Hola atodos, este es mi primer mensaje aunque sigo habitualmente el foro. El motivo de esta queja es la falta de seriedad por parte de la tienda ayrun cycles de malaga. Hoy hace justamente un mes que llame para hacer un pedido de compra de unas ruedas mavic cross mas slr, hablando con el dueño de la tienda un sabado por la mañana me comento que hiciese el lunes un ingreso con el importe total de las ruedas y que sobre el jueves las tendria en casa, un mes despues y tras unas diez (docenas) de llamadas sigo sin las ruedas...., y lo peor de todo es que las dos ultimas semanas llamo y no cogen el telefono, el motivo de este mensaje es para ver si alguien de malaga que viva cerca de esta tienda me pueda informar de si esta abierta o de vacaciones o tienen algun problema con el telefono, aunque tambien les ha enviado un correo y tampoco contestan. Espero que alguien me pueda ayudar. Saludos. Gracias.
es normal q te tarden esas ruedas, piensa q pasa en toda españa, q hay mas demanda q oferta, no es culpa de la tienda sino del distribuidor, asi q pan y agua
Si pero que no te respondan es una falta de respeto y mas aun cuando ya as pagado, se supone que si pagas un producto el que te lo vende lo tiene ahí,osea que tu pagas para que el tio con tu dinero las compre para ti? vaya chollo, asi tambien vendo yo todos los productos del mundo, si los compro con el dinero del cliente..
el distribuidor, a dia de hoy las tiene en stock(doy fe). Ademas, hay tres distribuidores de mavic en Esoaña.(otra cosa es donde las consiga para venderlas tan baratas) A veces lo barato, es algo ms lento.
Que haya o no haya stock es un tema y que las haya pagado hace un mes y tener 0 noticias es otro problema bien distinto... Saludos.
***** Pablo, no puedo quitar la vista de tu avatar, son las nueve de la mañana y ya no me concentro en el curro. Respecto al tema, me parece un poco preocupante que no te den una explicación, no dice mucho a favor de la tienda.
Mándles un correo diciendo que si en dos días no te contestan te vas a consumo con tu ingreso bancario y les metes un puro. A veces estos métodos funcionan.
hola a todos, hoy he vuelto ha llamar y nada de nada ya no se que pensar.... esto es un pitorreo y lo peor es que me hacen falta las ruedas, si alguien es de malaga y vive cerca que me diga algo, si esta abierta o cerrada la tienda. saludos
llama desde otro tlf, no sea que tengan el numero fichado, de todas formas a mi ya me paso les compre unas SL que segun decian salian al dia siguiente de pagar y me tardaron un mes y medio y 10 llamadas de Tlf, si no recuerdo mal el vendedor era un tal Juanma, asi que armate de paciencia y sigue intentandolo,
ten paciencia, pues a este tio suele tardarle bastante los pedidos, debe ser por eso lo del precio. Aun asi, es raro que no te coga el telefono, ni conteste a-mail. suerte amigo
La tienda esa es un poco informal, y no es la primera vez que lo digo. Para tranquilizarte, te digo que sigue abierta, ya que todos los dias paso por la puerta y que tarde.... o muy tarde tendrás tus ruedas, hasta ahora no es un timador, aunque si un impresentable y un prepotente. Ha dejado de lado la clientela de siempre por vender en internet, y la verdad es que no le debe ir mal. Los precios los tiene así porque hace pedidos bestiales y claro toca esperar, mas al primero que al último. Yo hace 3 años que no entro por su tienda. Por ahí hay post que hablan mucho de esa tienda. buscalo y te harás una idea del pieza. Saludos y suerte
Hola. Pues yo hacia lo siguiente: En mi entidad bancaria, donde hize la transferencia, les pido un movimiento de cuenta, en el cual quede reflejado el ingreso de ese importe, aparte del que firme personalmente el ingreso. Los fotocopio y despues intento averiguar si tienen FAX y les mando eso mismo mas un pequeño escrito, por el cual les advierto que seran denunciados a CONSUMO en breve ante semejante actitud por parte de ellos. Si no tienen FAX, les mandas un BUROFAX, al menos te servira en un futuro, de que intentastes por todos los medios, ponerte en contacto con ellos. Puede ser, que su cara sea de dos tipos, del que pasa de todo por naturaleza o de los que piensen, que quien tiene culo, tiene miedo. Es que pienso asi, por que es muy bonito que un empresario juegue con el dinero del cliente por adelantado, asi, cualquiera es empresario. Un saludo.
Ayrun, Goodbikes, la Encarna esa... ¿que pasa en Málaga?, ¿que teneis la exclusiva de tenderos piratas? :burladia::burladia:
Pues te explico..... Debido a gente como el creador de Goodbikes, que lleva mas de una decada en el mundillo "regalandonos" lo que vende y rompiendo precios, hay en Malaga una guerra de precios que hace que el negocio de tan poco margen que no se puedan permitir el pagar a mas gente para trabajar en dichas tiendas y por lo tanto dar nejor servicio al cliente. Tenemos buen precio a cambio de mal servicio. Ambas cosas... dificilmente se daran. Aunque se intenta, y yo como cliente de Ayrun y Ciclohobby (Encarna) no tengo queja alguna , siempre me han atendido perfectamente y guardo buena amistad tras muchos años. Tambien porque he empatizado con sus situaciones. Debido a esos buenos precios, tienen muchisima clientela, pero con unas ganancias a veces nulas. Con lo que sobrevivir y dar servicio es a veces incompatible. Eso no es excusar a nadie, solo dar una explicacion de lo que nos pasa en Malaga. Por cierto... he dado un toque en Ayrun sobre este hilo, sobre todo por el tema de telefonos, porque se que no se cogen por imposibilidad de ello (Mucho cliente "fisico", mucha mecanica pendiente y muchas llamadas simultaneas...). Juanma ha estado fuera varios dias por motivos personales, y aquello se ha desbordado un poco, pero me consta que no queda gente "descontenta", tras hacer un esfuerzo. Un saludo y espero que todo vaya bien.
The Kram...:aplauso2 :aplauso2:aplauso2:aplauso2:aplauso2:aplauso2:aplauso2:aplauso2:aplauso2:aplauso2
ya esta todo solucionado esta tarde me ha llamado el dueño de la tienda y se ha disculpado ya que por motivos personales y por la semana santa no ha estado en la tienda y se le ha desbordado la situacion, me ha dicho que para la semana que vienen tengo mis ruedas asi que al final todo arreglado yo agradezco las disculpas y recupero la confianza.... gracias a todos los que me habeis aportado noticias sobre este tema. Saludos
Bueno, estoy de acuerdo con algunas cosas que dices, como el tema de márgenes económicos y competencia feroz impuesta desde hace tiempo. Lo del servicio, pues también lo entiendo, pero existe una gran diferencia entre Ciclohoby y Ayrum, que es el trato personal y dedicación al cliente fisico. Ayrum ha optado por venta en internet y descuidar e incluso maltratar al cliente de siempre, y que sea gran amigo tuyo (que me parece estupendo) y salgais juntos no quita lo segundo. Hablando con gente que lo conoce intimamente, me dicen que es que hay que 'hay que cogerle el punto'. Perdona pero creo que el cliente no tiene que coger ningún punto de ningún vendedor, en todo caso al revés. Y sobre todo en cuanto lo dicho por ahí, ni Ayrum ni Ciclohobby son piratas, simplemente tienen sus métodos de hacer caja más o menos eficaces y vistosos.
Hola chicos, voy a daros mi opinion de estas tiendas ya que ha salido el tema, tanto jeruiz como The Kram tienen razon a mi modo de ver, en malaga estas tiendas estan haciendo que el mundo del mtb se mueva, que podamos adquirir nuevos productos a precios de risa, eso si, si alguien no le gusta el trato, o no quiere esperar, pues va a otra tienda paga un poco mas y todo solucionado, ahora si quieres ahorrarte unos euritos y no te importa esperar, pues lo dicho. Yo le compre unas ruedas para un colega y tardaron un mes mas de lo que nos dijo, pero cumplio. Y tambien le compre una reba, tirada de precio, y nueva, y no me importa el tener que haberlo llamado varias veces, ni desplazarme de granada a malaga una tarde para ir a por las cosas, eso si, si el tema te urge o eres de los que no admiten un servicio escaso, que no penoso, sino mas bien un trato descuidado por las numerosas llamadas y demas, pues vas a otra tienda, pagas casi el doble en algunos casos, y te llevas tus ruedas a casa al instante. es mi opinion, y un saludo a juanma, que el pobre debe estar a tope y lo de cogerle el truquillo :-D pues mejor que al cate de goodbikes, seguro :mrgreen: :mrgreen:
