Murio con las botas puestas y eso es importante,el aberla disfrutado al maximo y ahora si la garantia te repone el cuadro u otra pues DALE CAÑA.
La mancha de mora con otra verde se quita. A ver si la garantia da su fruto y sino... De tienda a comprar otra aun mejoooooooorr!!!! La nueva seguro que te da como minimo las mismas alegrias. FUERA PENAS!!!
Pues no creo que tengas problemas con Trek para ejercer una garantia para el cuadro si el de la tienda donde la compraste se enrolla mínimamente y confirma que compraste allí la bicicleta, aunque sea haciéndote una nueva factura a mano. Pero Trek no puede darte ni otro basculante ni otro cuadro como ese porque hace mucho tiempo que ya no se fabrica. Creo que en casos como ese, Trek te va ofrecer un cuadro moderno de sus actuales gamas a precio de coste, o quizás te den un cuadro nuevo sin amortiguador por pocos €. Si consigues que te ofrezcan un cuadro Trek nuevo de la gama 2007 ó 2008 (p.ej. un Fuel EX o un Remedy) con un desuento sobre el PVP oficial del 60% sobre el precio del cuadro, yo lo aceptaria. Por 400 - 500 € cambiar a un cuadro nuevo me parece una ganga, sinceramente ... Y Trek no creo que te reponga por garantia un cuadro nuevo actual porque ya no fabrica nada parecido (alegaran que la garantia se refiere a ese modelo concreto que hace mucho que ya no se fabrica y por tanto no disponen de partes de recambio para él), como mucho ofreceran un cuadro sin amortiguador pidiéndote algo de dinero. Un saludo, y mucha suerte con este tema. Ya nos contarás.
Hasta donde yo se, Trek ha cambiado cuadros antiguos por sus equivalentes actuales sin dinero de por medio y sin problemas. Creo recordar un caso igual en el que se cambió una VRX por una Liquid.
Mira aquí te dejo un link de una página de mi pais que vende una bici "hermana" de la tuya... quizas te sirva... http://www.btt.com.ar/mtb/108915-rst-sigma-trek-vendo-vrx La relación peso argentino/Euro es de $4.75 = 1 EUR por las dudas... Slds.
125 euros al cambio....yo lo intentaria ademas de la garantia...dos cuadros por 125 euros...no esta mal!!!
Pues si así se comporta habitualmente para estos casos de garantias de bicis antiguas, bravo para Trek España. Vamos a ver si el compañero Verdugo tiene suerte y Trek le responde como cuenta ejeKutor. Saludos.
Pues yo estoy seguro de que se lo van a cambiar y sin coste alguno. Lo de que no existe ya ese cuadro no tiene ninguna lógica. Evidentemente una marca que ofrece garantía de por vida en un producto suyo, sabe de antemando que ese producto no se va a seguir fabricando durante toda la vida. La ley dice muy claro al respecto que se sustituirá por uno igual, equivalente o superior. Y me consta que así es como actua Trek. A mi, aunque sea un caso totalmente diferente me sustituyeron un basculante de una fuel 70 por el de una fuel 90 (compatibles pero muy distinto en cuanto a calidades) y al año siguiente me cambiaron por rotura el cuadro de la 70 por el de la 90 y en los dos casos sin cargo alguno. Y conozco además un caso en que cambiaron un Y de carbono por un fuel. Así que, verdugo, no dudes en solicitar a tu tendero que se moje un poco.
Vaya, lo siento tío. Me imagino que le tendrás un huevo de cariño. Si te mola recuperarla, yo pillaría un basculante como te dicen, y si quieres estrenar bici, tira de garantía que con TREK no creo que tengas ningún problema. Aunque probablemente si tiras de garantía, con un cuadro tan antiguo ni tengas que entregarlo y puedes ponerle un basculante a esta y aparte recibir un cuadro nuevo no?. Yo por eso cambio de bici en menos de un año, así no las cojo cariño.;-)
Gracias a todos por vuestros ánimos y por vuestro apoyo. Al final, he encontrado la factura de compra de la TREK VRX 400, ... Un saludo,
Estas cosas son así, cuanto más tiempo pasas con ellas más te encariñas. Por lo menos ya tienes la factura para poder reclamar. Suerte con la garantía!! y mantennos informados.
Perfecto Verdugo!! Que sepas que somos muchos los que estamos atentos de como avanza esta historia de tu bici... a ver como se porta Trek y que te ofrece!! Mantennos informados!! ;-)
Esta tarde he llamado a la tienda Calmera de Madrid, donde compré la TREK VRX 400 en el año 1999. Me han confirmado la garantía de por vida del cuadro. La semana que viene, llevaré el cuadro a la tienda. Para este fin de semana tengo deberes: desmontar la bici al completo para llevar a Calmera solo lo que es el cuadro. Seguiré informando. Un saludo a todos.
