"ojo Con La Garantia De Por Vida De Orbea"

Bueno....y si me piden 50-100€ por repararlo?:

A) Por 100€ seria mezquino no cubrir una garantia

B) Por 100€me quedo sin cuadro

C) Es un robo que si se podia reparar es que entra en garantia, no????

Saludos.....loquehayqueoir

 

denuncialo a derechos al consumidor. hace valer tus derechos.!

 

Tengo que esperar primero a recibir el cuadro, leer con detenimiento la oferta de Orbea, pensar que hacer, y bueno, esto es muy cansino.

Saludos.....Loquehayqueoir

 

lo pragmatico es si la oferta es buena aceptarla, y poder seguir disfrutando de tu cuadro, por q la otra via te va a dar un monton de problemas, pero claro lo malo es cuando a uno le pide el cuerpo guerra....

 

No lo hagas trizas que no vas a conseguir nada!! Como bien dice jall si con un dinerillo te arreglan el cuadro, cojonudo, pasas de no tener nada a tener cuadro. Aunq jode y mucho todo esto.
El metodo gonzo puede ser una gran opcion, corre antes de que lo quiten de emision, que eso está a la orden del día.
Llama a periodicos, medios de comunicacion, consumo, revistas de ciclismo. Todo lo que implique mala publicidad que es lo que a ellos les duele.

 

+1

 

Hola.
Tendre en cuenta lo de Orbea a la hora de cambiar la bici....

Suerte y un saludo !

 

Pero claro, lo de pagar no esta mal porque podre seguir usando el cuadro, ¿pero sera fiable la reparacion? y ¿tendra garantia de por vida? si la reparacion cuesta 100€ (mas no pienso pagar) ¿no es mas normal y mas beneficioso que lo reparasen ellos, y en la carta me pidiesen amablemente que en esto o en OTRO POST, pusiese lo bien que al final se ha resuelto el problema?

Ya que al final habrian resuelto un problema por poco dinero, SU CREDIBILIDAD NO TIENE PRECIO, dinero tienes mas o menos pero: Personalidad Propia, Respeto, Criterio, y en definitiva ser Honrando ESO O LO TIENES O NO LO TIENES, PARA LO DEMAS LA MASTER CARD.

Saludos......Loquehayqueoir

 

Ni se te ocurra, ve a la oficina de consumo, más cercana a tu casa, y les dejas copia de los emails, factura de compra, fotos, contestación de Orbea, etc.
Al final, las reclamaciones les hace daño a su empresa e imagen, así que de perdidos, al rio, no cedas y espero que te salga bien el arbitraje.

Recoje tempestades... :evil:


Esta claro que a Orbea, le ha salido y le saldrá más cara, este tipo de publicidad negativa, que el haber sido diligentes y cambiar el cuadro en garantía, que para eso está en su periodo, lo marca la Ley y está, se supone dentro de las condiciones adecuadas para que el cambio se produzca.
A mi me parece vergonzoso que una marca así, se comporte de este modo, y no es la primera vez, os pongo un ejemplo:

El autor de este post, es un compañero y amigo de Cuenca (Club Ciclista En Ruta) que lo único que hace con su bici, son kilómetros y kilómetros, pero nunca le ha dado ningun mal trato y bueno, el resto, leedlo vosotros mismos, lamentable:

http://www.foromtb.com/showthread.php?t=19225

Por supuesto, nunca ya, me he planteado comprarme una bici/cuadro de la marca Orbea, ya que, según ellos, su garantía "deporvida", es realmente una garantía "cuandolasranascrienpelo".

Orbea, que mal te lo montas, a ver si os repercute esto más negativamente de lo que espero, os lo mereceis :laserkill

Para eso, se lo envías a reparar a Alkon Factory, que reparan carbono creo recordar y son unos artistas, así no les das nada a Orbea, que les den por donde amargan los pepinos.

 

Al final..........casi........ que voy a tener razón, Abogado......Abogado...... como en la película, de R de Niro, bueno, el lunes, (este lunes, no sea que se vayan de vacaciones a Burgos, Valencia, Madrid, Sevilla, Santander........ O incluso, Canarias, ¡¡Y ESO QUE NO SON DE AQUÍ!!, vaya........ JETA, ROSTRO, MORRO, QUE TENEIS EN ORBEA, ¡¡si!!, lo digo en mayúsculas, ¿que pasa?) vais y os comprais un@, Orbea, que a este paso, tendreis que recurrir al tribunal de Estrasbugo, jajajajajajajaja, suerte y al toro.

 

Pues los de Orbea sabran lo que hacen. Es fácil perder el prestigio, pero muy difícil recuperarlo.

Además que conociendo la naturaleza humana el link a este post lo va a ver todo aquel que pregunte por una orbea lanza en este foro, Eso fijo...

 

se te ha ocurrido mandarles un enlace a esta discusión? así serían realmente conscientes del daño que se están haciendo a si mismos, y, con un poco de suerte, recapacitarían sobre lo que les supondría a nivel de imagen el tomar una decisión u otra.

 

vaya amigo que con este post estoy echo un manojo de nervios.......yo no tengo mucho en este mundo del btt, de echo aqui no hay muchas bicicletas de esa marca ya que aqui imperan las marcas de USA ya que estoy a simples 4 horas de la fronetra , pero debo reconocer que las pocas orbea que hay por aqui soy de ensueño !!!

pero con este lio no se silas vea con los mismos ojos !!!

animo y pa lante...:dragon

 

en honor a la verdad hay que decir que este es uno de los pocos casos que he oido que orbea ha dado problemas con la garantía. Ganan por goleada los casos favorables. Eso no quita que aqui se estén jugando la imagen, y como sabemos todos, más mal les va ahacer este caso "malo" que los 50 favorables que he oido.

 

Esto ya lo hizo un compañero forero, es mas yo envie un email al propio servicio tecnico de Orbea indicando mi problema y a dia de hoy ni se han dignado a contestarme desde entonces.

Según El Sr. A. (Representante de Orbea) si el cliente se pone en contacto con Orbea directamente ya tiene pocas probabilidades de una resolución positiva ademas de decir que las cosas no se hacen asi, que cara despues de 2 MESES sin saber nada de mi cuadro. Como fui a otra tienda a averiguar si esto era normal, expuse mi problema, para el Sr. A., como al preguntarle al otro tendero sobre el problema, el tendero que sabe que soy buen chaval, me dice espera que llamo al Sr. A., cosa que hizo, claro le dijo que estaba cabreao por lo que estaba ocurriendo......pues segun el Sr. A. eso es hablar mal de la Marca y tambien es malo para el cliente.

SIENTO DECIRLE AL SR. A. QUE YO EN PERSONA ESCUCHE LA CONVERSACION QUE TUBO CON EL TENDERO, Y QUE OTRA VEZ SERA EL MAS DIPLOMATICO YA QUE LOS ADJETIVOS DESCALIFICATIVOS QUE HIZO HACIA MI PERSONA Y HACIA LO QUE LE ESTABA HACIENDO A SU MARCA, VIGILA SR. A, QUE A LA QUE TE DESCUIDAS LOS TENDEROS PONEN EL ALTAVOZ DEL TELEFONO Y LOS CLIENTES LO OIMOS TODOS, ESTO......ESTO NO LO CUBRE NINGUNA GARANTIA SOLO EL DESPIDO DIRECTO.

Solo por esta accion ya no me merecen su confianza, lastima no haber grabado la conversacion, la hubiese subido y uff no veas, pero como no, me calle, pero hay estaban el tendero y mi señora para si hace falta estar de testigos del asunto (de paso digo que el tendero esta hasta el c..ño de la casas y hace muy bien, ya que asi se quito las pulgas de encima pero rapidito)

Sorry por el tocho pero ya he tirado la toalla, en cuanto llegue el cuadro este como este les meto una por la OCU y otra por via CIVIL ya que por PENAL no me entrara como estafa....pero todo es preguntar.

Saludos......loquehayqueoir

 

yo hara 2 años parti un cuadro orbea exactamente el 01 sport lo parti haciendo el animal y me lo dieron en garantia tardaron pero me lo dieron fue una bici q me costo 300 euros y q mejore poco a poco y orbea repuso el cuadro, esta rotura tenia toda la pinta de fatiga y partio x la vaina trasera

 

Anda que en los USA les aguantaban esto, les metian abogados hasta ***********. En fin, ellos sabran lo que hacen, pero que sean conscientes de que este foro lo leen más de 63mil personas...

Bueno, pues que se lo hagan mirar

 

Otra posibilidad es que les expliques que el siguiente paso va a ser abrir un post similar a este en mtbr.com.
Creo que esto no les hara nada de gracia, ya que en el mercado americano es una marca muy valorada.

 

Si alguno de vostros sabe escribir en ingles que lo suba por mi, ya que mi ingles no es muy fluido y tampoco lo expresaria correctamente, ¿podria usar un traductor? ¿se entendera bien?

De todas maneras hasta hoy solo habia abierto post en este foro, pero ya lo he puesto en otros 3, porque ya estoy harto, que se salgan siempre con la suya cuando en este caso es tan claro que es fatiga que no se puede entender na de na.

De hecho formara parte de mi firma el dia que ya tenga el cuadro y mientras sea forero van a tener que aguantar que en mi firma este este post de por vida en todos los foros en los que soy una habitual.

Lo de la tele y la radio no se como se hace ni se si sabre hacerlo, si alguien tiene idea que me la explique y me de los telefonos y correos de los diarios, si se puede hacer por email mejor. Pero.....pasarlos por el post no por privado que asi lo sabran todos los compañeros, gracias.

Saludos.....loquehayqueoir

 

ORBEA, (mayúsculas), PEDAZO DE TIMO, DIGOO, PEDAZOOO DE SINVERGÜENZAS, sí, ya sé, que las mayúsculas, no se acentúan, o marcan, pero, es que esto clama al cielo, si, es una dieresis, pero a esta gentuza, que mas le dá, GEN-TU-ZA= adjetivo calificativo, ( ver rae), comprale un cuadro a esa ¿marca?, y ya verás....que contentos.....y que risas van ha hechar, a vuestra costa, Orbea, en la P... vida, anda que no hay cuadros, y no al óleo, saludos a todos, menos a unos....adivína adivinanza.