Hola a tod@s:hace casi tres semanas que mandé el cuadro a Orbea por que estaba fisurado;sabriais decirme cuanto tiempo tardan en reponer el cuadro?, llevo esperando tres semanas. Saludos
**** tengo pedido un cuadro lanza en blanquito y me estais dando un acojone entre fisuras y garantias...porcierto me han dixo en la tienda k no kedaban y k estaban fabricando? algunoi sabes si orbea fabrica aki en españa y lo k puede tardar, porke me han comentado 15 dias pero kisiera una 2ªopinion....gracias
Abel_206, Orbea si que fabrica en España y tardara unos 10-15 dias. Normalmente dicen 15 para no cojerse los dedos pero en una semana y media mas o menos lo tendras. Se esta hablando mucho ultimamente con el tema de garantias de Orbea. Creo que solo esta saliendo por aqui los problemas. Os puedo asegurar (ya que tengo una tienda)(y no gano nada defendiendo a Orbea eh..., soy el primero que he criticado a muchos servicios postventas, los que me conoceis los sabeis) que en el tema garantia influye mucho el tendero que tengais, en mi caso los casos en garantia que he tenido con Orbea, les doy un 10. Siempre han sido super-rapidos y nunca me han puesto ninguna pega. Hace dos semanas teniamos un cuadro lanza el cual venia con la rosca mal hecha y nos dimos cuenta porque se le aflojaba el pedalier. En una semana teniamos el cuadro nuevo en la tienda, sin ni siquiera haber tenido que enviar antes el defectuoso. Antes de hablar de oidas, que ya se sabe que siempre suena lo malo, hay que documentarse y ver de quien es la culpa. Un saludo a todos!!!
Ok pues muxisimas gracias me kedo mas trankilo...con el tema garantias es como con todo supongo k no se debe generalizar, abran casos y casos, y por supuestos hay k oir todas las versiones...salu2
hola.. bueno por lo menos tambien leemos tranquilizadores comentarios y mas viniendo de los propios vendedores... veo que se han portado muy bien contigo.. les has tenido que insistir mucho? o si la cosa es verdad,, no te han dado problemas? en los cuadro sde carbono supongo que seria igual de facil e igual de bueno el trato en el tema de la garantia? saludos
Siento decirte k no hablamos de oido, he leido varias veces el post completo y harkan nunca los metió en el saco de los malos, les dio muchas oportunidades, incluso desde siempre ha dicho que si se lo arreglan hara el mismo ruido para decir que la garantia orbea funciona. De hecho, creo recordar, que harkan tuvo otra orbea y se la arreglaron. Asi que, a esperar como acaba este culebron, pero mientras tanto, no compreis orbea!
Hola, yo es que ya lo flipo, así es que si tienes un tendero amiguete de OR-BE-A , te lo solucionan ya, pero si tú tendero vende mas lapierres, bh´s, o lo que mas venda, ( no me refiero al chanpan, o, vino blanco espumoso, con denominacion de origen) , lo tenemos peor, vuelvo a repetir, QUE GENTUZA, de verdad, el gasto es el mismo, seas amiguete, o un simple cliente, por eso precisamente, por ser un simple cliente, se tendrían que interesar mas en solucinaqr el problema, de todas formas, si algún trabajador de Orbea, me puede/quiere, rebatir, encantado de aprender política de empresa, saludos de un usuario.
No se pero yo creo que lo que ha querido decir no es que si tienen un vendedor cliente amigo de Orbea es cuando tienes el chollo,, yo creo que lo que ha querido decir es lo contrario,,, que si tienes un mal vendedor,, que no hace bien su funcion la de reclamar,,, y ayudarte ...y pasa un poco de ti... yo creo que iba en ese sentido.. no en el de los amiguismos...
