"ojo Con La Garantia De Por Vida De Orbea"

Pues mira, sin mirar el cuadro y sin yo conocerte te aseguro que sabes mas tu de carbono que lo de Orbea, sencillamente tu explicación es justo lo que ha ocurrido, pero como les hago entender esto??? si dicen que no ademas es que es asi, porque voy a quejarme y es el 2º cuadro mas malo que tengo, bueno contando que el otro es un Orbea Onix, tu eres ingeniero mecanico/industrial? me ayudaria un peritaje si hiciese falta.

Saludos.....Ygraciasporvuestroapoyo

 

Bueno bueno... por fin la respuesta de los Sres. de Orbea.

Se nota que se han currado esa respuesta para darle apariencias de veracidad (Calculos de nosequé finitos y demás terminología destinada a abrumarte y hacerte pensar que tienen razón científica.)

El tema lo tienes chungo, la verdad, porque, o contactas con un experto en el tema de la fibra de Carbono que te diga que lo que están diciendo es más o menos como lo de la "junta de la trócola" que dicen los mecánicos cuando te van a meter un palo por realmente no-se-sabe-muy-bien-qué, o no vas a poder saber por tus propios medios si al final es que tienen razón (todo es posible oye...) y la bici se llevó un ostión en la zona sin que tú, ni ellos, lo supiérais hasta que salieron a la luz sus consecuencias.

Estando así las cosas, opciones factibles veo básicamente las siguientes:

1.- Solicitar la inmediata devolución del cuadro para proceder a realizar tus propias verificaciones técnicas previa advertencia a Orbea de que, de resultar contradictorias con las suyas, exigirás judicialmente la ejecución de la garantía con la expresa advertencia de que les harás directamente responsables de cuantos daños y perjuicios se te hayan ocasionado.

Riesgo: Que Orbea tenga razón y que el daño se deba a un impacto en la zona que resulte de imposible acreditación en cuanto al momento de su acontecimiento, con lo cual lo tendrías chungo en un posible juicio por cuanto cabría la duda razonable de que el daño pudiera haber sucedido durante la posesión de la bici por tu parte.

Inconvenientes:

(i) Que te vas a gastar una pasta en un informe técnico del análisis de la fibra de carbono que puede que determine que, en efecto, Orbea tiene razón y que el daño es debido a un impacto violento de imposible localización en el tiempo (y por tanto no absolutamente achacable a un fallo o defecto de fabricación)

(ii) Que incluso consiguiendo un informe técnico que diga que el daño es un defecto del proceso de fabricación porque no se aprecia daño externo alguno que acredite que el cuadro haya sufrido impacto violento alguno desde su compra, te encuentres con un informe técnico de Orbea que diga lo contrario (te sorprendería saber hasta qué punto dos peritos pueden decir blanco y negro sobre un mismo aspecto técnico sin perder la sonrisa...)

(iii) Que incluso con un informe pericial en tu favor, te encuentres con que un Juez estime que no ha quedado suficientemente acreditado el alegado defecto de construcción del cuadro y que, existiendo una duda razonable al respecto de que el origen del daño haya podido venir provocado por un impacto violento consustancial al uso de la bicicleta por su propietario, que no la dedica a paseos familiares precisamente, y decida no condenar a Orbea, incluso pudiendo condenarte a ti a las costas que les causes...

2.- Pagar la reparación.

Riesgo: Que no lo hagan bien y te encuentres con las mismas.

...

Mi propia conclusión es: copiar en mi pizarra cien veces: "No me compraré nunca un cuadro de carbono..."

Saludos y ánimo...

 

puff menos mal que he leido esto me iva a comprar una de esas, orbea siempre me gusto pero viendo que son unos mentirosos nanai de la china, que se queden con sus cuadritos de carbono

 

Es lo que tiene la Mielda de justicia española, ellos lo sabes y se aprovechan, pero la mala publicidad que les voy hacer no les va ha gustar nada, yo no pienso rendirme, que se aguanten, por 400€ que para mi son muchisimo pero para ellos ya ves, van a quedar en España como unos guarros.

Saludos......Loquehayqueoir

 

Ya ya he cambiado mi firma, y la tendré así hasta que pase muuuuuuuuuucho tiempo.
Animo que algo sacaremos de todo esto!

 

No, soy quasilicenciado en ciencias ambientales, pero llevo muchos años metido a fondo en la vela y durante unos cuantos años he estado en alta competición y de carbono me he chupado unas pocas de pruebas y yo por curioso también he frito a preguntas a mas de un ingeniero conocedor del tema.
yo creo que la mejor opción que tienes es buscarte alguien del foro que sea perito y te apoye, ya que yo podría decir que ese es el fallo pero por desgracia no tengo firma válida.

Cualquier cosa que necesites en la que pueda ayudarte no dudes en pedirlo.
Saludos.

 

No entiendo como la gente sigue comprardo algo de esta marca

 

Trabajo en una tienda, y vendo orbea. Auque el mercado que tenemos no es mucho, ademas de vender siempre lo economico, bicis de 200-300€, para empezar, como dicen. Bicis de mas de 1000€, he vendido 3ó4 en el tiempo que llevo trabajando aqui (5 años 1/2) Le he enseñado el post a mi jefe y ha dicho que a el no le pasaria, eso, o por lo menos le pasaria 1 vez, y no más, porque por lo que respecta al vendedor, ya que el es la cara visible de un problema que el tambien se ha encontrado. Solo decirte que esperamos que se solucione pronto, y sinceramente a favor tuyo, ya que no quisieramos encontrarnos con un caso asi, y si vendieramos una bici poder asegurar la garantia que dicen.

Animo y suerte

 

Se me está ocurriendo una idea...

Resulta curioso observar el interés que está suscitando este tema entre los foreros (de cuyo interés por el MTB nadie dudará), pero parece que nadie en Orbea se está dando cuenta del flaco favor que se están haciendo a sí mismos al "echar balones fuera" a la hora de responder con elegancia a la reparación en garantía de uno de sus cuadros de alta gama.

sin pretender prejuzgar quién tiene la última razón en este asunto, propongo que aquellos de nosotros (yo el primero) que nos sintamos ofendidos/decepcionados con la respuesta de Orbea en este asunto, hagan llegar a la referida marca su voto de censura a través de una "nota de protesta" firmada por cada cual que, libremente, quiera apoyar a Harkan en su lucha contra un fabricante que pretende, de manera aparentemente injustificada (o al menos de una manera muy poco clara), no responder de una "garantía de por vida" en su cuadro.

Dicha nota podría podría consistir en un Copia/pega del siguiente texto:

__________________


"Señores de Orbea, he leído con profunda decepción su respuesta ante la reclamación que un particular les ha planteado por los daños que presenta un cuadro de ORBEA, según los hechos que pueden conocer ustedes mismos en:

http://www.foromtb.com/showthread.php?t=324115

Por medio de este mensaje les comunico mi sorpresa y decepción ante el modo que han tenido de, aparentemente, no responder a una presunta garantía de por vida en la construcción de sus cuadros.

Creo que, sin prejuzgar quién tiene razón en este asunto, deberían ustedes proporcionar una explicación más adecuada (y comprensible) del por qué no quiere ORBEA responder frente a una reclamación como la que se les ha realizado.

Atentamente,
NOMBRE Y APELLIDOS
______________________

Dicho mensaje puede ser enviado a Orbea a través de la página:

http://www.orbea.com/es-ES/contacto/Paginas/contacto.aspx

Estoy convencido de que si los señores de Orbea se dan cuenta de que este asunto se está volviendo de interés público en un foro de referencia en el sector del MTB, pondrán más interés en explicar, en términos un tanto más claros, el por qué de su respuesta... o tal vez incluso de replantearse elegantemente el contenido de dicha respuesta.

La unión hace la fuerza.

 

Enviado.

Estoy contigo, ánimo.

 

Yo tambienlo he enviado, a modo personal me parece muy mal lo que hacen.

 

conozco a un amigo que tenia una orbea (no me acuerdo del modelo, solo se que era verde moco y gris). se la compro hace 3 añitos y le duro año y medio. que que hacia, pues nada del otro mundo, xc puro y duro pero nada de uso indebido, un dia se fue al campo y catacrac, fisura en la vaina. total que fue a ver la garantia y le dijeron que nanai y al final harto se compro una GT avalanche 2 con la que todavia sigue, y a mi me recomendaron cuando me fui a comprar una bici, me recomendaron orbea, que si buenos precios que si garantia y mira si les hice caso que ahora tengo una rockrider 5.3. que no es de marca, que no es orbea, pos vale, pero yo no quiero que si parto el cuadro me lo tenga que tragar con patatas, peazo servicio tecnico.

 

enviado yo tambien

 

otro mas que lo ha enviado. me parece que orbea y storck van a perder muchas ventas, sobre todo orbea. esque el carbono no me convence. en una bici o acero o aluminio o titanio, menos en las flacas. denunciales harkan que no son dos duros lo que has perdido.salu2

 

enviado.!!

 

Enviado!! con añadido personal, como usuario de Orbea decepcionado.

 

Como usuario de Orbea:

Me gustaria ver alguien de Orbea dando la cara aquí, en el foro, ya que esto va a dañar mucho la imagen, y la verdad, pensava que Orbea era la unica marca Nacional que aun funcionava, pero ya veo que no.

Creo que Orbea, deberia verse obligada a leer este post, ya que seguro que se gasta millonadas en estudios de mercado, mientras que el foro le sale gratis, por lo tanto, decirles que:
O le canvias el cuadro, pero YA y os DISCULPAIS!
O quitais la garantia de por vida a las bicis de carbono.
O dejais de hacer bicis de carbono.
(a elegir!)

Creo que ayudaria ver mas fotos, con mas calidad. Des de mi punto de vista (no profesional), apuesto por rotura debido a la flexion creada por los v-brakes. Por lo tanto, seria un punto, que subieras un video a youtube, que tan de moda está. Si realmente esta hecho polvo el tirante, como imagino, podrias grabar en video como flexa mientras le das fuerte al freno. Incluso puedes provar de menterle algun tipo de maneta v-brake que haga mas par.

Algo que creo que deberias remarcar, si es el caso, es que a ti, no te ha fallado la garantia de por vida, sino que senzillamente, te ha fallado la garantia obligatoria de 2 años que debe tener CUALQUIER PRODUCTO.

Suerte!!

P.D. No entiendo por que se usa carbono en montaña, por 300 gramos?

Edito: He visto esto de enviar un e-mail, me parece muy buena idea y un texto muy correcto. Enviado!

 

SOLO DECIROS QUE DE VERDAD, ME HABEIS DEJAO DE PIEDRA, A LA MAYORIA NO OS CONOZCO, PERO DE VERDAD ESTAIS DEMOSTRANDO QUE ESTO ES MAS QUE UN FORO, Y QUE PODEMOS, NO SE SI LO CONSEGUIREMOS NO NOS DEJAREMOS AMEDRENTAR,

Hasta que no me devuelvan el cuadro no puedo hacer mas fotos.

Saludos......Casimehaceisllorarcebrones

 

yo ya he enviado mi mensaje....
Orbea y el resto de marcas viven gracias a que nosotros compramos sus bicis, vamos digo yo que el que te da de comer, algo de razón tendra...
por lo que a mi respecta, de mi hucha poco van a comer...

 

Enviado y con apunte personal.