Chain Reaction Cycles me torea!(VIDEO EXPLICATIVO pag.8)Hartisimo de esperar!!

Te han contestado ya?
:nunchakus

 

Eso es porque tu banco ha mandado la transferencia con gastos compartidos.

Ve a tu banco y échales la buya a ellos, que han sido los que se han equivocado.

 

Tengo noticias:

Esta mañana me ha llamado Carlos, creo que es quien se encarga de responder mails en español. Me ha comentado que he mandado el dinero bien, que lo ha visto en el justificante que le mandé, que culpa mia no ha sido, es todo por un lio de bancos. Le he comentado que el Santander ya me cobró una comisión por lo de pasar las divisas, lo que pasa es que el banco de Chain Reaction aunque les llegue el dinero directamnete en divisas te cobran noseque rollo como si las cambiaran ellos o por que es dinero de fuera o algo así. Esas 18 libras que "faltan" es de eso, es una comisión fija que tiene ese banco, cuando yo mando mi dinero me es imposible saber que cobran esa comisión, mi banco tampoco lo tiene por que saber. Yo mando 135,95 libras limpias, luego en su banco hacen lo que les parece con ellas. Carlos me ha dicho que no me preocupe , que tampoco es culpa mia, que hablaria con los del departamento finaciero para ver si me lo mandan ya.
También le he preguntado por el rollo que tuve con las tarjetas, se ve que aceptan tarjetas de débito, pero no si vienen de España, por lo visto en Inglaterra tenemos fama de no pagar o noseque de la picaresca hispanica, con las tarjetas de cretido se aseguran el tiro. Pues eso, Carlos intentará convencer a los financieros de Chain para que me manden el paquete ya, haber que pasa.

 

que bueno que la cosa ha caminado!

espero Carlos logre que lo envíen pronto.

 

Pero entonces no hay que pagar esas 18 libras que faltan? Si hay que poner algo dímelo, pero yo creo que por las molestias nos las podrían ahorrar, que hablamos de un pedido de casi 200 pepinos.

Ah! Y edita el vídeo anda, que ya has visto que no es pa tanto! jaja! San portao, san portao!

 

De todas formas, aunque es una MUY BUENA tienda, si empiezan a poner dificultades a la hora de hacer pedidos a los españoles, como no aceptar tarjetas de débito, por ejemplo, van a perder alguna que otra compra, porque la transferencia aparte de ser un incordio y molestia es un gasto adicional que hará que no realice la compra. Ellos verán, porque repito es una muy buena tienda, serios, con buen servicio menos en este tipo de detalles.

saludos

 

Si haces transferncias SWIFT o IBAn es posible que se apliquen comisiones en destino que NO SE pueden prever a priori por elbanco emisor. Lo normal en esos casos es incrementar en 10-20 dólares o la moneda que sea el importe que quieres que llegue. Es un poco tanteo.

La culpa seguramente no es de Chain no de tu banco, es que son complicaciones de los medios de pago en transaciones internacionales con cambio de divisa.

En otras palabras, es que no es tan fácil hacer operaciones de estas.
Sobre lo de la picaresca Española..... tanto "truco" de los caraduras tiene su cara B y es que quien está al otro lado se tiene que proteger.

 

yo tube un pequeño problemilla y carlos y brendan lo solucionaron perfectamente, yo confío en ellos. espero que tengas la misma suerte que yo compañero!! saludos

 

Esque aunque el envio fuera de 1 libra tendrias que pagar 18 de comisión, que es lo que cobra el banco de Chain ( Ulster Bank) . En otras palabras que si ahora les quieres mandar 18 libras tienes que pagar 6-7 euros de comisión de MI banco más otras 18 libras de SU banco, osea una pasta, que si lo se voy a cualquier tienda física y me ahorro dolores de cabeza y libras.

Edita el video?? no pillo, supongo que dirás el titulo del post no? Haber si al final lo puedo editar, ojala puediera poner: " Los de Chain se lo han currado!" , de momento seguimos esperando el paquete!!istolas

Sobre Swift e IBAN , algo habia en la hoja de codigos SWIFT e IBAN, si la transferencia se hace con eso y tienes que adivinar las comisiones del banco receptor, me puede alguien explicar como los de Chain esperan que no les falte ni una libra antes de enviar!!!!!!:fumao

 

estooooo.... donde dije video digo título.... pero no se estan portando. o la pasta (toda) o el pedido, pero que sea ya.

 

Jo , con los piratas Ingleses ellos si que son mal pagadores.

 

Hola Rafael Rico,

Hola a todos…

Ya he explicado otras veces que no nos gusta escribir en el foro de forma publica, eso debería quedar para los usuarios finales que se puedan expresar con libertad y dar sus opiniones; aun así debido a las “sentencias” que se están haciendo en este post, nos vemos obligados a aclarar algunas “dudas” de los usuarios.

Primero aclarar que ChainReactionCycles NO han cobrado ni cobra comisiones por las transferencias, y cualquier coste extra es impuesto por las entidades financieras. Aclaro también que si la transferencia a sido realizada correctamente, es decir los gatos a cargo del ordenante, nuestro banco no cargara ninguna comisión o gasto extra.

Segundo, ChainReactionCycles debe recibir el dinero integro de el precio del pedido, como es lógico. Esto es así en cualquier negocio que se precie de ser serio, bueno, ésta es mi opinión personal. Como tenemos que recibir el precio exacto, la transferencia ha de ser en libras, puesto que es nuestra moneda en uso al estar en el Reino Unido.

Ahora lo mas importante: para que nos llegue la cantidad exacta de dinero todos los gastos deben estar a cargo del ordenante. Como puede ver Rafael, sólo aparece la cantidad de dinero a enviar, esto no está especificado así en el resguardo de tu transferencia el tema de los gastos. Ni siquiera esta marcado como gastos compartidos.

Otro apunte, nosotros gestionamos los pedidos por transferencia el mismo día que se recibe esta o en unas 24 horas si todo esta correcto, si hay algún problema o percance nos ponemos en contacto con el cliente en ese mismo periodo. Cualquier otro retraso es debido al tiempo que tarda en hacerse efectiva la transferencia en nuestra cuenta que por supuesto no depende de nosotros sino del Banco.

Por ultimo me gustaría expresar mi opinión personal, ya que muchos lo han hecho aquí y para eso están los foros. Entiendo que se hagan públicos los problemas, puesto que esto da información vital a los compradores y ayuda a resolver dudas. Lo que no entiendo, de ninguna manera, es que se edite un hilo para acusar a una tienda antes incluso de tener respuesta de ella. Tampoco entiendo contestar con opiniones infundadas o simplemente erróneas. No voy a hacer ningún cometario de la gente que directamente insulta, simplemente recordaría que es ilegal incluso en un foro y que se pueden tomar medidas legales en ese caso.

No voy a despedirme sin agradecer desde todo el equipo de ChainReactionCycles a TODOS nuestros clientes, todas y cada una de sus compras , no nos olvidamos nunca de que sois el motor que nos permite seguir trabajando y pedaleando...

Feliz navidad y Happy trails!!

 

Es que es lo que tienen los foros, que a la mínima y sin tener conocimiento de las cosas toda la peña se tira al cuello.

Lo male de esto es que es FACILISIMO MANIPULAR y todos al trapo. Basta con que llegue un tio con una hostoria o uno como este que se mete en medios de pago internacionales sin tener no idea O PASANDOSE DE LISTO y luego a poner a parir como pasó con Spiuk y los cascos.

Y diré que después de decenas de comprar en Chain y en otras tiendas de bicis y de otras cosas, la confianza que tengo en Chainreaction en la mayor. Si no fiera por esta tienda y la cantidad de repuestos y variedad que tienen me las hubiera visto negras a la hora del mantenimiento de la bici. Jamás he tenido un problema.

¿Que un tio meta la pata en una transferencia internacional y no sepa lo que hace merece que se tire por tierra un trabajo bien hecho?
Para mi que estos temas se tratan en el foro como una pelea de bar. Todos a golpes sin saber porqué.

De todas formas creo que el que ha abierto este hilo tiene algun otro interés que sólo arreglar su problema. Quiere ***** a base de bien.
Yo solo sacaría a la luz el tema así como último recurso si todo falla pero sin siquiera tener respuesta de la tienda?????

Aqui hay algo más y apesta
¿Agoluna tienda resentida ral vez, precisamente ahora en campaña de navidad?

 

Precio del producto+gastos transferencia= lo que le debe llegar.
Para evitar problemas pagar con Paypal,lo e dicho cienes y cienes de veces.

 

***** pero si mirando el recibo de la transfer está claro.
El tio ha cogido y ha transferido sin pagar las comisiones, no ya las de destino que según Chain no aplican es que no ha pagado las de origen.

ENTERATE
O tu no te aclaras de como hacer la transfer o el del banco es ********** y como no hará intenacionales cada dia no se ha empapado.

Y AQUI A ECHAR ****** ENCIMA A CHAIN CUANDO EL QUE SE HA EQUIVOCADO ERES TUUUUUUUUUUUUUUUU merzulo

La ignorancia es la madre del atrevimiento xD

 

Vaya movida más tonta. No sé si el forero dijo la verdad o si realmente se liaron los bancos pero a ver si se aclara lo de la transferencia antes de sacar los cuchillos.

Un consejo para los de Chain ya que están a la escucha, de buen rollo, si quieren lo pillan sino lo dejan: mejorarían mucho las cosa si Chain abriera una cuenta en España y empieze a cobrar en €, sin comisiones internacionales y sin rollos de cambio. Nos vendría bien a la hora de hacer el pedido y de paso les facilitaría el negocio, ya que creo que tienen suficiente volumen de ventas en este país.

Otras tiendas online europeas lo hacen.

 

Me parece que te estas equivocando totalmente. Si una tienda web te pide tantas libras por tu pedido mediante transferencia, y tu les envias esas mismas tantas libras (pagando tú tus comisiones de trasferencia en divisas), no sé a cuento de qué consideras asumible que el cliente tb tenga que asumir las comisiones cobradas por el banco del receptor ¡son gastos bancarios propios de Chain, no del cliente! En cualquier caso, si Chain así lo considera, debería de incluirlo como coste en el precio final del pedido al hacerse mediante transferencia. De esta manera que se hace ahora, el cliente no puede saberlo! Uno sabe las comisiones que le pide su banco emisor, ¿cómo vas a conocer las comisiones que cobre a la tienda web el banco receptor? De todas maneras, mira que es también acojonante que se cobre en Irlanda del Norte por un ingreso desde el extranjero en la propia moneda en la que que tiene su cuenta, yo por lo menos es la 1era vez que lo veo. Pero el pagano no deberia ser el cliente, y menos si no conoce toda esta problemática.
Con lo que, resumiendo, aquí hay un conflicto en el que los 2 tienen su parte de razón, tanto Chainreactions como Rafa Rico. Y la queja de Chain de porqué se abre un post quejándose sobre ellos si todavia no han respondido la verdad es que me parece infundada, lo siento pero casi 2 semanas es mucho tiempo para responder, me parece obvio la fustración que debe sentir este cliente, comprendo su cabreo. Como mínimo han fallado en el tema de la comunicación con el cliente, me parece evidente.

Y dicho esto, afirmo que pese a todo este problema, yo recomiendo comprar en Chainreactions al 100%, es una tienda muy seria, fiable y con un amplísimo stock, que conste. Y normalmente o casi siempre, bastante rápidos con los envios. Yo pienso seguir comprándoles, no lo dudeis.

Un saludo.

 

chumeyer, vaya golpe en la cabeza te has tenido que dar macho...

Las faltas de respeto las voy a pasar por alto, por ahora. Pero mucho ojito con lo que dices que aquí nadie te ha faltado el respeto.

1-Si desde chain se nos pide que se le ingrese un determinado dinero, se cuenta con que habrán impuestos y comisiones de por medio. Por eso Rafa explicó a los de su banco el dinero íntegro que le tenía que llegar a Chain. Qué en el banco no sabían lo de las 18 libras de las divisas? Quizá. Que a Rafa no se le avisó de lo de las 18 libras? Quizá. De todas formas hubiera el problema que hubiera, creo excesivo que se necesiten 3 semanas para avisar al cliente de que ha habido un error en el pago.

2-Parece que le tienes miedo a otras tiendas. Me parece muy bién que defiendas a Chain, pero por favor, no te imagines fantasmas donde no los hay. Somos particulares, no tiendas. Y no tenemos nada en contra de Chain.

Macho es que te coronas.

3-No se si te has enterado de algo. Todo este post ha salido después de UNA RESPUESTA por parte de Chain. Este hilo no se abrió hasta que no supimos nada de Chain. Es más, desde el estado del pedido aparecía que todo estaba correcto, por lo que esperábamos que el pedido llegara dentro de poco. Y cual fue la sorpresa, y es que por lo visto faltaba dinero.

4-SÍ ha pagado las comisiones, campeón

En fin, espero que tus aportaciones sean un poquito más respetuosas. Que las cosas se pueden decir de mil maneras, menos como tú las dices.

Bueno a ver si se soluciona esto.

 

Tienes toda la razón. Nos evitaríamos muchos problemas.

En el caso del forero, el problema ha sido que por lo visto faltaban las 18 libras de impuestos que se pagan en este tipo de transferencias. A parte de las comisiones que pueda cobrar el banco. Igualmente, yo creo que el problema está en el banco, ya que Rafa les explicó el importe que les tenía que llegar a Chain, y que luego fué menos...

Saludos

 

Siempre PAypal = O problemas

edito: y si hay alguno.. hay un seguro, creo.