 

Yo cuando me dijo que no tenía que llamar a ningún número me puse súper tirante. Sobre todo porque soy MUY serio con mis ventas y me dio mucho coraje tener que cargar de nuevo con la caja de 17 kilos al coche que lo tenía súper lejos mientras todos me miraban porque correos estaba petadísimo jaja.
En fin, el lunes se la enviaré por mrw. Ya no venderé nada más por wallapop, lo tengo claro...

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Menuda Retrasada, tenías que haberla liao si o que si ...

 

https://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-formular_reclamacion/sidioma=es_ES

 

Pues es que no he tenido tiempo, subí la caja de la bici a casa, hice el almuerzony corriendo al trabajo y acabo de llegar. Mañana pongo la reclamación. Muuuchas gracias!

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Hola!
Entiendo que tengas la sensación de que el problema lo genera Correos, pero asegúrate que la publicidad de Wallapop corresponda a la realidad. Correos creo que tiene paquete azul y no habrá hecho nuevos servicios para Wallapop Amazon.
Creo que las medidas de Correos tienen que sumar 200cm sin exceder la maxima 100cm. y esto una bici no cumple.
no se si te ayudara.

 

Reclamación a la persona por no atenderte como debe y por no cumplir con su trabajo. El servicio de envíos de bicis desde correos está hasta en su web.

No es correcto. Cash manda bicis por correos, el propio servicio de correos tiene una caja para bicis por 12€ (sin ruedas y potencia fuera) y para terminar tiene un servicio para mandar las bicis 24 para el camino de Santiago.

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Edito - > aquí esta el tema bicis

https://www.correos.es/ss/Satellite..._paqueteria/detalle_de_producto-sidioma=es_ES

https://tienda.correos.es/product/caja-bicicleta

 

Igual la reclamación tendrías que ponerla en wallapop, yo entiendo perfectamente que la chica de correos no tiene porqué llamar a nadie, si has llamado a la extensión y no contestan el problema es de es de wallapop.
¿Que cuesta el envío? ¿Pusiste bien las medidas del paquete y el peso de este?
Yo para envíos suelo utilizar genei, es un comparador, pones las medidas y el peso y te da las opciones.

 

Buenas!
Solo dije que puede suceder que no esté bien explicado por Wallapop ya que correos publica todos los años sus tarifas y servicios.

Yo solo he visto que lo más aproximado es el paquete azul. Pagando sobrecoste por la diferencia de medidas. Y también que los paquetes están cubiertos hasta 300€, el resto lo debes declarar y pagar el seguro. Imagino que Cash usara algo similar.

Sobre el servicio de bicicletas Camino De Santiago no entiendo que se pueda usar de Pinto a Valdemoro por ejemplo. Pero esto te lo tiene que aclarar la persona que está en el mostrador.

Perdón por la desviación del tema original.

 

Yo he mandado bicis por correos y de un día para otro en donde quieras. Lo único es que no te la llevan a casa, tienes que ir a la oficina a recogerla.
Aviso a la oficina para que tengan preparada la caja ya que solo las suelen tener en zonas del camino de Santiago, y por 45€ (creo) un servicio fenomenal.

 

A ver, es que estáis hablando de cosas diferentes:

Una cosa es enviar la bici por tu cuenta, por las diferentes opciones y agencias que hay, y acordarlo con el comprador; pero de lo que el autor del tema habla es de usar el servicio de pago y envío que ofrece Wallapop. En este no tienes que pagar nada al depositar el paquete, solo, una vez aceptado el trato, enseñar el código de barras que te mandan a la hora de dejar el paquete en Correos, y estos debería aceptarlo; Wallapop se encarga de todas las gestiones: le cobran el envío y la comisión al comprador y a ti te ingresan el dinero en unos días. Con este método en teoría puedes mandar hasta 20 kg y suma de dimensiones de 270 cm, con 170 cm la máxima, por lo que una bici podría entrar.

En teoría, si el peso lo has puesto correcto y cumple las dimensiones, que doy por hecho que sí, no habría motivo para que te rechazasen el paquete. Yo en tu caso lo que haría es escribir por email a wallapop exponiendo el tema y a ver si te dan solución o al menos un motivo para que haya salido mal, y si acaso probar en otra oficina. Yo creo que el problema es de Correos, o de la persona que estaba, y no de Wallapop.

Yo he enviado ya bastantes cosas así siempre sin problemas, y me parece lo más cómodo, rápido y seguro para ambas partes. Pero es cierto que una vez no me quisieron aceptar un paquete por ser demasiado pesado, decirme que superaba los 5 kg y que no podía ser, cuando yo en la descripción del envío especifiqué de 5 a 10 kg, y al intentar entrar en razón con la dependienta no hubo manera...la solución fue ir a otra oficina y dar con alguien más competente y ya lo envié sin problemas, se que con una bici pues es más engorroso.

Pero eso, que antes de entrar en cólera buscaría una explicación.

 

El problema es que en mi pueblo solo hay una oficina
Lo que haré será preguntar en mrw y listo. Luego hablaré con el comprador xq me dijo q él tenía un amigo cerca de mi pueblo y a ver si se podía acercar a mi pueblo para recoger la bici y se la lleva al suyo.

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La de correos no tiene porque llamar a nadie, ahí la doy la razón.
Ahora si te trato como el culo y encima no hace su trabajo (en caso de que tu tengas razón), lo que hay que poner es una reclamación, vamos yo iría mañana y la pondría, si miramos para otro lado en estas cosas después de tí le pasará a otra persona, estoy hablando siempre en el caso de que seas tú quien tenga la razón, mañana llama a correos información y preguntas.

 

Yo envié 2 bicis por correos y siempre me trataron bien y fueron atentos.

Por otro lado, el envío me salió a buen precio y en un par de días la tenía el nuevo propietario en su casa.

 

Bajo mi punto de vista, creo que deberías reclamar a wallapop, y ellos a su vez que le reclamen a correos, si es que en el contrato que ellos tienen firmado aparece lo que anuncian. Al final, quien te cobra (al comprador) es wallapop, y son ellos los que deberían encargarse de gestionarlo, que además el coste por la gestión no es nada barato

 

Estoy haciendo los trámites para poner la reclamación en wallapop. Anoche hablé por un chat que tienen y a ver qué me dicen.

Encima al comprador dice que le tardan 72 días hábiles en devolverle el dinero...

Como decimos en cádiz: una y no más, santo tomás...

EDITO. Se ha equivocado el chaval, no son 72 días, son 72h jaja cuando me ha dicho 72 días me he quedado flipado jajaja

 

Antes de vender a través de wallapay mirar los comentarios de las fotos en cualquier red social de wallapop y veréis que se están quedando el dinero de las ventas.

Vendía bastante a través de la aplicación y lo digo porque me ha pasado personalmente.

 

El chaval sigue interesado en mi bici y me ha dicho que me la compra. Que si eso se la envíe y cuando él reciba el dinero pues me lo ingresa.
Yo prefiero ir a lo seguro, cuando le ingresen el dinero que me lo ingrese a mi y sin problemas se la envío...

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Una pregunta chorra, ¿Por qué no la vendes en mano y te dejas de problemas? Yo he vendido y comprado en wallapop cosas pequeñas y no muy caras, pero una bici es algo que nunca compraría sin probarla y no la vendería sin que la probasen antes.