GIANT BIKES IBERICA no CUBRE SUS GARANTIAS!! (Y PARECE QUE RECAPACITA)

El correo de Giant para Europa es info@giant-europe.com

 

gracias!

 

Yuju, asi les mando un correo tambien a estos a ver que opinan.


Salu2

 

ya hace tiempo un colega tuvo problemas con su giant, despues de mucha lucha, muchas llamadas y muchas peleas consiguio que le cambiaran el cuadro. el creo recordar mando el enlace del post que puso en este foro y al parecer hizo efecto. voy a mandarle un mail que seguro te dara algun consejo. un saludo.

 

Pero Abel ¿en qué se excusan para no cubrir la garantía? ¿Mal uso? Si no me equivoco esa bieleta está así desde el principio, de hecho tú creías que era normal y que todas eran así ¿verdad? A mí me extrañaba pero como tampoco había visto otras no te dije nada, pero viendo la foto que ha puesto otro compañero...

Suerte y que no decaiga el ánimo, la razón está de tu lado.

Salu2

 

Se escusan en que la bieleta esta asi, y que es totalmente normal, y que puede que siga rozando pero que partir no va a partir, esa es la excusa que me han dado en la garantia.

El modelo de la foto que ha pueso JuliusG es el del 2008, en las 2007 esta algo descentrado, pero 3 o 4 milimetros nada mas.


Por cierto te mando un mp nemes1s.

 

Ya les mandé un correo a los de giant europa, os pondré lo que sea cuando me contesten

 

arriba que esto es de necesidad en el conocimiento colectivo

 

¿Sigues sin saber nada?

 

Por ahora si.. esta tarde me llegaré a ver a mi tendero...

 

Pues por ahora no contestan a los correos ni giant españa, ni giant europa...

 

Por fin movieron ficha, y me pidieron del departamento de garantias, el nº de serie del cuadro...


Seguiremos informando.. ^^

 

Animo, ese cuadro esta mal y por supuesto que se tienen que hacer cargo de la garantia. Mal por Giant por no hacerte caso inmediatamente y muy mal por tu tendero por no gestionarte el la garantia. El gano un dinero por venderte la bici y aunque ya no trabaje con Giant tiene la obligacion de responder por todo lo que vende. Suerte.

 

Facilidades para comprar, te dan todas las garantias y si no tienes ningun problema son estupendos pero...
Cuando hay alguna reclamacion algun fallo, primero tienes que demostrar que no es por un mal uso, que no es intencionado que... y un largo etc.

Hay que seguir con este tipo de mensajes y asi nos vamos enterando de lo que pasa con las "garantias " de las marcas.

P.D. Espero que tu problema se solucione.

 

Pues yo ya tube problemas con giant , hace un año o asi me compre un cuadro giant xtc de carbono que a las 2 semanas de uso fisuro , no me lo cambiaron y la culpa se la hecharon al portabicicletas... ********...

 

Si es que cuando el rio suenaa

 

Bueno, ya se va viendo la luz, en el primer post

 

Me alegro de que la cosa vaya mejor, pero desde luego al menos en mi opinión, la imagen de Giant España ha quedado por los mismos suelos o más abajo...

Salu2

 

¿Y? cuentanos en que termino este lio con la garantia...