Nuevo Servicio Tecnico de Fox Almarsport Muy mala experiencia amortiguador, cuidado!!

Por cierto sres. de Almar Sport, los foros de internet en este caso no se utilizan como medio de amenaza, sino coma una forma de defensa contra su prepotencia. Es frustrante que su palabra valga mas que la de los usuarios en caso de discrepancias, asi que a aguantarse toca.

 

+1.
Menuda vergüenza de servicio...Están entrando por la puerta grande con esta carta de presentación.

 

Menuda jeta tienen algunos!

Si tengo que llevar mi horquilla y amortiguador cada 6 meses, aparte del presupuesto que conlleva y que estos tipos se íban a forrar a cuenta nuestra, y si encima tenemos en cuenta que puede que no te lo devuelvan en 1 mes... 2 meses año parado sin bici y 10 funcionando, si con suerte no se rompe antes.

Un producto del precio que tiene Fox no puede tener un mantenimiento cada 6 meses; y si no andas con la bici, y encima dicen que pierdes la garantía. Menudos listos, un coche como ellos dicen lleva un cuenta km. que dice cuando hay que cambiar de aceite, etc. Señores de Almar, estamos hablando de bicis y no baratas precisamente; cumplan con el cliente o por mi parte se van a comer un cagao, ya vale de tanta prepotencia. Al final y aunque soy defensor de la marca, hareis que me pase y que nos pasemos a Rox Shox.

Yo confiaba en la imparcialidad de Solo Bici, pero ya me habeis hecho dudar. Me gustó el repor de Almar Sport y pensaba mandar allí mi horquilla y mi añortiguador, pero ya ni loco lo hago. Prefiero al tendero de al lado de mi casa, que por lo menos le puedo agarrar de donde sea y sé donde está mi material. Por cierto, cada día compro más por internet; asumo el riesgo de equivocarme, pero siento que me roban un poco menos...

Ya veremos si me vuelvo a suscribir a Solo Bici...

Animo Pepox!!!, espero que Fox Usa te lo resuelva...

 

ARRIBA EL POST!

Yo mandé mi horquilla el día 24 DE SEPTIEMBRE y todavía no se nada, ni llamadas ni contestación al email que les mandé el dia 9 de este mes!

UNA VERGÜENZA

Mañana iré a mi tienda habitual a que contacten con ellos por teléfono a ver si a ellos les hacen caso!

Suerte para todos los que están viviendo una situación parecida y hay unas personas que se hacen llamar PROFESIONALES que no dejan que podamos realizar nuestro deporte favorito.

 

pues a mi no me salen las cuentas, dos reparaciones al año a 90 euracos....
en un par de años te compras uno nuevo!!

 

Mama mia,mi FOX DHX5 lo tienen desde el dia 6 de Octubre y ya me tienen acojonado.No han tenido ni la delicadeza de ponerse en contacto para dar alguna excusa sobre la tardanza.Osea que de tres dias na de na.

 

JUAS, JUAS, JUAS, y Almar Sport dicen que son el mejor Servicio Tecnico de FOX en Europa, y que garantizan la reparacion/mantenimiento en 72h, JUAS, JUAS, JUAS....Habra que ver como son los demas Servicios Tecnicos.

 

Yo he tenido la paciencia de leerme todo el post a estas alturas y solo puedo encontrar una explicación:

- Entrar si, entran 170 horquillas "zorr@".
- Salir también, también salen 170, pero por lo que se ve salen 170 piezas sueltas. Por eso tardan en devolveros tanto las piezas "zorr@" de vuestras bicis, porque no se contabiliza en las mismas unidades lo que entra y lo que sale.


Ponedles una reclamación conjunta en la oficina del consumidor y ánimo.

 

joeeerrrr. me he leido todo el post y casi naaaa!!!
vergonzoso que nos toreen de estas maneras. no habia ya un mal servicio cuando lo llevaba dirt racing
(queria comprarle de segunda pata una Rocky Mountain a un compañero pero tenia el amor. fox al servicio, y en tres meses no le havia llegado y después de quejarse le enviaron otro para que pudiera ir en bici! pero 5min. ya que con ese tiempo se quedaba sin airey no se como acabó la historia ya que me cansé de esperar...)
pensé, como muchos, que con el nuevo servicio y con lo bién que lo pintaban en solo bici se habría solucionado pero voe que todo sigue igual o peor...
compré un dhx5 air para mi bici y toco madera, partiendo que lo compré a specialized españa que en su momento era el distribuidor, crucemos los dedos "todos" ya que somos quienes mas perdemos entodos los casos "los consumidores"
:malaleche :laserkill

 

Pues tio, tu horquilla la tiene otro, porque en Almar entran 170 semanales y salen 170. O sea, que ellos no la tienen.

Y no lo digo yo, lo dice Almar, asi que pregunta en el foro porque alguien tiene tu horquilla.

Un saludo.

 

Me acabo de leer el rollo entero y me parece increible la respuesta del servicio tecnico, es mas, yo que tu daba el nombre del pavo que te ha respondido, y como se ve que él lee en el foro que aproveche para llamar a los foreros que estan diciendo que tienen sus horquillas/amortiguadores alli desde hace mas de 3 dias y les de una explicacion.

Suerte.

PD:Si como ha dicho alguien, en la pagina de FOX hay videos que explican como hacer los cambios de aceite y retenes, no pueden exigirte que los hayas tenido que hacer en el servicio tecnico oficial, y mas con esos precios.

 

Llevo unos días siguiendo el post... y muy poca vergüenza tienen estos de Almar. Muy poca.

Del mail entiendo que si no se pasan revisiones cada 6 meses pues que ellos se pueden lavar las manos. Pongámonos en situación, una bici con amortiguador y horquilla FOX, 90x2x2, 360€ de mantenimiento al año. Vale acepto, pero si y sólo si me mandan un cromo que diga "soy tonto" para ponérmelo en la frente. ¿Estamos locos o qué?.

Una cosa tengo clara... Y es que con este tipo de cosas lo que dan ganas es de optar por la opción más drástica, dejar sin mantenimiento el amortiguador y cuando rompa comprar otro, y a poder ser de otra marca.

 

Me acabo de leer las 12 paginas y alucino.Como siempre spain is difernet.Menuda verguenza de sat (MANDALES UN MAIL A FOX USA INMEDIATAMENTE).

Como que un sat que lleva tres meses operando te pide facturas de mantenimiento de dos años anteriores????????? ¿
Como que revision cada seis meses???? Y si no usaste la bici en un año????

DONDE ESTA LA CUALIFICACION DE LOS OPERARIOS DE ALMAR??????????
Como que despues de darte un presupuesto se incumple y que ademas te dejan el amortiguador em piezas e inservible?????????

***** es queesto es una **** estafa.

Pepox menuda putada y menudos ******** con los que has ido a dar,que encima pongan escusas ....... **** que son el servicio tecnico oficial,si rompen una parte supongo que tendran repuestos ,¿o no?.
Ya te digo:email queja a fox usa mostrandoles a quien tienen trabajando en españa.
En usa no se andan con pijadas ya que la competencia si es real (alli si que arreglan tanto unos como otros, no como aqui que son todos una panda de incompetentes)y el cliente es el que manda y este tipo de casos les hacen una publicidad muy mala.

Animo pepox,y si tienes tiempo y ganas empieza a proceder por todos los medios legales a tu alcance para que la ley(anda que esta tambien) intente solucionarte la papeleta

 

De acuerdo en lo de mandar un mail a Fox USA. Allí son bastante más serios y tomarán medidas.

Entre esto y lo de MSC estoy alucinando. Se piensan que los clientes somos idiotas. INDIGNANTE.

¡¡ ALMAR Y MSC, A VER SI SE OS VA EL NEGOCIO A PIQUE POR LISTOS !!

 

A mi es que estos casos ME INDIGNAN a tope ya que yo tambien los he sufrido en alguna otra parcela deportiva y es que es la ***** que malos tragos nos hacen pasar ciertos personajes que en el mejor de los casos no tienen ni **** idea de lo que se traen entre manos.
Lo dicho que un "alto cargo" (juakjuajkjuajk sera el encargao como mucho) te toque de esa forma las narices por un **** amortiguador de ******,que en origen no les debe de costar mas de 25 euros ( y eso si llega) eso en mi pais se llama ser miserable.

BASTA YA DE QUE NOS QUIERAN VER LA CARA QUE NO SOMOS TONTOS AUNQUE A VECES ACTUEMOS DE BUENA FE Y LO PAREZCAMOS.

Lo dicho pepox que tienes mi incondicional apoyo y si quieres recoger firmas la mia la primera.

Suerte

 

Que fuerte.......
Me acabo de leer las 12 paginas y la verdad que solo se le ocurre a uno decir "manda huevos"

Estas tardando en mandar un todo esto a FOX USA y poner reclamación en consumo.

 

Sigo sin saber nada de mi amortiguador,esta mañana la señorita del telefono no me querido dar informacion sobre mi DHX5,se la da solo a la tienda,¿De quien es el amortiguador?
P.D.or cierto a las 13:30 aun no habian llamado a mi tendero.

 

Por cierto ya somos mas de 5000 los que hemos hechado un vistazo al post.

No se que tirada tendra solo bici y cuanta gente vera su "buena publicidad",pero lo que esta claro es que aqui somos todos imparciales y esta mala publicidad a fox se la han ganado ellos solitos gracias a su pesimo hacer