El fin de semana pasado en una carrera de ciclomaster,en un giro del corredor ke llevaba delante mi rueda delantera toco con el cambio de este y por el impacto se me han fisurado 2 radios sin llegar a partirse. Quiero repararla o comprar otra con el descuento ke dicen ke hacen,mi problema es ke me he informado en el nuevo distribuidor y me han dichoke las tengo ke mandar por mi cuenta a carbon sports ,he entrado en su pagina pero no pone nada en español y no me entero de nada.¿Alguien me puede ayudar?:crybaby:crybaby:???:
bufff... yo no te puedo ayudar.... A ver si tienes suerte, esta es la parte que no me gusta de las lightweight...
Y en la tienda donde las compraste no se hacen cargo?? Un amigo de grupeta tuvo un problema con unas LW y se las mandaron desde la tienda y se encargaron de toda la gestión. En tu caso, debes enviar la rueda y seguramente podras comprar una con el 30% de descuento, que merece la pena....
qué que puedes hacer?? llorar tío, llorar. UNA PENA, ES EL INCONVENIENTE DE ESAS RUEDAS. MUCHA SUERTE!!!!
El nuevo distribuidor de LightWeight para España, segun la revista cilcismo a fondo de este mes es Bicicletas ESTEVE, te pongo el número de telefono para que contactes con ellos. 972653707. Ya nos diras. Saludos.
Las carreras tienen mucho peligro y las de master más. Siempre he sido de la opinión que para competir a "cara de perro" es mejor una ruedas buenas pero normales, donde se puedan sustituir radios y vuelta a correr. Suerte con la reparación.
el otro dia hable con el de alabike por tlf para pedir unos precios y efectivamente me dijo q cambian de distribuidor y para este año q viene suben de precio.
Pues este es el momento para que el nuevo distribuidor haga las cosas bien para futuras ventas, si no mal lo van a tener. Si a las primeras de cambio ya te dicen que lo hagas tu mismo mal vamos.
Ya he hablado con bicis esteve y como acaban de coger la distribucion me han dado varias razones para ke me lo gestione yo ,he llamado personalmente a carbon sports el ke se ha puesto al tlf. no hablaba español y solo palabras en ingles me pide ke hablemos en aleman , esta tarde llamare con una persona ke hable aleman a ver ke pasa.Con unas mavic seguro ke no me hubiera pasado:malaleche:malaleche
Hasta el momento ese era un riesgo ke sabia y preferia correrlo porke las prestaciones de las ruedas son buenisimas y donde mas se agradece es dandole caña .No me quejo del precio de las ruedas ni de ke no tengan reparacion ke ya lo sabia, me kejo de ke los distribuidores no me respondan se pasen la pelota ,de ke en carbon sports ni la pagina web este en español ni sikiera hablen en ingles y me tenga ke buscar un interprete de aleman.Creo ke son demasiados tramites para un cliente ke solo kiere ke le miren la rueda y le digan si tiene arreglo o si me hacen descuento en otra se compra y ya esta, pero me estan poniendo muchas trabas.Yo solo kiero otra rueda y no se¿donde mando la rota ?¿donde pago la reparacion o la nueva?¿cuanto pago?¿Por que tengo ke hacer yo todos los tramites?.Asi a este paso me voy hacer yo distribuidor:malaleche:malaleche:malaleche
Pues la verdad es que tienen un poco de delito si no puedes comunicarte con ellos en inglés por lo menos.
No estoy seguro, pero si es así como dices tú, parece que con las ruedas que haya vendido si tiene la deferencia de encargarse de estas cosas... Te lo digo porque yo ví una carta o un mail de Carbonsports comunicándole que habían recibido la rueda defectuosa y que iban a darle una solución. Y, por cierto, estaba en inglés...
Mandales un correo electronico, exponiendole el caso tuyo y lo que pasa con el distribuidor, lo envias en español y en aleman o ingles, con cualquier traductor no tendras problemas. Saludos. P.D. Por cosas como estas me entran a veces algunas ganas de darle largas a las LightWeght que no veias.
Pues yo pienso que si bicis esteve son los nuevos distribuidores , son ellos quien se tienen que hacer cargo de los tramites aunque las ruedas sean compradas de antes.Y en su defecto la tienda que te vendio las ruedas se tiene que hacer cargo por ******* aunque ahora ya no sea distribuidora.
Eso mismo pienso yo. Yo compré las ruedas en una tienda, si se me rompen iría a lli y le diria al de la tienda que se busque la vida, pero que hable con los distribuidores y que sean estos los que se encarguen de devolver la rueda y gewstionar el envio de otra nueva, pagando el 70% claro está. Yo estoy acojonado cada vez que voy a una cicloturista con estas ruedas.
