Problema en RCZ Bike Shop, experiencias?

Yo tenia pedidas una horquilla y un amortiguador fox desde noviembre, en 2 pedidos independientes y al final han anulado ambos...

Enviado desde mi SM-S921B mediante Tapatalk

 

Yo he pillado una xrc1200 en 400€ y ya la tengo en camino, estaba en stock.
Es un pepino de llanta, tendré que poner protector de llanta si o si

 

25mm de interno, no?

Enviado desde mi M2101K6G mediante Tapatalk

 

https://www.rczbikeshop.com/es/dt-s...IJs3WZduSkf93Z9wcbO64XYHfNMy-K6N7i0H-fJje3U6_
30mm... Microsoline, 706gr
Salió hace poco y volaron en minutos

 

Ostras la trasera, pensaba que decias 400 el juego.

 

Las de aluminio

 

las de aluminio

 

6 (seis ) meses y medio ha tardado la Olhins 36 de 150mm, pero al final ha llegado.

 

Soy cliente habitual de la tienda. Esta vez les compro una rueda trasera Dt Swiss de carbono el dia 3/04, como sigo buscando la delantera, al poner el modelo me sale que esa rueda es de aluminio, que no existe en carbono.

Les pregunto y me confirman que es un error en la descripción del artículo, que no es de carbono. Les pido cancelar el pedido, me lo aceptan y, en el mail de la confirmación, me recuerdan que los reembolsos los hacen en el plazo de 1 a 20 días laborables.

La semana pasada, que ya habían pasado 24 días laborales, les envío mail preguntando por el reembolso, ninguna respuesta.

El jueves pasado otro mail, sin respuesta.

Hoy, 30 días laborables, ninguna respuesta.

Increíble que, teniendo en cuenta que es un fallo suyo en la descripción del artículo, incumplan sus propias condiciones, dejando al cliente indefenso delante de este abuso.

Eso si, me sigue llegando la newsletter dos veces aldia

Voy a solicitar una devolución por el seguro de la tarjeta Mastercard y presentar reclamaciones ante consumo de Europa y de Luxemburgo

 

Modus operandi de esta gente. Te dicen de 1 a 20 días y jamás te devuelven el dinero en plazo. Yo estoy igual. Está semana hará un mes de la solicitud de devolución y nada....

Enviado desde mi M2101K6G mediante Tapatalk

 

Pero que listos andan para cogerlo

 

No sé, lo de las devoluciones debe ser una lotería. Porque yo hice un pedido de 1400e, y la cagué (yo). Me di cuenta a las pocas horas, solicité la anulación y en menos de una semana tenia el dinero de vuelta.

 

Exactamente la misma contestación que la última vez que solicité la devolución.

Enviado desde mi M2101K6G mediante Tapatalk

 

Yo he tenido que cancelar una compra, a ver qué aventura me espera

 

...

 

Pues un mes mínimo pa la devolución

 

Cuento con ello la verdad, pero bueno mientras vuelva el dinero, sin problema, tampoco ha sido mucho desembolso

 

A partir del mes tienes que ir enviando correos cada 2 días reclamando, les cuesta mucho soltar la pasta

 

Imagino que me tocará pelearme con ellos, por ahora he mandado un mail para cancelar y sin respuesta de Nieves, veremos...

 

Para cancelar no tienen problema, lo tienen para soltar tu dinero. A mí al segundo correo de aviso ya no me han contestado

Enviado desde mi M2101K6G mediante Tapatalk