A ver.... No te está vendiendo un cuadro roto, fisurado, llantas rotas, u suspensiones que no funcionan... Lo normal es que cuando compres una bicicleta de segundamano que te van a dar poco dinero no la vas a entregar nueva... las pastillas, discos y ruedas se puede dar por hecho que no te lo van a entregar nuevo y, encima, como han dicho te cobran las cosas como si las pusieran de primeras marcas... Y seguramente en el anuncio haya que poner fotos, ni lo he visto ni ganas...
Hola de nuevo, Reinol. Gracias por indicar la ID del pedido. Por un momento pensé que habíamos cometido algún error con la operación, pero revisando tu anuncio, el certificado de la inspección que realizó el mecánico y lo que decías en tu comentario original no hay ningún error por nuestra parte. Quiero aprovechar para matizar algunas cosas que no son del todo correctas: - Dices que te habíamos presupuestado 170 € en reparaciones, pero lo que no habías puesto en tu comentario es que nosotros nos íbamos a hacer cargo de los primeros 75 €, que correspondían a los desgastes normales que tiene una bicicleta de segunda mano y que la cantidad que se te iba a facturar eran 94 €. - En tu anuncio indicabas que el modelo de la bicicleta era de 2018, pero según el número de bastidor es de 2017. - Cuando subiste tu anuncio, en el campo del estado mecánico seleccionaste la opción de "La bicicleta funciona correctamente sin necesidad de ajuste o sustitución de piezas". La realidad es que los neumáticos estaban desgastados, con poco dibujo, cortes y las cubiertas secas. La cubierta delantera estaba cuarteada y con los tacos arrancados. Una de las ruedas tenía un llantazo importante, holgura y algún radio roto. El freno trasero no tenía tacto y el delantero estaba contaminado. Y el dial de rebote de la horquilla estaba doblado. Esto no nos lo inventamos nosotros, el certificado mecánico incluye fotos y vídeos del estado en que nos llegó la bicicleta. - Nosotros no pretendemos en ningún momento pretendemos que la bicicleta esté como nueva. Todas las bicicletas usadas tienen marcas normales de uso y lo aceptamos como tal. Lo único que queremos es que la bicicleta esté como tú dices en tu anuncio que está. Si indicas que funciona todo perfectamente sin necesidad de ajustes ni sustituir piezas y nos llega así, pues obviamente tenemos que presupuestar las reparaciones necesarias para dejarla como tú decías que estabas. Si al subir tu anuncio hubieras seleccionado la opción de que las ruedas están desgastadas no habría ningún problema. Pero obviamente no podemos mandarle al comprador la bicicleta en ese estado cuando él pagó por una bicicleta que tú decías que funcionaba "correctamente sin necesidad de ajuste o sustitución de piezas". Hace 6 años montamos Tuvalum precisamente porque nos daba mucha rabia que en Milanuncios, Wallapop y otros sitios similares continuamente se producía casos de éstos: el vendedor dice que la bici está perfecta y luego resulta que no es así. De ahí que nos encargamos de comprobar el estado de la bicicleta (y de paso tomar nota del número de bastidor para comprobar que no es una réplica y que no es robada). Reconocemos que en estos 6 años nos hemos equivocado en algunas ocasiones y que algún vendedor que nos ha puesto a caldo tenía razón. Gracias a ellos hemos aprendido y mejorado nuestro sistema. Y seguimos haciéndolo cada día gracias a las opiniones y comentarios de cada cliente. También soy consciente de que todos, cuando actuamos como consumidores, enseguida tendemos a echar pestes sobre una marca o una empresa cuando las cosas no nos salen como queremos. En un foro, en una web, en redes sociales... Pero creo que deberíamos reflexionar sobre el daño que podemos hacer a esa marca cuando deliberadamente ocultamos información o contamos cosas que no son del todo ciertas. En fin, sinceramente siento mucho que tu experiencia vendiendo con nosotros no haya cumplido tus expectativas y comprendo tu frustración, pero no podemos pasar por alto el estado en que estaba tu bicicleta cuando lo que decías era otra cosa. Imagínate que eres el comprador, que pagas por una bicicleta que se anuncia como "funciona correctamente sin necesidad de ajuste o sustitución de piezas" y que te llega con todos los daños que te he citado antes. Si en el futuro necesitas comprar o vender una bicicleta, en Tuvalum estaremos encantados de ayudarte.
que te apuestas a que les mandas una bici sin ninguna tara y ellos le encentran alguna...............
Demasiadas taras le han encontrado a la bici del amigo para que ponga en el anuncio "funciona correctamente sin necesidad de ajuste o sustitución de piezas" creo yo
Ya ves, al final todas las bicicletas están para tirarlas a la chatarra según lo que se ve. Da que pensar, todas esas taras por 170 euros, ahora ya me parece un precio hasta barato
Pues creo que no te han informado bien, ahí no veo nada de diales doblados, llantazos, holguras, etc. Primero me pedisteis que aceptara este presupuesto bajo mi coste al 100% y una vez que puse el grito en el cielo y os pedí cancelar la venta "Para salvarla" palabras textuales vuestras, me planteasteis pagar vosotros 75€ y evidentemente no lo acepte ya que me pareció muy mal desde el principio y os pedí que me reenviarais mi bicicleta y ahí es cuando me entere que tenia que pagaros 75€ por devolvérmela y si no realizaba el pago, a los 6 meses os desharíais de ella. Es cierto que la bicicleta al devolvérmela llego con el tacto del freno trasero chicloso habrá sido por el viaje te aseguro que mi freno frenaba a la perfección cuando yo os la envié. También es cierto que en el anuncio puse que era de 2018 ya que yo la compre ese año y creía que del año, perdón no estoy muy puesto en catálogos y modelos específicos por año. Todo lo demás es una autentica absurdez hoy mismo he salido con ella y nada de holguras ni llantazos ni radios partidos de verdad que alucino. En fin, no iba a contestar pero ya que te has tomado tanto interés en hacerlo, aclarar las cosas tal y como fueron. Posdata: Por favor llévate a este majete lameculos a currar contigo que seguro que os sale rentable y se dedica a lo que mejor sabe hacer meter baza y sacar defectos sin saber ni de que va el tema.
Lo mejor es vender uno su bici, diciendo lo que hay, que es lo de siempre si es de segunda mano y no hay engaños como cuadro roto u otra cosa gorda, lo normal, el desgaste que tiene una bici de 2a. pata, y también decir si algo hay nuevo. te ahorras intermediarios que quieran sacar tajada y dolores de cabeza.
A ver, según la "explicación" del trabajador de Tuvalum ellos quieren vender bicis de segunda mano que pueden pasar por nuevas cambiándole piezas que quedan pintonas (cubiertas y cables nuevos siempre luce), lo de cambiar pastillas es una ida de olla si aún tienen uso, lo de los puños es tan personal que el comprador puede cambiarlos por unos a su gusto. Además no hay rastro de reparación de la rueda con el llantazo y los radios, que si dial torcido, etc... lo del año ya ves, una bici que se fabricó en 2017 que se vendió nueva en 2018. LO NUNCA VISTO. El principal problema aquí es la falta de comunicación por parte de la empresa, si de antemano sabes que te van a sablar 75 pavos si no estás de acuerdo con su tasación, ya te piensas mucho venderla ahí. Al final sólo sale rentable si vas a vender una bici tope gama.
Lo siento, hay negocios que son insostenibles por ellos mismos. Yo compro y vendo muchas cosas y se me pasó por la cabeza usar esta plataforma, pero tiene tantos riesgos y tantos puntos en contra que ni me lo planteo, me explico: No se puede realizar una tasación de nada sin que esté el propietario delante, máxime cuando le va a costar dinero. Se debería de tener en todo momento claro, donde y quién realiza la tasación e inspección. Esta tasación debería de ser en un local físico, -tienda con convenio, por ejmplo- donde no influya, incida el transporte. Que por ejemplo en un freno usado que tenga su uso, los xt sin ir más lejos les pasa mucho..., si la caja viaja al revés, pues obviamente se va a tener que purgar, cosa que si fuera en su sitio no ocurriría, cosas inherentes al viaje, vaya... cosa que por ejemplo no influye a ninguna de las dos partes y hace que los dos tengan razón en lo mismo, pero yo aquí me pongo a favor del propietario y no de la empresa, por que la empresa como profesional debería de saber esto y saber que puede ser que vaya perfecto antes y se le quiera cobrar al vendedor por pasar por sus manos algo que antes no tenía mal... Lo mismo puede ocurrir si le dan un golpe al cartón y doblan la patilla del cambio... etc... La viabilidad de este proyecto sería que la plataforma compre la bici, como hacen muchas tiendas al precio que ellos crean, reparen lo que tengan que reparar para su standard de calidad y pongan el precio que crean necesario..., es la única forma de ser justo con comprador y vendedor, de esta forma a mi me parece una forma sangrante de aprovecharte de que una persona tenga necesidad de vender la bici y no encuentre el camino. Se le cobra por todo de una forma muy poco transparente, estás todo el rato como vendedor expuesto a lo que ellos quieran o tengas la suerte de que salga todo bien aun mandado tu el producto perfecto, por cosas como la que he dicho antes. Esta plataforma vive de arañar donde pueda dinero al vendedor y no, no todo es que el comprador compre un chollo o una perita en dulce, es que la persona que vende y compra sean honradas sinceras y pongan un precio justo. Si vas a pagar menos de un 50% de una bici con dos años igual el disco puede ir sin problema al 60%, que seguirá funcionando y ya cuando te parezca lo cambias tu..., no por esto creo que estés engañando a nadie, en todo caso al vendedor que te estás aprovechando de que la valoración se hace a posteriori sin su presencia y con un mecanisco por el cual siempre tiene que poner dinero. PD. las bicis de segunda mano, son de segunda mano, tienen desgastes normales de uso.... etc... lo que no se puede pretender es comprar una bici de segunda mano, a precio ridículo con las prestaciones de una bici nueva..., lo siento.... Y que una bici de segunda mano hay que cambiar un cable de cambio o a los meses la cadena y piñón, me parece lo más normal del mundo, vaya... que para eso luego el comprador quiere un precio al 50% de su valor original o menos... Por cierto no me posiciono sobre ninguna parte, ambos tendrán su parte de razón, no hace falta decir que como querría vender la bici ni cosas así... por que si el hombre pone un precio justo y no engaña, el comprador puede valorar todas estas cosas... y por cierto en lo del año de esta ultima bici, tiene razón el usuario, ha dado la fecha del año de compra, no está obligado a saber cuál es el modelo ya que en ninguna factura de ninguna tienda he visto que ponga por ejmplo scott spark temporada 2020... hay gente a la que sorprendentemente le da igual este dato, solo quieren una bici para salir a montar...
Estoy de acuerdo en que eso de entregar la bici y que luego la revisen sin estar tu presente es bastante arriesgado cuanto menos y siempre va a tener la sartén por el mango la plataforma de ventas. Yo estuve a punto de usar el servicio para comprar una bici que estaba bastante lejos y usarlos como intermediarios ya que por el confinamiento no podía ir a por ella a verla y la verdad que tanto al propietario como a mi como comprador nos dejaron claros cada unos de los términos que es exponen en el hilo. Al final pude hacer la compra en mano y no me hicieron falta. Independientemente de donde se venda o se compre o venda la bici, a mi me gusta dejar claro el estado de la misma, si las zapatas están al 50% lo pongo en mis anuncios, si la cadena está para cambiar lo pongo y si tiene un picado en el cuadro lo pongo. La última que vendí me acabé los caracteres disponibles en Wallapop para describirla y por lo menos 10 fotos. He llegado a hacer 400 km para ir a por una bici o ir a Alemania a por una furgo teniendo totalmente claro que es lo que iba a comprar, gracias a los vendedores. Imagínate que te dicen que algo está en perfecto estado y cuando llegas ves que nos es así, aparte que eso de en perfecto estado es muy ambiguo. No digo que sea el caso del compañero, porque ni he visto la bici, ni el anuncio ni tengo el más mínimo interés, pero cuanto más claras y más detalladas las cosas mejor que mejor.
Ve y que te suba el sueldo tu jefe de tuvalum por tus comentarios.....vaya tela Prueba vender una por ahí o de algún conocido y verás que gracia te hace
Totalmente de acuerdo porque es q me veo muy reflejado en lo q te ha pasado a ti, la cubierta estaba usada pero no para cambiar, los discos y cadena igualmente...las pastillas tendrían 4/5 salidas... Al final la vendí a un particular que cuando la vio no me regateo ni un euro Ahí subo mi presupuesto....para echarse a reír q por cierto vaya ****** de componentes le iban a poner...cuando por ejemplo tenía el SRAM Gx completo con 6 meses de uso..discos ice tech..cubiertas maxxis 3c....
