"ojo Con La Garantia De Por Vida De Orbea"

Pues casi mejor que no venga el cuadro aun ... a ver si cambian de opinión y te lo arreglan.

 

bueno harkan, yo tambien te doy mi apoyo y tambien les he enviado el mensaje.

esta propuesta de enviar el mensaje me ha parecido muy bien, de hecho pienso que se deberia hacer tambien con otras distribuidoras españolas que tambien actuan mal ante las garantias, para que se den cuenta de que cuando actuan mal ante un cliente lo que ha ocurrido no cae en saco roto y que esa informacion se publica en foros a nivel nacional y que asi posibles futuros compradores estaran advertidos de como actuan y quizas no compren

 

Hago mias tu palabras y ademas os doy las gracias a todos y cada uno de vosotros que me estais apoyando.

De insenjander:

Se me está ocurriendo una idea...

Resulta curioso observar el interés que está suscitando este tema entre los foreros (de cuyo interés por el MTB nadie dudará), pero parece que nadie en Orbea se está dando cuenta del flaco favor que se están haciendo a sí mismos al "echar balones fuera" a la hora de responder con elegancia a la reparación en garantía de uno de sus cuadros de alta gama.

sin pretender prejuzgar quién tiene la última razón en este asunto, propongo que aquellos de nosotros (yo el primero) que nos sintamos ofendidos/decepcionados con la respuesta de Orbea en este asunto, hagan llegar a la referida marca su voto de censura a través de una "nota de protesta" firmada por cada cual que, libremente, quiera apoyar a Harkan en su lucha contra un fabricante que pretende, de manera aparentemente injustificada (o al menos de una manera muy poco clara), no responder de una "garantía de por vida" en su cuadro.

Dicha nota podría podría consistir en un Copia/pega del siguiente texto:

__________________


"Señores de Orbea, he leído con profunda decepción su respuesta ante la reclamación que un particular les ha planteado por los daños que presenta un cuadro de ORBEA, según los hechos que pueden conocer ustedes mismos en:

http://www.foromtb.com/showthread.php?t=324115

Por medio de este mensaje les comunico mi sorpresa y decepción ante el modo que han tenido de, aparentemente, no responder a una presunta garantía de por vida en la construcción de sus cuadros.

Creo que, sin prejuzgar quién tiene razón en este asunto, deberían ustedes proporcionar una explicación más adecuada (y comprensible) del por qué no quiere ORBEA responder frente a una reclamación como la que se les ha realizado.

Atentamente,
NOMBRE Y APELLIDOS
______________________

Dicho mensaje puede ser enviado a Orbea a través de la página:

http://www.orbea.com/es-ES/contacto/.../contacto.aspx

Estoy convencido de que si los señores de Orbea se dan cuenta de que este asunto se está volviendo de interés público en un foro de referencia en el sector del MTB, pondrán más interés en explicar, en términos un tanto más claros, el por qué de su respuesta... o tal vez incluso de replantearse elegantemente el contenido de dicha respuesta.

La unión hace la fuerza.


Saludos.....Loquehayqueoir

 

Yo hace poco adquiri una orbea satellite, esperemos q el dia q pase algo (si pasa) los señores de orbea respondan en consecuencia igual q yo he respondido a la hora de pagarles 900 euros.

un saludo

 

Esto de mi garantia supongo que es porque es de carbono, con los de aluminio no habia escuchado muchos problemas, pero con los de carbono si, ya digo, a mi ya me varnizaron el cuadro a los pocos meses de comprarlo, lo de ahora y ademas vuelven a salir ampollas en el barniz, osa mal, muy mal.

Saludos....loquehayqueoir

 

Enviado! Y por elegante, o ingeniosa, la nota de isenjander.Esperemos una reflexión de Orbea.

Suerte

 

Enviado. A ver si Orbea da alguna contestación...

 

Enviado, lastima que no guarde el telefono de contacto que tenia de una persona de Orbea, sino te lo hubiera dado.

 

Yo también lo he enviado. Te deseo mucha suerte y que los fabricantes españoles aprendan a tratar bien a sus paisanos. Aunque he de alegar que los de MMR se han portado muy bien conmigo y de momento estoy contento con ellos.

Un saludo a todos los foreros


PD: Es mi primer post ;-)

 

Otro mensaje enviado mas!!!

 

Otro que ha enviado el mensaje, suerte

 

bueno pues otro mensaje enviado, con con pequeño toque personal,
tenia apalabrada una Orbea Oiz Carbon en mi tienda habitual, he proporcionado los datos de la tienda y del pedido numero de albaran etc..., solo quedaba confirmar el montaje de las ruedas pues la de serie no me acaban de gustar, evidentemente el pedido a sido anulado,
como minimo han perdido una venta,

 

otro mensajito más a Orbea,

ánimo y que no decaiga !!

 

Esta tarde llamare al tendero, para ver que me dice, a lo mejor ya le ha llegado el cuadro viejo, no me ha dicho nada pero bueno haber que me dice.

Una vez mas, gracias, pero Orbea no me ha devuelto contestación ni al email que yo se envie. Esperemos haya mas suerte con los vuestros.

Saludos......Loquehayquehacer

 

Aqui tienes otro que también ha enviado el mensaje.

Suerte amigo.

 

en google pones 'garantia orbea' y el segundo item es este post....
uffffffffff

 

Harkan, mis amiguetes y yo tambien le hemos mandado la cartita a los Srs. de Orbea.
Suerte amigo.

 

Pues nada me he puesto al día en el post y la verdad es que lo siento, por que jode y mucho que despues de gastarte las pelas en algo que te ilusiona tenga un fallo y que al final no te se haga cargo la garantia. animo y suerte. ya mandé el correo.

 

Otro Enviado

 

pues si por el tema del tirante no te lo cambian te lo deberian cambiar nada mas por lo de que le han salido unas ampollas o algo asi. ENVIADO

saludos estamos contigo!!