Chain Reaction Cycles me torea!(VIDEO EXPLICATIVO pag.8)Hartisimo de esperar!!

Yo la verdad es que si fuera una tienda y viendo la que habéis armado a la mínima, no os vendería ni un paquete de pipas. Yo he trabajado en atención al público y muchas veces comprensa perder a un cliente antes de darle la oportunidad de, sin motivo, ponerte a caldo por ahí. Así que eso de "el cliente siempre lleva razón" es muy pero que muy relativo. El que no se lo crea que se tire una temporada trabajando de cara al público.

Saludos.

 

En fin, para mi está claro, chain tiene razón, y vosotros no rectificais, para mi una pena.

 

Bueno, ya han pasado casi 20 dias desde que Chain dijo que nos iva a mandar el paquete, todavia seguimos esperando. Luego resulta que los que los que no sabemos somos nosotros que hemos hecho mal la transferencia, que ellos son todo seriedad y eficiencia....Me he contenido bastante en volver a reabrir este post, sobretodo despues de que algunos nos juzgaran injustamente, y tampoco queria que se volviera a decir que estaba perjudicando a Chain.
Les mandé un mail , me dijeron que llegaba el dia 2 que tenian problemas por "las fechas" , estamos a dia 8 y nada. QUe no vengan más con el rollo de que son fechas dificiles, que justo antes de navidad hize un pedido a Fizzbikes y llegó en 2 dias!!

Pues eso, ¿¿ahora tambien tenemos la culpa nosotros??:deal

 

ahora mucha gente tendrá que callarse.
En un principio ellos no tenian razón ya que su banco se equivoco, ademas cuando solicitas una tranferencia internacional en otra moneda, hasta el final del día no te pueden hacer el cargo total porque va con el cambio final del día. Puede que la oficina bancaria no este acostumbrada a efectuar este tipo de servicio. Pero por otro lado la gente de CRC se le lleno la boca que por el trabajo del video y esas cosas les perdonaban los 18 y Feliz Navidad.
Pues os digo una cosa suerte que a los españoles que trabajan allí n o les gustan lo toros y a los ingleses les costaria tenere ese "arte" pero si a día de hoy no habeis recibido el pedido demuestran "TOREAR" como José Tomas.
Suerte y al "toro"

 

El dia 25 de diciembre les envie un mail preguntando sobre un producto de su web y aun a dia de hoy estoy esperando respuesta.

Suerte que responden a los mail en 24 horas

 

Ya sabes... haz otro de esos vídeos tan divertidos.

 

Pues parece que un 0 para Chain. A ver si os explican qué ha ocurrido.

Suerte.

 

Misa no entiende. Vaya por delante que no tengo nada con Chain Reaction

Según deduzco de lo leído:

1. El banco de Chain Reaction no cobra comisión alguna.

2. El banco del comprador sí las cobra (la tienda no está obligada a conocer tal hecho ya que no es cliente del banco emisor), es obligación del cliente del banco conocer tal comisión o bien del banco emisor avisar de tal cobro. Relación banco-cliente en la que Chain Reaction NO TIENE NADA QUE VER.

3. Entiendo pues, que esas 18 libras las cobra el banco emisor y que a Chain Reaction llega el importe mermado por el banco del comprador.

4. Chain reaction entiende (y así entiende el común de los mortales) que debe recibir el importe íntegro del pedido y que no se hace cargo de ninguna comisión ajena a su empresa o a su entidad financiera (Imagínate que tu banco quiere cobrarte 1.000 euros de comisión).

5. En caso de devolución Chain devolverá el importe recibido. El resto será el comprador quien deberá reclamarlo a la entidad financiera en concepto de indemnización (si procediera) por malograr una transacción comercial al no aportar la información suficiente y no avisar de los costes de la operación a SU cliente.

6. Aún así, Chain Reaction, zanja el asunto, bajándose los pantalones y comiéndose esas 18 libras el día 20 de diciembre.

7. Y 18 días después (de los cuales, apenas 6 han sido hábiles) se vuelve a despotricar contra Chain Reaction... Hombre, macho, ponte en contacto con ellos antes de postear (si no lo has hecho ya) es posible que que para que no les salga tan gravoso asumir esas 18 libras te lo hayan enviado por un medio más económico o que aprovechen otra valija (quid pro quo).

 

Es una pena que digas eso. Si para tí el que nosotros hagamos un vídeo es como una pataleta siento decirte que mejor que por ahí no vayas. Si Rafa hizo el video es simplemente porque es un tío muy cachondo y ante estas situaciones siempre trata de sacar el lado divertido/humoristico de las cosas.

Ya he visto como nos has puesto a parir en el otro foro, porque aquí no escribes lo mismo? De verdad crees que todo esto se ha hecho para que chain se baje los pantalones, tal como decís?

Se nota que no nos conoces en persona.

1. E voilà! Esa es la cuestión.

7. Creo que deberías aplicarte el cuento. Entérate si se ha puesto en contacto con ellos antes de pedir que se ponga en contacto con ellos

El método de transporte fue el más económico, como no sea que haya que ir a buscarlo, otra cosa no se me ocurre. Que por cierto, al ser un pedido de más de 150 € los portes nos salían gratis.

En fin, que si no hemos posteado es porque ya estamos cansados de todo esto y más todavía que tener que estar pendientes de que las cosas esten claritas.

Y los insultos, os los dejáis en casa

Saludos

 

es que el valor de la moneda cambia

 

seguro que en tu banco pusieron que pagaban algunos gastos la mitad tu y la mitad la tienda, a mi me han preguntado eso en el banco, si queria hacer yo el 100% de los gastos de envio o 50% y 50% cada uno.

 

¿Aplicarme el cuento de qué? si te esfuerzas en leer y comprender lo que escribo en vez de ver ataques por todos los lados lo que te estoy diciendo es que a mi humilde entender os estáis pasando (habiendo leido el post entero... incluso la "paja"). Dicho, insisto, a mi humilde entender (Ya veo que ignoras los otros cinco puntos).

Eso, antes de que ellos asumieran 18 libras sin tener que asumirlas para que dejéis de dar el coñazo (habida cuenta de que el error es vuestro y/o de vuestro banco). Yo también me tomaría mi tiempo, tras ponerles como les habéis puesto y para perder lo menos posible y eso es entendible ¿no?

No recuerdo haberte insultado ni faltado al respeto, ni siquiera he utilizado un tono irónico, si despreciais una opinión neutral allá vosotros.

Si sometéis al arbitrio del foro vuestro caso, debéis asumir tanto las opinones que os favorecen, como las que disienten.

Que tengáis suerte.

 

No, si en persona seréis majísmos, no me cabe dura, pero aquí habéis montado un cipote de tres pares de ******* no se sabe muy bién para qué.

Enga, cerrad el post este que de aquí no puede salir nada bueno :wink:

 

Dijiste: "Antes de postear ponte en contacto con ellos." Es lo que me molesta en este tema. Que entiendo que da pereza leerse el post entero, pero por favor, cansa ver como explicas las cosas y luego salta otra vez con lo mismo. Lo digo porque Rafa se puso en contacto con ellos antes de postear. Y tu te tropiezas con lo mismo que dices. Antes de decir que se ponga en contacto con chain, deberías mirar si ya lo ha hecho. Nada más.

Los otros 5 puntos te los ingnoro porque, pese a que estoy de acuerdo con lo que dices en cada uno de ellos, veo que te equivocas en el primero. Piensa que si el banco de chain no cobrara comisiones, el dinero en libras que sale del banco emisor es justo el dinero que les llega a chain. Y si el que salió es el justo, porqué entonces falta dinero? Es aquí donde reside toda la problemática.

Por lo otro disculpa, pero no me refería a tí con lo de los insultos. Ha sido por otro foro y lo siento, pero no se encajar ese tipo de comentarios.

Por lo demás, si Rafa Rico quiere cerrar el post, mejor. Porque ya cansa tener que volver a explicar las cosas una y otra vez. Se hace todavía más pesado cuando ya entramos con descalificativos.

En fin, que este post para mi ha muerto. Pido perdón a quien haya podido ofender. Por eso mismo paso de postear más. No quiero más confrontaciones.

Un saludo y nos vemos en algun otro tema.

 

No me he leido el post entero y no le doy la razon a nadie y ni mucho menos voy a entrar en disputas personales. Escribo para decir que despues de hacer varios pedidos a Chain sin problemas en el ultimo pedido conjunto que hicimos nos sentimos un poco decepcionados con esta tienda ya que llevamos más de 1 mes y medio esperando por el pedido despues de haber contacactado con ellos varias veces por email, telefono, etc...
A día de hoy, segun parece esta viniendo por Francia.

 

¿Seguís sin daos cuenta de que aquí el único problema que hubo fue que el individuo de VUESTRO BANCO que realizó la transferencia no lo hizo bien? ¿Es tan complicado entenderlo?

 

Hola!!!

Trabajo a diario con bancos, y aún está por oír que un banquero, asuma la responsabilidad de un error, mientras le pueda pasar el muerto a otro...

Los banqueros también se equivocan, y eso cuesta dinero, y ni ellos ni sus "jefes" tienen montado el "tenderete" para perder...

Os explico todo esto, por que tengo clarísimo que la culpa de todo este follón es del banco emisor, quizás por no tener por la mano este tipo de operaciones... Y este caso, cargarle el muerto a otro es muy fácil...

En casos "anormales" si acribilláis a preguntas al banquero, os cubriréis las espaldas...

Mi experiencia personal con Chain, después de muchas compras es intachable, y estoy convencido que no es casualidad.

Saludos!!!

 

No me lo he leído todo, pero tú tampoco te das cuenta, que a raíz de este post está saliendo multitud de basura referente a chain? Yo soy uno de los que va a tirar pestes sobre ellos, tras 16 días esperando un paquete, aún no se sabe donde está si en Francia, España o si no ha salido. Chain no responde a los mails, por tanto su política de 24 horas en responder, pues se la pasan por el forro, y si miramos lo de 4-6 días en España, pues ya es para mear y no echar gota. Hasta la fecha, la peor de todas las compras online que he realizado, y no volveré a realizarles una compra. Como pague por paypal aún estoy por poner una reclamación, por lo menos para que moleste como están molestando ellos con su incompetencia.

Saludos,

Miki

 

+1, es más para evitar estos problemas...sin coste alguno ni comisiones mi banco me ofreció una Visa de prepago para poder comprar por internet.

ChainReaction, Starbike y otras tiendas de internet en las que he comprado con Visa no he tenido problemas.

Yo recomendaría este metodo. La visa no tiene dinero ni esta unida a ninguna cuenta bancaria. Vosotros la recargais con el importe de la compra que tengais que realizar y pagais con metodo visa y esa tarjeta. Así todo esta correcto:wink:

 

Pero esto lo hace el banco??? En caso afirmativo supongo que no lo haran todos los bancos no???