Nuevo Servicio Tecnico de Fox Almarsport Muy mala experiencia amortiguador, cuidado!!

entonces todos los que tenemos horquillas fox vamos a morir a alma sport?, que es el distribuidor en españa?.

como dicen por hay, virgencita virgencita............

 

amigo como llevas el tema del amortiguador, te lo han devuelto?, yo no he tenido ninguna noticia.

 

+1 como se dice vulgarmente

 

amigos os habeis dado cuenta que ya no sale el contador con las personas que han visitado la pagina ni las que han contestado

 

bueno ahora si lo puedo ver.

 

Pepox, sabes algo de tu amortiguador
pmontero, te han contestado algo de tu horquilla

suerte

 

buenas, ayer me llamo el tendero diciendome que ya podia ier a buscar la horquilla que mando el lunes a reparar.

hoy ire a buscarla y ya os contare

 

ya os veo a todos apuntados a la TRANSLP el año que viene.
Fox llevo un camion y a unos mecanicos,que reparavan las horquillas y los amortiguadores de los participantes a un precio de risa.a mi,me dejaron el amortiguador trasero como nuevo en menos de media hora XD

 

Eso cae un poco lejos no????
Aunque si tenemos en cuenta la demora y lo que parece aún poca pericia en las reparaciones,
será para tener en cuenta....Y si a todo esto añadimos un precio de risa ....
Voy a buscar la guia Michelin.....

 

lo de los servicios tecnicos es una loteria, con almar he tenido buenas experiencias, un rp23 que perdia aire, me tardo una semana y media entre que lo envie a ltm ellos lo vieron y lo enviaron al sat no creo que tardaran mas de 3 dias en repararlo, estuvo mas tiempo viajando que en el sat, el cambio con motordealer no fue tan bien despues de un año dandole vueltas a una lyrik que no iba bien, decidi probar un mecanico de barcelona que me habian recomendado (Doctor Racing Suspension) y dio con el problema en un ratito, hablo con motordealer por si le pasaban la pieza en garantia (era la corona y las barras 350e) y le dijeron que eso no entraba en garantia por que podia ser por mal uso. Bueno pague la reparacion, quedo de pm y la cambie por una 36
vamos que en todas partes cuecen habas
un saludo

 

a mi me devolvieron el rp23 con todo lo que le habian cambiado en una bolsita, y si te parece caro el puente con la barras de fox mira el de la lyrik 350e a eso sumale portes y mano de obra, vamos costo la reparacion caso lo que una nueva en e-bay

 

Para tenerlo en cuenta y tirarla para comprar una nueva....

 

Buenos dias compañeros,
Fox ha cumplido y por fin me ha llegado un amortiguador completo sin cargo desde Fox Europa a traves de Almarsport.
Como avisé sobre mi acuerdo con Fox y Almar en mi post #157 del 20 de Octubre, cuando se solucionase el problema iba a cerrar todos los post que tengo abiertos en diversos foros sobre este tema, asi que cumpliendo con mi palabra, asi lo hago.
Muchas gracias a todos por vuestro apoyo y empatia, por compartir vuestras experiencias y opiniones.
Espero que esta vivencia personal, que al final ha sido la de mas de 10.500 personas que habeis visto el post haya servido para que cambien muchas cosas en el futuro.
Espero que esta reclamacion sirva como referencia para un futuro, tanto para consumidores, que no lo deis todo por perdido e insistais, como para marcas, tiendas, servicios tecnicos y demas que ofrecen sus servicios.
Internet es una herramienta que bien canalizada puede ayudar mucho o hacer mucho daño. Para que correr riesgos y que caiga la confianza en barrena, si puedes hacer bien las cosas y ganar clientes a una velocidad nunca vista con medios anteriores de promocion... De eso hay que concienciarse, de hacer las cosas bien para que den sus frutos. Al final solo quedan los mejores y en estos tiempos malos que estamos pasando mas fina será la criba.

Para cualquier inquietud que tengais, os atendere gustosamente por MP.
Saludos y mucha suerte.
Pepo.

 

- Edito y lamento reabrir este post, lo cerre en su dia hace meses, pues al solucionar mi problema pense que Almarsport habria aprendido la leccion al darles el toque FOX Europa, pero no.
Semanalmente recibo algun correo de gente lamentandose de jugadas que les hace Almar, siendo la trampa gancho mas tipica que te hacen un presupuesto sin abrir el amortiguador, despues lo abren lo rompen -como standard por el hidrogeno- y el presupuesto que te dieron no lo respetan y se multiplica por 2 o por 3 por real decreto. O aceptas o te quedas sin amortiguador o horquilla pues lo deviuelven desmontado si manias. Es lo que me paso a mi, pero tengo varios MP de foreros con el mismo caso.

Conste que lo reabro por la poca profesionalidad de Almarsport, no por Fox, Pues de FOX Europa me resolvieron directamente el problema y se portaron de manera excelente. Ahi os dejo el post abierto, pues creo se ha convertido en punto de lamentos, aunque yo me mantendre al margen de comentarios, como di mi palabra en su dia a FOX si me resolvian el problema... -

 

que grande es fox!! y que grandes hijos de **** que son almar sport...
lo triste de una marca como esta es que se vea perjudicada por un distribuidor pesimo y de decadente servicio... como otros muchos casos...
saludos!!

 

Hola a todos este es mi caso que creo que es bastante interesante:
http://www.foromtb.com/f17/servicio-tecnico-de-fox-en-espana-ladrones-y-embusteros-486945.html

Un saludo a todos.

 

Pues yo estaba pensando en mandarles mi horquilla y amortiguador a hacer la revisión, ahora me lo voy a pensar.

 

PEPOX: Ya que tu tienes un contacto en Fox Europa,y te siguen llegando usuarios disconformes con el NO servicio de Almar,podrias recojer una lista de quejas con los nombres, producto y número de serie y remitirlo a la central....Tal vez así,sólo tal vez,tomarian cartas en el asunto .

 

Hola Ray, los foreros que me han escrito lo han hecho por que querían dar su apoyo, desfogarse, pedir consejo de como moverse, contactos... yo no soy quien para enviar nada a nadie, Fox es una empresa, Almarsport otra y yo un usuario al que Almarsport se las hizo pasar ***** y aprender hasta ingles, pero nada mas. Cada cerdo tiene su San Martin, y el dia que Fox vea que pierde ventas en España, se preguntaran porque y a lo mejor meten mano. No falta mas que abras revistas de MTB (subencionadas, obvio) para que veas que hasta FOX van dando premios a Almarsport . Fox ultimamente no se cree a los usuarios. Que estan engañados lo sabemos tu, yo y otros cientos de afectados, pero es un problema entre empresas.
Lo que a mi me han escrito por MP o E-mail no lo voy a enviar a nadie, quien quiere exponer lo hace en un post, digamoslo asi, esos correos no los considero mios, si no de quien me los envia, y eso es privado. Yo no soy quien.
Quien quiera contactar con fox o lo que necesite que me contacte y le ayudare en lo que pueda, pero el resto de guerra no es mio.
Saludos.

 

A ver qué opináis, por favor.

Mi horquilla Fox float 120 RLC venía perdiendo algo de aceite. La he llevado a la tienda con vistas en principio a cambiar retenes y el tendero, de quien me fio,me dice que hay un pequeño golpe en la barra derecha y que es posible que si no cambio la barra el simple cambio de retenes no valga para nada. Me ha dicho que calcula un coste de 240 euros y que of course, habría que mandarla a Jaca, a Almar Sport.

Le he comentado el pánico que me dan los susodichos y me dice que efectivamente hay talleres como :
www.racingshox.com
Push Industries - Home
Bicycle Suspension - TF Tuned Shox

y el mismo que pueden arreglar perfectamente casi todos los problemas que presente una FOX, pero que el problema es que ALMAR no les quiere suministrar piezas.

No sé si aguantar e ir haciendo cambios de retenes y aceite cada tanto o pagar la pasta por sustitución de barras y ponerrme en manos de ALMAR