Ageshira, ya me has dado el empujoncito que me faltaba para contar lo del tema de pumori o no se si a partir de ahora llamarle "timori", voy a redactarlo en word tranquilamente y prometo colgarlo esta misma tarde, estad atentos, no tiene desperdicio.
pues es una pena, pq es la única tienda especializada q tenemos en algeciras (o eso creo). En fin, espero q lo cuentes y yo tb preguntaré por otros lados, por si pesco algo más. Cuenta la historia con objetividad. pues si coincides con el B... chungo cubata.
tranquilo ageshira aunque parecerá subjetivo, porque lo que me ha pasado es increible, supongo que estarán mal las ventas de Pumori para tratar de vender de esa manera o muy bien para despreciar a clientes en potencia, no se que pensar, la verdad
igual es por ser la única tienda en algeciras especializada en mtb por lo que actúan con esa prepotencia............
El viernes día 14 de Diciembre sobre las 7 de la tarde aparté para que mi mujer y mi madre me compraran los reyes en Pumori un maillot, un culotte y un chubasquero y me dijeron que tenía que entregar el 10 % a cuenta. Al pasar por caja el dependiente me dice que son 137.00 € y que le entregue 40.00 ó 50.00 € (eso no es el 10% es bastante más, pero bueno, lo pagué). El lunes siguiente, día 17 de Diciembre a eso de las 8 de la tarde fue mi mujer a llevarse el chubasquero que había apartado y unas botas Adidas para la mtb que les eché el ojo el viernes anterior, ella iba a llevarse todo eso pagándolo , claro está. Pues su sorpresa fue que le dijeron que no podía llevarse sólo el chubasquero y las botas aunque pagara esas dos cosas, que estaba obligada a llevárselo todo o nada, ella intentó que el dependiente se lo comentara a Miguel Angel (el dueño, que andaba por allí pendiente a todo pero sin intervenir en ningún momento)y éste siguió haciendo otras cosas y le dió de lado diciéndole que no tenía nada que decirle a nadie y que ya había acabado con ella (mi mujer me iba a comprar las botas Adidas y el chubasquero y mi madre el maillot y el culotte por eso no se lo llevaba ella todo en ese momento, pero eso a ellos les dio exactamente lo mismo, le dijeron que eso era problema nuestro). Bueno pues después del mal rato que le hicieron pasar a mi mujer decidí ir al día siguiente, o sea ayer mismo día 18 de Diciembre, a por mis cosas con mi madre. Subí a probarme la ropa ciclista y noto que me queda un poco ajustada y le pido una talla más al dependiente, contestándome que no tienen talla superior. Le comento que si me puedo llevar otra cosa de la tienda en vez de esas prendas ya que únicamente llevaban guardadas 2 días y medio y tenían la misma ropa colocada en la tienda de igual talla (eso significa que no le ha faltado material para venderlo) y me saltó de muy malas maneras diciéndome que "ni de coña", que ayer estuvo mi mujer “dando la brasa”, que el apartado que hice es un contrato que me obliga a cumplirlo a rajatabla, que eso es lo que hay, que son normas de la casa, que si en Pumori son muy estrictos con esas cosas.........patatin, patatan.....(igualito que en el Decathlon o en El Corte Inglés…….o incluso en Casa Pino, que puedes cambiar talla sin problemas alguno, cosa lógica). Viendo que no entran en razón, les comento que me pienso llevar las botas Adidas y el chubasquero también y que ya tendrían otro cliente nuevo y contento por haber recibido un buen servicio. Es más, le hice referencia a un familiar muy cercano de Miguel Angel que fue compañero de trabajo de mi mujer durante 3 años y ni siquiera comentándole esto accedieron a nada. En fin que finalmente decidí que Miguel Angel Baltanás se quedara con mis 40.00€ y mi apartado al completo y que los disfrute con mucha salud. Me he sentido estafado, ninguneado y tratado con prepotencia, para mi opinión ha sido muy poco comercial el trato que he recibido en esta tienda, luego los comerciantes se quejan de que la gente se va a comprar a las grandes superficies, no me extraña, aunque yo siempre he preferido dejar mi dinero en mi pueblo, algunos comercios parece que no hacen nada para que pueda ser así, al contrario te lo ponen difícil con triquiñuelas legales que no todos conocemos, ojalá no os pase a ninguno de vosotros algo así en ningún comercio ya que la impotencia que se siente es grande. La opción de las hojas de reclamaciones está totalmente desechada ya que he ido a informarme a la oficina del consumidor y al parecer esta gente lo tiene todo bien estudiado para pillarte por todos lados, según me dijo el chico de allí no es el primer caso. P.D.: Mi intención nunca fue la de recuperar mi dinero ni mucho menos, pensaba comprar más cosas, sólo es informar a todo el que lea esto lo que me ocurrió en este comercio y juzgue por si mismo.
vaya pu...da que e han echo pero yo veo varias cosas por lo que deberias ir a la OMIC a protestar, ellos dicen que al aparatar la ropa es contrato y pregunto lo has firmado?, vienen especificadas todas esas clausulas? yo iria a la omic con toda la documentcion ya que no tienes nada que perder y a ellos te lo aseguro les va a dar mas de un dolor de cabeza, suerte compañero
alvaritoyyo, gracias, prefiero que se quede con mi dinero , no me merece la pena perder tiempo de mi trabajo para eso, ya lo pensé. además llevo toda la tarde colgando en su foro este tocho de arriba y al rato de haberlo colgado me lo borra, no le interesa que nadie se entere de nada de esto, pero yo no daré por vencido, 8 veces me lo borró ya........ Muchas gracias de nuevo, espero que no pille a nadie más con sus trucos barriobajeros
victor te comento un poco,bueno en primer lugar el apartar ropa en un lugar no supone ningun contrato, si tu no quieres esa ropa la dejas a parte y el dinero que dejaste de fianza te dan un vale para que lo gastes en la tienda. con respecto al tema de la hoja de reclamaciones, yo la pondría. no por el hecho del dinero sino por la cosa que esto que ha sucedido contigo no vuelva a pasar. si tu pones queja y otros mas que le pasara lo mismo o algo parecido, la junta de andalucia mandara un inspector para realizar una inspeccion del lugar. te lo digo de buena fe, que de esto entiendo un pokito. por cierto tienes aun el vale de los 40 euiros?? si es asi ve a la tienda y saca algo para ti, si te obliga a llevarte lo q apartarste, hoja de reclamacion y ya vemos si lo tiene todo en regla que sino tiene ni el libro o el cartelito de este establecimiento tiene libro de reclamaciones son 6000 euros por cada cosa. o si lo prefieres la semana que viene voy contigo al establecimiento y la montamos. y ya se llama a las autoridades competentes para que levanten acata en el m ismo lugar saludos y perdon por el tocho
totalmente de acuerdo con dario. Yo pondría la hoja de reclamaciones sí o sí. Antiguamente trabajaba de cara al publico y mi jefe m rogaba q hiciera lo posible por no recibir ninguna hoja de reclamaciones, así q por algo será. Lo q más me jode d todo esto es el mal trago q ha tenido q pasar tu mujer, vaya putada.
Que pasa Victor acabo de leer lo que te a pasado en pumori, valiente hijos de p---, yo te digo que si a mi me pasa eso esa gente no salen bien parado porque me llevo lo que sea del valor que tengo dao de fianza y cuando salga por la puerta que me digan algo porque hacer no me pueden hacer nada ya que esta pagado, y despues que hagan ello lo que tengan que hacer, conmigop la llevan clara, y no hace mucho hable con un chaval de comprar en tiendas del pueblo para que no sea todo para las grandes superficies pero es que despues pasan estas cosas y los comercios estos no tienen para responder a problemas porque no tienen gente preparada de cara al publico y nadie por detras que le den caña porque normalmente son familiares o amigos, QUILLO SI TE HACE FALTA COMPAÑIA PARA IR A DAR *********** A ESOS BAST..... ME UNO A DARIO JIJIJIIIIII:laserkill :laserkill :laserkill, hablando serio que lo soluciones no le regales tu dinero que a ti seguro que no te lo regalan, y a tu mujer dile que si va otra vez por alli se acuerde de la familia de esa gente de mi parte que a una mujer lo primero que hay que hacer es respetarla, uffffffffff me liao a decir cosas y este tocho deja al tuyo en pañales, de todos modos le voy a preguntar a mi novia que esta terminando la carrera de derecho y ami cuñao que la terminao haber que me dicen:saltarin :saltarin :saltarin :saltarin
Bueno... No me gusta meterme en temas que no me incumben directamente pues no soy Miguel, ni Pumori, pero da la casualidad que en la tienda ayer estabamos tres personas... yo entre ellos. Me da exactamente lo mismo de que se me tache o se me diga. La politica que puedan llevar sera mas o menos estricta, pero respetable en todo caso y de forma habitual, el trato que dispensa a sus clientes suele ser mas que correcto... y repito, no esta en mi intencion valorar publicamente lo que opino de lo que vi ayer en Pumori. Pero realmente mi intervencion en este tema es la alusion al foro que comentas. NO ES EL FORO DE PUMORI, ES EL FORO DEL CLUB ALPINO AL-HADRA, que yo modero. Si bien Miguel es uno de sus socios, se trata de un espacio en que LOS SOCIOS DEL CLUB expresamos opiniones, quedamos para salir, etc y si te hubieras leido las normas hubieras visto que los mensajes que publicaste se salian absolutamente de la tematica del club, sin mencionar los ataques y la falta de respeto. Evidentemente internet es un espacio abierto y en un foro abierto nos arriesgamos a que cualquier persona escriba en un foro, pero en nuestro caso hablamos de un club y como tales tenemos (tengo) la potestad de elegir quien escribe y en que terminos escribe y ten por seguro que al igual que borro los mensajes de spam, seguire borrando aquellos que no se atengan a las normas que están claramente expuestas en el encabezado del foro. Un saludo
como diría el tonto de Poli Rincon: "totalmente de acuerdo contigo". Ahora bien, ya q posteas y estabas allí presente podrías decir si esa práctica es habitual o fue algo inusual.
estoy de acuerdo contigo , me equivoqué quizás al publicar en ese foro y pido perdón a quien corresponda, pero en lo que no estoy en absoluto de acuerdo contigo es en lo de los ataques y la falta de respeto. Si alguien falto al respeto a alguien fue el tal miguel angel y su empleado a mi esposa, a mi madre y a mí. En cuanto a los ataques, yo únicamente he relatado mi experiencia con Pumori para que todos conozcan que política de venta llevan a cabo allí y así ya cada persona de este foro, que no son tontos, juzguen por si mismos.
Eso es cierto, gran putada, el mundo está lleno de sinvergz..........., pero siempre tienes tiendas dignas de mencion. En la Bahía de Cádiz, tienes al Centauro Negro (Pto Real), pregunta por Fran o por Salvi, tios buenos donde los aya y profesionales en mecanica tela, con muy buen material, en Jerez tienes a Francis Bike, más de lo mismo pregunta por Francis. Espero y sé de muy buena tinta que no te defraudarán.:rocker :rocker :rocker :rocker :rocker :rocker :rocker
dariosr muchas gracias, mira te comento lo que me dijeron en la ocu: en el vale están detalladas las prendas que aparté y tengo que llevarme esas prendas exactamente, otra cosa es que por cortesía o por tener a los clientes contentos ellos podrían dejar que retirara cualquier otra cosa de la tienda y más si sólo hacía 2 días que lo había apartado, pero bueno eso sería si hubiera buena voluntad por parte de ellos, que no es el caso. Literalmente me dijeron en la ocu que estan dentro de la ley pero que "ellos sabrán lo que hacen", que ya lo conocían por allí.
Merito te agradezco tus consejos, muchas gracias.Me pillan un pelín lejos, pero los tendré en cuenta.Muchas gracias.
Buenas. Aunque lo podrán deducir por mi nombre(fácilmente suplantable dicho sea de paso en esto de los foros de Internet)el que suscribe estas es Miguel Angel Baltanás Santos, gerente de Pumori S.L.,empresa radicada en Algeciras y dedicada a la comercialización de productos deportivos relativos al ciclismo y el montañismo en general. Escribo estas líneas solo para poner un poco las cosas en su sitio ante las aseveraciones totalmente fuera de tono que en mensajes anteriores hace Víctor (Cheriko en el foro) 1.- La difamación, mentira y descalificación, son actitudes gratuitas para ejercer en un lugar público como es un foro en el que nos encontramos y en el que la contrastación de los mismos es poco menos que dudosa. 2.- Por supuesto no voy a entrar en el juego que Víctor quisiera, valorando los hechos que el bajo su punto de vista totalmente subjetivo el expone; ya que la profesionalidad, honestidad, respeto, educación y desvelo por nuestros clientes nos avalan. 3.- No toleramos bajo ningún concepto, la falta de educación y respeto hacia nuestras personas y entidad. Cuando esto se pierde, se pierde todo, sinceramente no creo que Víctor pueda decir que en algún momento esto se produjo por nuestra parte, por desgracia para nosotros no podemos decir lo mismo de su comportamiento. 4.- Los consumidores tenemos a nuestro alcance, herramientas que nos permiten ejercer nuestros derechos sobre consumo, y con los cuales Pumori S.L. cumple escrupulosamente en asistencia de sus clientes. 5.- Desgraciadamente cuando se atiende públicamente a una clientela es muy difícil (por no decir imposible), contentar absolutamente a todos y puede que algunos bajo su particular punto de vista no queden realmente satisfechos. Afortunadamente por nuestra trayectoria podemos disfrutar de una amplia clientela con una esplendida salud formal. 6.- Quisiera manifestar igualmente, que no le quepa a nadie la menor duda que llegado el caso, ejerceremos nuestros derechos ante los tribunales de justicia. 7.- Por último y aún con los hechos acaecidos; Víctor te vuelvo a dar la oportunidad de saldar el tema respetuosamente. Atentamente. Miguel Angel. P.D.- Sobre el asunto de los mensajes en el foro del club Alpino Al-Hadra, te diré que el mismo tiene un moderador y los mensajes de este tipo no se toleran en el mismo ya que no llevan ningún sitio, por esto tiene una salud estupenda.
