Ejemplo del mal funcionamiento del servicio postventa de Canyon

uy uy , me mantengo al margen que aqui se va a liar parda!

Propongo abrir una lista para comprar entre todos una caja de Lexatin para biciloco.

1.- ViJaCa
2 - Mapashito

 

Lo que es odvio que en el foro de canyon habrá más gente sastifecha que al contrario, y la razón es muy sencilla.

Uno que tiene bici canyon seguirá atento este foro (si lo desea), quien ha tenido malas experiencias se quejará una o varias veces y ya no volverá a dar la tabarra, mismo me pasará a mi cuando tega la bici.

De esta manera se maquilla mucho la realidad, y sólo hay que ver los post de gente con quejas que lo han hecho de forma casual,.


Las demás marcas da igual Vijaca, es como si el de la tienda es un ladrón. Yo no voy a comparar que unos sean malos para justificar el trato que recibo de canyon. Para mi el dinero que me he ahorrado no me merece la pena, además en un deposito bienvenida a 1 mes me estaría dando un 10% de intereses, lo que son más de 10 euros desde que la compré, y 10 menos que me ahorro.

Que canyon tenga defcetos es asumible, todos los tenemos como profesiones o personales, pero el que no tengan la dignidad de contestarte en un mes para decirte una respuesta que aunque molesta les haría mas humildes no es aceptable.

Si me hubieran dicho, tardará un mes o dos porque tenemos problemas con la empresa de transporte que estamos buscando una distinta, que tu bici nos hemos equivocado y ha ido a groelandia, pero así sin respuestas, y mira que no suelo comprar nada importante en España tendría la bici aqui hace un mes.


Ah, y claro que se puede generalizar del mal servico al cliente, y es que cuando pasa a muchos usuarios están demostrando que hay un problema de fondo, ya sean estos "insastifechos" un 10, un 20, o un 40%.

Y como he dicho esto no solo nos pasa en España, en el foro de alemania hay auntenticas perlas. Como tengo tiempo hasta que llegue la bici buscaré foros por todos los paise y los pondré todo en un tema aquí, así quizás podamos ver que hay bicicolos por todos lados

saludos, de buen rollo
Y no hay problema por mi parte contra nadie, contra ningún usuario y es más, me da envidia los que tenéis suerte. Yo no pienso liarla, sólo estoy aquí para desahogarme. Me gustaría estar por ahí con la bici pero mientras contaré la experiencia a los que quieran entrar en este casino.

Pero claro, hasta que llegue la bici todos los dias daré la tabarra, y os aconsejo a los que ya me habéis liado me ignorais, mis mensajes van dirigidos a todos los curiosos que miran si comprar una de estas bicis.

 

Como quieras... yo ya me rayo ya con tanta crítica y tanta historia... ya ni se cual post he leido o cual me queda por leer... mas puesto lo mismo en tos laos! :mrgreen: (va de buen royo).

Suerte en tu cruzada y espero que destaques de alguna manera el post con el "final feliz" (que espero sea pronto) para así detenerme y leer ese.

saludetes.

 

Claro Vijaca, el mismo dia que llegue (suponiendo que me conecte), diré que ha llegado. No me voy a callar por despojo ni poner más dias de los que sean.

Igual que si llegara hoy lo diría, entonces veríamos que habrá salido la bicicleta hace dos semanas y el retraso no sería tan importante, aunque la critica está más fundamentada que sólo el tiempo de espera

saludos

 

Mi LUX MR 9.0SL tiene un defecto grave de vibraciones del cuadro al frenar y la tengo aparcada. Desde los primeros dias de la compra, ya en junio detecté el problema que ahora como digo hace que no pueda montar en ella. El servicio de atención al cliente de España OK. El de Alemania, del que dependen, KO todavia no tengo una solución. El problema de momento se ha detectado en 4 unidades vendidas aqui. Coprada en nuestro país como mínimo podria ir a decirselo al tendero, ir a una junta arbitral de consumo o a un juzgado si fuese necesario. Qué puedo hacer si está comprada en Alemania?...Tener más paciencia, no!

 

No puedes llevarla a un taller y luego pasarle la factura a Canyon?

 

si es del cuadro,solo keda cambiarlo y los de una tienda poco van a hacer.
yo creo ke toda esta incertidumbre ke hay en los pedidos se solucionara radicalmente en el momento ke entren los nuevos modelos

 

olvidate de quien te escribe esto, pero yo si fuera tu, haria 2 cosas la primera pedir algun compañero de rutas o amigo que te deje el freno trasero complero de su bici (desmontarlo son 4 tornillos y varias bridas de plastico en mejor de los casos) y probaria eso si que no sea formula para salir de dudas, lo pruebas en un rato y sales de dudas, y sabes ya realmente si es culpa del freno, eso por un lado y por el otro yo no tendria aparcada la bici me compro un freno nuevo y el otro lo venderia por el foro ya se que me vas a decir que no te apetece pagar un euro mas, pero ya sabemos que cuando no queremos esperar hay que buscar soluciones, pero ya te digo que esto es lo que yo haria, ah y de montar algo montaria o unos avid por el ajuste de las excentricas o unos xt , los formula me parcen un poco castaña, frenan y punto ninguna maravilla ,espero se te resuelva la cosa pronto

saludos

 

Solo una caja ???? :mrgreen:

 

Mensaje autodestruido

 

Ante todo, perdona que te corrija, será sin "acritud" (deriva de acrimonía, aspereza de las cosas.... una metáfora), quizás te quede algo lejana esta palabra en tu vocablo, pero es lo que tiene hablar y escribir (algunos) este idioma tan vasto (va con "v" porque se refiere a muy grande). Quizás no te percates porque te explico estas cosas, pero como veo que anda un poco corto de miras no gusto de dejarme ningún detalle en entredicho.

Segundo, nadie ha intentado ofenderte, si así fuera tenemos mejores medios con mayor sutileza para hacerlo, pero reitero: no es la intención.

Tercero, si te ofendió nuestra pequeña aportación burlesca (disculpa si soy muy enrevesado con el lenguaje) no creo que tu réplica sea citar a nuestras benditas progenitoras, las cuales además de educación, nos dotaron de paciencia y simpatía, ademas de un PAR DE ******* que pueden HINCHARSE a base de bien si alguien tiene la intención de ello, cosa que no sería recomendable.

Así, que por favor, preferiría que te retraigas de esas palabras porque me parece que no vienen "a cuento".

Sin acritud. Un saludo.

P.C.: www.rae.es por si necesitas ayuda con alguna palabra.

 

107 mensajes de rajada para acabar así... insultando a las mamas de los foreros... no coments...

 

Bicicolo, eres un pesado que debería abstenerse de intervenir en el foro si no aportas nada más que mal rollo. Los que tienen tu bici y tu dinero o lo que sea es Canyon, pero te estamos sufriendo más los foreros que ellos.
Ten respeto por los demás y lo tendrán contigo.
Si este foro tiene un administrador debería elminar inmediatamente el post que cita a las madres de lo foreros y advertirle a Bicicolo que respete las normas, que si no le prohibirán participar en él.
No estoy censurando a nadie, estoy dando mi opinión.

 

nadie os ha obligado seguir los post de bicicolo ni acontesarle, y si alguien tiene que tener los ******* hinchados es el de esperar la bici y de leer como la gente le toma a coña es el. ojo, no estoy excusando los malos modos,solo digo que igual que a ti t parece gracioso recaudar para cmprarle calmantes y esperas que se lo tome a bien, a el se lo parecería mandarselos a tu madre e igualmente espera que te lo tomes en tono burlesco.


siento la escritura pero mi teclado está falleciendo ...

 

Uhm ante todo el POST no es de Bicicolo, quizás deberías antes de tomar una postura crítica informarte es de un tal Jorge V. , pero no entraré en esta lidia.

Entiendo que él esté algo desesperado por la espera (valga la redundancia) porque yo también fui un sufridor de Canyon... aun asi aguanté estoicamente los comentarios de otros y además le hemos dado ánimos, si no haz un búsqueda de antiguos posts.

Lo que NO permito ni permitiré es que se refieran a mi progenitora con tal frescura sin darle ningún tipo de confianza a este ... usuario. Creo que se ha de ser lo suficiente maduro como para dirigir la crítica a la persona directa y no a alguien que no tiene que ver en el tema, ¿no crees? No me pareció burlesco ni bucólico pastoril.

Así que, como dice la canción "Ay manolete...." (si no sabes el resto mira en la wikipedia)

Saludos.

 

además, todo esto, el citar a las mamas cuando uno se enfada es actitud de niño enrabietado en patio de colegio... hombre, por dios, un tio de 35 takos con esos modos?...

Si a alguien le pica nuestras bromas (que la gente que está acostumbrado a leernos sabe como somos) pues que responda de igual modo a las personas directas. Creo que ni mi madre, ni la de lukassky ni la de DiamondBack hayan posteado alguna vez, ni conocen la existencia o las desabenencias de esta persona.

Y por lo que hemos leido (a la vista está) quizá no sea tan mala idea de que se tome un lexatin antes de contestar... por aquello de contener los nervios (con Canyon, espero) y no meter la pata.

 

Totalmente de acuerdo contigo en la segunda parte de tu mensaje. Nada que ñadir. Es más entiendo el enfado,el tuyo y el suyo.

Respecto a la primera parte lo que quiero es que entiendas y seguro que entenderás por tu ropia experinca que no es plato de buen gusto el estar esperando la bici mientras te dicen que en la central tienen un lio de narices y a la vez están sacándote (o intentándolo) dinero de tu tarjeta sin autorizació previa. Es un ejerciio de idiosincrasia, hay que empatizar, no creo que a ti te gustara esperar en esas condiciiones. Es muy fácil decir: "pues yo no daría tanto l coñazo", seguramentno pero cada uno es como es...

un saludo y no hagamos de esto algo personal!

 

+1

Sin "actitud" jajsjasj, espero que esto tampoco le suponga al "usuario" un desagrado.

 

Yo no os he insultado, de igual modo qué os gusta bromear según vosotros y yo me siento insultado, hacerlo al revés no resultaría distinto.

Alguien inteligente sabría que no puede tratar a todo el mundo por igual, y menos sin conocerle. Las bromas están bien hasta cierto punto.

Si a alguno le duele la broma a la madre, lo retiro, he borrado el comentario.

Yo pedí disculpas por "ser tan pesado", pero lo mismo sois vosotros para llenar los mensajes de smaleys, de contestaciones absurdas, de poner puntuación a las respuestas de otros, de añdir a acda foto "peazo maquina".

Si dejáis de hacer menciones personales os lo agradecería, y yo haría lo mismo.
saludos

 

....:shock: