Censo Orbea OIZ 29"-27,5" 2015/16 - 2017/18 - 2019/20 - 2021/22 - 2023

Hola, tengo una Oiz del 2015 con juego en el basculante. El tirante derecho tiene juego donde pivota con el cuadro. O el cojinete o el alojamiento de éste en el cuadro están dando ese juego.
En caso de que fuera del cuadro, creéis que orbea se haría cargo por la garantía de por vida? O esto sería muy difícil? Es que quiero llevarla al taller, pero no sé si llevarla a un distribuidor oficial de cara al tema de la garantía o mejor voy al taller de barrio en el que creo que tendré un mejor trato.
Si me decís que mejor al distribuidor, la llevaría a Terrabike de Terrassa. Lo digo por si alguien tiene referencias y aconseja o desaconseja el sitio. También podría llevarla a Biciescapa de Sabadell.

 

Yo de ti la llevaría escapa, un colega mío le pasó y le cambiaron el cuadro sin problema, es un distribuidor de Orbea muy fuerte.

Por cierto, donde la compraste???

 

Para cualquier mantenimiento o reparación puedes llevar la bicicleta a cualquier taller. Para tramitar una garantía, tienes que hacerlo en un distribuidor oficial Orbea

 

Es que este es el tema. En la web de biciescapa pone que ellos sólo tramitan las garantías de las bicis que se les han comprado a ellos y yo no la compré allí. La compré en un distribuidor donde no la puedo llevar. Y no sé si esto es solo una formalidad que dicen o si lo llevan a rajatabla. Es por esto que había decidido llevarla a terrabike, que también es distribuidor oficial.
De todas formas, tampoco sé muy bien como iría esto de la garantía. En el hipotético caso de que se hiciera cargo la garantía, tendrán cuadros de 2015? Te dan un cuadro nuevo? El nuevo sería boost; un jaleo considerable...
No sé, no tengo mucha esperanza

 

Todo distribuidor debe tramitar cualquier garantía, le hayas comprado o no la bicicleta. En caso de que se nieguen, informa a Orbea de ello.

No tienen cuadros anteriores, ahora solo dan cuadros 2023-2026.

 

Opino lo mismo que el compañero, si es distribuidor oficial, debe hacerse cargo de la garantía, Imagínate que cambias de ciudad a 1000km, !!!!

Si no, llama a Orbea e infórmate,

Saludos

 

Cualquier tienda distribuidora de Orbea no debería de poner pegas a priori para tramitar una garantía.

Pero ojo, también te pueden cobrar lo que ellos consideren por hacer el trámite, más despiece de cuadro etc etc, , ya que no es cliente de ellos.

Respecto al cuadro, ellos te darán el que tengan en stock y seguramente es boost, tú debes de ponerle el amortiguador, ruedas y todos los componentes.



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