Talla Zapatillas Fizik

Perdón pero no veo donde pone que los portes de devolución son a cargo del comprador, solo veo que se puede devolver por error en talla o color y por defecto hasta un maximo de 30 dias despues de la compra. Si me pudieras indicar donde lo dice para tenerlo claro porque yo he cogido dos tallas para quedarme la que me mejor me vaya.

Gracias

 

A mi aún no me han enviado nada
Ningún correo el día 1 lo pedí
No me dio fallo el pago, de hecho me enviaron correo con orden ese mismo día
Pero viendo que a todos os ha llegado empiezo a preocuparme...

 

Perdón compañero, tienes razón que no lo pone expresamente, pero he entendido eso de los comentarios de los compañeros en el foro de Gravel. De todas formas, les he enviado a los de Fizik un correo preguntandoles por esto, asi que en cuanto me respondan os lo digo.
Saludos.

 

Recibido email notificando que se han enviado. Las pedí ayer

 

Yo con el rollo del fallo pedí hasta cuatro pares, pero sólo tengo confirmación de uno vía email, del último. De momento no he recibido ninguna comunicación más.

 

Yo estoy igual, exceptuando que hice 3 pedidos en lugar de dos. Pero solo tengo confirmación de 1.

 

Yo he pedido una x5 terra en el 43, espero haber acertado, de todos modos lo de las devoluciones no se explican muy bien estos tios.
En el correo de confirmación que envian abajo viene este párrafo.

Si bien en una frase dice que te tienes que hacer cargo de los gastos de devolución y que lo mandes con numero de seguimiento básicamente ( lo marco en cursiva) la ultima frase dice que .... alternativamente y rellenando el formulario....hay una forma de retorno con recogida gratuita.
Lo he marcado en negrita.
Yo si no he acertado con el número desde luego que voy a insistir con esa frase a ver que pasa.
De todos modos al no tener paypal nos han hecho la pua pero bien jajaa.
Estaremos atentos y a insistir todos con eso.

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Hay dos formas de devolver, una la de cada uno sin dar explicaciones, pagas los portes de vuelta, otra si te cines a la suya, la complementary, bajo ciertas condiciones, ignoro cuales, ellos pagan el envío de vuelta. Como siempre con Italia, todo muy liado, los alemanes dicen lo mismo de los espanoles juas juas

 

Me autocito... Recibido email de DHL que el paquete será entregado mañana.

Así que mañana sabré si he acertado con la talla o se me indigesta el roscón de reyes

 

Imagino que será por caso ajeno al comprador: equivocación de talla, modelo o color respecto al del pedido, defecto de fabricación, algún daño en la zapatilla y poco más

 

Pedido realizado el 1 de enero con Explorer después de 3 intentos.
Recibida hoy factura por mail y notificación de DHL de envío.

Por cierto, aquí una guía comparativa de varias marcas de zapatillas.
https://www.rapha.cc/es/es/stories/shoe-comparison-guide

 

El pasado día 1 hizo tres pedidos, uno con el navegador Opera, otro con Firefox y el último con explorer.
Hoy hablando con una chica de atención al cliente me dice que a ellos solo les aparece el pedido que hize con explorer.
Este fué el pedido que me descontaron el importe de la tarjeta y me llegó el email de confirmación.
Me comentó que los otros dos pedidos no les aparecen reflejados y que mañana deberían enviarme el pedido por DHL.

 

Y te aparecen las 3 ordenes en tu perfil?

 

A mi tambie´n me aparecen las 3 ordenes pero ningun mensaje de confirmación. Tampoco me han cobrado nada.

 

Me temo que te has quedado sin pedido.
Contacta por el formulario que tienen en su web, se pondrán en contacto contigo.

 

Sí.
Me aparecen con el concepto processing.
A ellos solos les aparece la que me cobraron.

 

Les he escrito con el número de orden que me aparece, a ver qué me cuentan, pero me da que no va a llegar nada. Por suerte, tampoco me hacen falta realmente.

 

Mañana me entregan las mías por DHL. A ver si hay manera de que me cojan en casa.

 

A mi tambien me han enviado el email de DHL... supuestamente llegarán mañana!!!!

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¿Como habéis contactado con fizik?