GIANT BIKES IBERICA no CUBRE SUS GARANTIAS!! (Y PARECE QUE RECAPACITA)

Cerrar cerrar, cerraron del 4 al 25 o asi...

 

un amigo mio tuvo problemas con una reign, la valvula del amortiguador le tocaba al cuadro cuando se comprimia, se lo solucionaron cambiando los casquillos y le quedo bien, por si te sirve de alguna ayuda

 

pues eso que no se os ocurra esperar nada de las garantias de giant porque si un caso claro como este lo tratan así... No me quiero imaginar

 

Pues vaya Abel... siento que vaya asi la cosa. Pero bueno, a ver si responden a la demanda.

Suerte !!!!!!!!!

 

sí creo que tienes razón.

Me han comentado que están muy ocupados con la presentación de los modelos de 2009, en la 1ª semana de septiembre, así que me toca esperar mis piezas una semana más...

kleber tu avatar me está matando

 

En una entrevista a un responsable de la marca decía que no comprendía que en España no se vendieran por lo menos el doble de Giants de lo que se venden... Supongo que el servicio ofrecido por el importador y sus distribuidores algo tendrá que ver, no es la primera vez que veo estos casos. Alguien en Giant debería mirar un poco lo que pasa aquí y actuar en consecuencia (como han hecho en Fox, por ejemplo) porque en otros paises el servicio es estupendo o, al menos, como tiene que ser.

Giant no es una marca precisamente barata como para que el servicio que ofrecen deje tanto que desear. Y tiene narices que digan que "están muy ocupados con la presentación de los modelos de 2009" ¿Esas son sus prioridades? ¿La publicidad y la promoción antes que el servicio al cliente, que es una obligación legal? Lamentable...

Abel, mucha suerte con tu tema, espero que pronto tengas de nuevo tu burra para darle caña.

Salu2

 

si al final con las garantias pocos dan la cara.

 

arriba, que lo vea esto la gente, que tiene que ayudar a que os decidais por no comprar giants.. menudos crapulas..

 

Yo tengo una trance X y la bieleta trasera está centrada en el cuadro, no descentrada como en esa foto... es algo raro eso, y dices que está descentrada desde siempre??

Cuanto tiempo llevas con la bici así?

 

Pues desde que esta asi, no la he cogido, pues esta desmontada y de aqui para alla, pero desde finales de mayo anda asi ya.


No se si es desde siempre, pero me parece mucho morro por parte de giant, no tratar una garantia cuando es un caso claro.

Salu2

 

En ocasiones pueden alegar mal uso de la bici, no que el cuadro esté mal, no se de que caso se trata ni conozco toda la historia para opinar.

Eso si, mi bici me la enviaron con el cuadro abollado y me cambiaron la bici entera y Giant envió otra, aunque fué al comprarla, supongo que no tiene nada que ver, cuando compras algo todo son atenciones.

 

No me he visto en tu situación, pero tengo una Anthem y espero que vayan cambiando.

Varios de mi grupo cambian a dobles los próximos dos meses.

Estamos realizando visitas a tiendas, porque me han pedido consejo.

Mi tienda es una de las marcas que maneja y con ellos, hasta ahora, trato perfecto, pero maneja otras marcas y si Giant en España se puede "marcar estas sobradas"......

Suerte y estaremos atentos.

 

El caso de abuso del cuadro os aseguro que no es, tengo una bici de free montada de enduro.

Mirad en la primera pagina, y vereis la bieleta JuliusG, como esta y el la tiene montada con una boxxer doble pletina, osea, que su trato será bastante exigente.


Salu2

 

Arriba!!


Teneis informe de como va el tema en el primer post.

 

jodeer... vaya panorama. Y tu tendero qué opina? no puede él denunciar contigo al distribuidor en la oficina de Consumo? sería lo suyo porque ponerle una reclamación a tu tendero no creo que sea lo propio, pero debería echarte un cable no? te la vendió él, aunque ya no trabaje con esa marca.

 

la estoy buscando -yo también les sufro- pero no encuentro nada.

 

Ante consumo, yo le tengo que reclamar a el, para que el se pelee con giant. No puedo reclamar a giant, pues quien me vendio a mi la bici fue él y es quien tiene la responsabilidad.

El no vende ya este año giant, por el mismo tema, y al final, si giant no responde, el va a ser quien tenga que responder.

 

Pensaba pillarme una giant pero viendo todas estas movidas mejor me busco otra marca.

Suerte

 

pues yo me he acabado de comprar una giant reign,tenia problemas de olgura en la llanta,la deje y en 2 dias rodamientos nuevos y la bici va bien,donde puedo ver el post de probleas con garantias de giant?un saludo y espero que tengas suerte pues esas explicaciones ni son normales ni tienen logica alguna,suerte

 

Pues es lo que me dijo el tecnico de giant al dia siguiente de recoger el cuadro cuando volvío de garantia.