Contestacion de CHAIN REACTION¡¡¡¡¡

Como os dije les mande un correo preguntando que huevos pasaba con el tema este de las tarjetas y aqui os dejo la respuesta,un saludo.- Muchisimas gracias por notificarnos sobre este asunto. Después de haber tenido una charla con el jefe, al parecer todo ha sido un
malentendido; aquí te explico de la mejor manera posible lo que ha ocurrido:

De nuevo nos gustaría agradeceros vuestra participación y vuestro interés.

Sólo os escribo estas líneas para aclarar, si es posible, de una vez por
todas la situación creada.

Los estándares de seguridad de ChainReactionCycles son de máximo nivel,
equiparables a los de cualquier entidad de venta por Internet de altísimo
nivel o incluso cualquier banco. En uno de los chequeos de seguridad se
detectó la posibilidad, sólo teórica, de que hubiese un fallo de seguridad
con un número muy pequeño de tarjetas de crédito. Esta posibilidad era sólo
teórica, y en la práctica, en el mundo real los datos seguían estando
totalmente protegidos e imposibles de conseguir, debido al máximo nivel de
encriptación posible. Se comprobó de todos modos si hubo algún movimiento
sospechoso y se descartó totalmente la posibilidad. Aun así, como dije,
decidimos avisar a Visa y Mastercard por pura precaución.

Aparentemente este exceso de celo ha generado una cadena de acciones de
seguridad en los bancos, generando por precaución nuevas tarjetas de crédito
y anulando las antiguas. Debo decir que estamos muy contrariados con la
forma en que los bancos han tratado esta situación, si bien apoyamos
cualquier medida de seguridad necesaria, no alcanzamos a entender el modo
alarmista y desinformado con que se ha tratado este asunto, que además,
podría ser malinterpretado por nuestros clientes como "casi" ha sucedido.

Desde aquí debo transmitiros una total tranquilidad desde la certeza que nos
da saber que vuestros datos han estado y están totalmente seguros en
ChainReactionCycles; de hecho, me gustaría que mi banco tuviera mi dinero
tan seguro como están vuestros datos aquí. También aprovecho para
explicaros que la reedición de tarjetas de crédito es una práctica de
seguridad totalmente normal que se hace a diario en todo el mundo de forma
masiva, aunque a mi modo de ver con más tacto que esta vez.

Si, no obstante, tenéis cualquier tipo de duda sobre este tema en
particular, no dudéis en llamar a nuestro teléfono de atención al cliente en
castellano: 0044 2893345531.


Espero que esto haya servido de aclaración para zanjar en asunto y te
agradezco otra vez tu colaboración.


Muchas gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.

Si deseas realizar alguna otra consulta, no dudes en contactar con nosotros; estamos a tu entera disposición. Puedes utilizar esta misma vía o también puedes dirigirte a mí a través de mi email o por teléfono.

Email:
ventas@chainreactioncycles.com
brendan.park@chainreactioncycles.com

Tlf Atención al cliente en Castellano: +0044 28933 45532

Un cordial saludo,

Brendan

 

En definitiva, segun ellos ya podemos seguir comprando con normalidad, sin peligro que nuestros datos pasen a manos no deseadas.

 

Pero hy gente que pedio dinero no?

 

He comprado hoy una horquilla.A ver que tal...

 

Si dicen que es normal que te cancelen una targeta visa y te hagan otra
con contrato nuevo y toda la *****...
A mi es la primera vez que me pasa en casi veinte años que la tengo,
y el banco solo me ha dicho que el problema venia de unos pagos que hice en
Inglaterra, sin especificar mas, esta claro, solo compre en chain.
Pues visto el tema, compro en el pueblo y los euros en la comarca, las libras para los hijos de la gran bretaña.

 

Eso, eso, en el otro post había testimonios de gastos "indebidos" con cargo a las tarjetas...

Eso no lo reconoce el tal Brendan...