Hola: ¿Que tal funciona Campagnolo Ibérica de Vitoria? El caso es que envié a traves de mi tienda habitual una rueda trasera Shamal para cambiar el aro antes de Navidad y pasados tres meses aún no me la han arreglado. ¿ Es normal ?. ¿Le ha pasado a alguien algo parecido?. Saludos.
Habla con tu tienda porque todos los cambios de aro se hacen en una semana como mucho +- si está el material en stock. Igual no han pagado la reparación o tienen una deuda pendiente. No obstante no me suena que haya una rueda pendiente desde hace tanto tiempo. Enviado desde mi M2007J20CG mediante Tapatalk
A mi me radiaron de nuevo una bora ultra en menos de una semana en Enero, y hace un par de años mandé un cambio trasero super record con un problemilla y también muy rapido y sobretodo comunicativos, me atendieron por telefono por una duda que tenía, cosa que no hacían los ya desaparecidos de Macario, los cuales no se dignaban a atenderme por teléfono ya que sólo atendían a distribuidores y solo cuando les amenacé con ir a la oficina del consumidor y enviar un email a shimano a japon contandoles lo impresentable que era su distribuidorde España (querían tratarme de tonto con un problema con el cambio trasero dura ace di2 que había petado) fue cuando me respondieron correctamente (a traves de mi tienda de confianza) y me dieron solución reconociendo que el cambio había petado él solo sin recibir ningún golpe como me insinuaban.
Me interesa, me encuentro en la misma situación que el compañero,en este caso para radiar una bora ultra 50
Si enviaste una esta semana, ayer por la tarde estaba ya terminada. Enviado desde mi M2007J20CG mediante Tapatalk
Pero que era radiar o aro roto? Dime por privado la tienda Enviado desde mi M2007J20CG mediante Tapatalk
Me quedo fascinado con tu disposición a ayudar desinteresadamente a todo el mundo que necesita algo de la marca.. Mi gran admiración por ello. Sólo por eso, voy a tener que empezar a pensar en dejar de tener todo Shimano di2 y montar algo con Campagnolo ( siempre y cuando y mantenga en el tiempo grupo de zapata) Enviado desde mi M2004J19C mediante Tapatalk
A ti te puedo tocar!!! No te quejes!!!! A ti te conocemos ya todos!! Enviado desde mi M2004J19C mediante Tapatalk
Hola de nuevo: tema resuelto. el problema fue de mi tienda, no se si cambiarme a otra. Al abrir el tema quizá haya despertado dudas sobre el funcionamiento de Campagnolo Ibérica, por eso quiero cerrarlo aclarando que he llegado a la conclusión de que funcionan muy bien, de lo cual me alegro mucho ya que soy fan de campagnolo. Todas mis bicis de carretera han llevado grupos campagnolo siempre y he tenido 6, excepto la primera, allá por el año 1974 que iba con Zeus. Me alegro de tener un buen servicio y ademas, para mi bastante cerca. Saludos a todos y gracias en especial a Anders099.
Hay muchos tenderos que son unos "dejados", mucha amabilidad para vender, pero cuando tienes un problema y te tienen que gestionar una garantía, pasan de todo. Dos veces he tenido que tirar de garantía con Campagnolo, y la primera me paso exactamente lo mismo que a ti. Harto de esperar 2 meses por una rueda, yo mismo llame a Vitoria, y muy amablemente me dijeron que de la tienda que les dije no tenían ningún encargo. Fui a la tienda y le puse las pilas al tendero. En poco mas de una semana arreglada. Por supuesto a esa tienda no he vuelto. La segunda vez que tuve que gestionar una garantía, fue con otro tendero, y en menos de 10 días lo tenía resuelto.
Otro por aquí que ha pasado por una situación similar , la rueda supuestamente enviada a campagnolo hace meses por mediación de la tienda , finalmente gracias a anders099 y a Campagnolo Vitoria se demuestra que esa rueda nunca se envió...
