Siempre me ha funiconado muy bien Deporvillage, para mi de las mejores pero bueno, cada uno cuenta la fiesta según le vaya.
A mi me ha ido regular con ellos, hice un pedido en agosto de 2 culotes y me llegó sólo uno, me dijeron que el otro llegaría en septiembre... pasó septiembre y no llegó, les puse reclamación y me dijeron que se habían quedado sin stock, me ofrecieron devolución del dinero o vale de compras, les dije que si me podían cambiar el color del culote que de otro color si tenían existencias, pero como el precio había cambiado me dijeron que no. Con una política así, creo que no volveré a comprales más.
Yo despues de comprar varias veces en esta tienda (nunca habia devuleto nada), la semana pasada hice una compra de varios articulos, no me gustaron y los devolvi. El valor de la devolucion eran mas de 80 euros y solo me han reembolsado 5 euros ( de unas ceras para lubricar la cadena) y el resto nada. Dicen que solo venia eso. Los llame por telefono y dijeron que iban a investigar que sucedio en el almacen, me parece vergonzoso, ya puse la correspondiente reclamacion en Paypal y esperemos que me devuelvan mi dinero. No creo que vuelva a comprar más con ellos.
Refloto el post para dar mi opinión sobre estos señores. Pedi un Garmin 7x pro el pasado 27 de octubre. el 28 de octubre me llega un email conforme el paquete esta entregado (por Inpost) en mi dirección física. Total llego de la salida en bici a casa, pregunto a mi familia y me dicen que no ha llegado nada..yo presento queja y tras investigaciones posteriores, Inpost decide indemnizar a Deporvillage por la perdida del paquete entiendo. Paralelamente , presento reclamación a Paypal que pruebas en mano (incluyendo el enlace donde se declara la indemización de Mondial Relay (Inpost) a Deporvillage , le da la razón al vendedor ??????? Yo he tenido que poner relcamación a consumo y a los Mossos d´esquadra , por delito de estafa. .....literalment me han robado más de 500 euros.....no os fieis de Paypal..siempre reman en favor del más grande...nunca más.
En mi caso, hasta ahora todo ha ido genial con Deporvillage. Ultimamente pongo la recogida en tienda y así voy a echar un vistazo a algún otro producto por si acaso
Me regalaron unos colegas una tarjeta regalo de 100€. Andaba detrás de una chaqueta y pillé dos tallar, porque con esa marca siempre estoy entre una L y una XL. Cada una, costando más de 150€. Me pruebo ambas tallas y al final decido quedarme con una de las tallas y devuelvo la otra. NAda descabellado creo yo. Bueno, pues al hacerme la devolución, me incluyen en el importe devuelto, un 50% del importe de la tarjeta regalo. Con lo que al final, sólo me está aplicando 50€ de la tarjeta "perdiendo" el descuento completo. Me parece un poco raro.... Estoy tratando de contactar con ellos, a ver qué dicen.
Si no te dan solución, devuelve la chaqueta que te quedaste y vuelve a comprarla (es un poco estúpido pero...)
Muchas de estas tienda online funcionaban muy requetebien cuando las crearon sus fundadores (como es el caso de DPV). Con el tiempo estas tiendas las han comprado grupos inversores que no dan un buen servicio.
He logrado hablar por teléfono con ellos, y me dicen que en caso de un pedido con varios productos, en caso de devolución, el cupón descuento se reparte porcentualmente. La movida es que ya generé la devolución de la prenda que no me quedo, que fue justo cuando me dí cuenta del problema. Y ahora no veo cómo cancelar la devolución. Porque sí, si ese es su modo de actuar, pues devuelvo todo, me devuelven el importe íntegro de la tarjeta y me compro la prenda de la talla correcta. Lo malo es que no queda stock del color que me gustaba...tnedría que irme a un negro...
Sí, no me quedará otra. ahora me queda ver cómo hacer para cancelar la devolución, y poder devolver las dos prendas y que me devuelvan el importe íntegro de la tarjeta. Menudo follón...
