Garantia Lapierre

*****,

a ver, en mi humilde opinión.

Esa es un golpe que te han dado en la bici (y no una piedrecita) o bien tú o bien algún compañero tuyo, ¿como? pues fácilmente, vais al bar tomais un café, apoyais las bicis una encima de la otra sin tener cuidado, una se cae y oh !!! sorpresa, le he hecho una raja a la otra bici...

Eso nos ha pasado a nosotros varias veces, e incluso a uno mismo apoyándola en cualqueir sitio...

Vamos, yo me decantaría por eso...

 

pues menudo golpe, capaz de rajar un tubo de aluminio sin hacer saltar la pintura,
ni con un hacha, conseguirias hacerlo.
si se ha fisurado,deben cambiarlo, acercate por consumo, leete la ley de garantias y denuncialos si procede, que ya esta bien de estafas c.ño.

 

yo creo que es posible que una piedra pueda hacer esto pero parece ser mas logico un golpe lateral esto es debido a que ultimamente se juega mucho con pesos y aluminios hidroformados de alta calidad para rebajar peso pero la parte gruesa esta en la parte inferior y superior que son las que aguantan los esfuerzos los laterales son mas debiles y a la cabeza de esta carrera de pesos estan scott y lapierre, solo hay que darle un golpecito con la uña al cuadro y suena ese efecto lata cocacola.pero esto no quita para que no envies el cuadro a la casa y debieran pasartelo en garantia.no recuerdo bien donde dice algo de esto si en un post o en una revista donde hablan de garantias.un saludo y suerte.

 

Manda el cuadro a fabrica ya!!!!!!!!!!!!! y dile a tu tendero que se moje un poco mas.

Si se fisuran por una simple piedra, creo que casi todos habriamos fisurado y quebrado muchos cuadros ya.

Yo tengo una zesty 514, de su funcionamiento en general estoy contento, tambien me han reparado un rodamiento y la llanta xt trasera en garantia sin problemas, pero la pintura es de mirame y no me toques!!!!! y es algo que no se puede consentir en bicis de mas de 2000 euros.

Yo me puse en contacto con el departamento comercial, y me querian comer la cabeza con que la pintura era buena y que el que le da mal uso soy yo.
Tuve mas de un año y medio otra bicicleta antes que la Lapierre (no digo nombre para que no crean que estoy haciendo propaganda de otra marca), y la pintura se conservo perfecta. En la lapierre en cambio, en varios meses se ha deteriorado rapidamente dandole el mismo uso.

No intento tirar por tierra una marca ni hacer mala propaganda, solo digo que la pintura es muy mala y que no me convenceran de lo contrario, por lo menos en mi bici.

 

dale caña, que se de buena mano que los de lapierre se pasan por este foro.... y seguro que este lo leen, les interesa bastante.

 

Como bien dice Ibarreiro, lo ideal es que tu tendero te preste una bici. En mi tienda habitual lo hacen, incluso tienen amortiguadores exclusivamente para prestarlos cuando alguno está en reparación.

 

**** que tienda, en pocas habra ese servicio, se deberia de extender esa costumbre entre los demas tenderos.

 

*****, yo que estaba pensando en comprarme una Lapierre, pero leyendoos creo que la voy a descartar, veo que en tema de pintura dejan que desear.

 

Buenas, pues con este post mi intención tampoco ha sido tirar por tierra ni desprestigiar a la marca ni al tendero.
Os cuento un poco, adquiri la bici a medidados de febrero en una tienda fuera de mi localidad, yo soy de cádiz y la compré en madrid, por junio lavando la bici detecte la fisura y al tocar el cuadro el bollo, con lo cual me puse en contacto con el tendero que me dijo que le enviara fotos.
Le envie las fotos y él las mando a lapierre, Lapierre le respondio pidiendole que le mandará el cuadro a fabrica, hice el envio del cuadro al tendero y cuando este lo vio me dijo que la garantia no cubriria dicha fisura y el motivo es que tenia en la parte posterior un bollo, vamos que se escusarian en eso, tanto lapierre como cualquier otra marca, con lo cual yo no estaba conforme y le dije que la bici no se tenia por que abollar ni fisurar por una piedra y que golpe no habia recibido y el me dijo que eso es posible en cuadros de este tipo y no creo que se refiriera a la marca si no, que son cuadros que con el peso están llevados al limite y por lo tanto son tuberias finas, ya que por ejemplo mi bici pesa 12.100 kl en talla L y es una doble, y es cierto que cuando golpeas la bici suena a lata de coca cola.
Total que me dijo eso y que podria estar mucho tiempo sin bici para nada y me comento la opción de comprar el triangulo por X precio, con lo anteriormente dicho y por no estar sin bici mucho tiempo para nada pues decidi de comprarlo.
También decir que me dijo el precio del triangulo por X precio y que despúes resulto más barato y me lo dijo, que otro tipo de tendero no me habría dicho nada y quedarse con el resto de la pasta, las cosas como son.
Como no estoy muy conforme con lo que me dijo de que eso podría ser normal y después de darles muchas vueltas pues he puesto esto en el foro para que me deis vuestra opiniones y así tomar una decisión.
También comentar que la bici no ha recibido ningún golpe, ya que como he comentado antes la cuido en exceso y evito de ponerla amontonada con demás bicis y de transportarla en portabicicletas y demás, si el motivo del bollo y fisura fuera por motivos mios como golpe o caida me habría comprado el triangulo y no habría puesto esto en el foro.
Perdonar por el ladrillo y saludos.

 

Pues yo pienso que la pintura no salto por que le tengo puesto vinilo de esos para evitar precisamente eso, que con las chinas salte la pintura.

Yo también con el funcionamiento de la bici estoy contento ya que la suspensión no contamina nada por ejemplo, pero eso no quita otras cosas como comentas por el tema de la pintura.
Yo por ahora no he tenido ese tipo de problemas (pintura) ya que desde el primer día que recibí la bici empapele todo el tubo diagonal, para evitar el desconchon de las piedras pero principalmente por que lei en un post como un compañero después de salir un par de veces con su xcontrol y mirar el tubo diagonal estaba todo marcado por el cableado de los frenos.
He leido quejas sobre la pintura aunque dicen que se ha mejorado este año respecto a anteriores, pero es lo que tú dices que parece mentira que esto pase en bicis de más de 2000€.

 

Pues si tienes un triangulo montado en la bici y el fisurado en casa, mandala a fabrica, si total para que te digan que no. Sin bici no estas. Ademas el tendero no es el que decide si la marca se va a hacer cargo o no. Tambien te recomendaria que te puesieses en contacto con el departamento comercial, que para eso estan.


Otra cosa que no me vale como escusa por parte de las marcas, es que como llevan al limite el peso tienen mas posibilidad de romper. Si esto es asi, la marca que lo diga demuestra que no ha probado suficientemente los modelos y no te pueden vender una bici muy ligera (y presumir por ello) y que luego rompa enseguida.

 

Vaya que si se pasan y leen....¿verdad D. Arsenio?

 

jajajajajaja, calla callla

 

Por lo visto si que fue el tendero
Haces bien en mandarla a fabrica, el no ya lo tenias, meteles caña que eso no es normal en una bici de 2500 pavos


saludos

 

mucha suerte compañero!!

Salut3n!

 

***** me estoy acojonando, tengo la x-control 410 desde junio y ahora nada mas que miro todo el rato haber si tiene una fisura o algo...no es la primera que sale...por lo de la pintura parece que si es mejor que otros años, todavia no me a saltado la pintura.

Que tengas mucha suerte compi.

 

Gracias a todos por el apoyo, espero que sea la mia la única que tenga este problema, y que vamos a hacer a alguien tiene que tocarle, espero que a nadie más le toque y menos al triangulo que tengo nuevo, y que tampoco se me fisure los tornillitos del basculante que ya he visto unos pocos fisurados por el foro.
Cuando termine los examenes ire a una tienda a que me tramiten la garantia, una cosa más no me pueden poner pegas al llevarla a una tienda en la que no la compre no?

Pues no sé si servira de algo ponerme en contacto con el departamento comercial de lapierre, por que hace tiempo que le mandé un email al departamento técnico preguntandole unas dudas y como el que oye llover, aún espero respuesta.

¿quién es D. Arsenio?

 

Es el del departamento comercial, por lo menos el que hablo conmigo.

Por lo visto, se mete por aqui, no se si sunn neuro lo conoce????....

 

Ah pues le mandaré un mail a ver que me dice, espero que no sea como el departamento técnico.
No sería nada extraño que comerciales de marca entrarán en este foro, ya que las marcas se gastan muchos euros en investigación de mercado y que mejor que un foro que esta en la cabeza de ranking de los más visitados en la red para así poder sondear el mercado y de forma gratuita.
Y ya que hacen esto, espero que también haga marketing relacional, con lo que podrá fidelizar al cliente.

 

como va el tema?, se sabe ya algo de la garantia de lapierre?