Hay una pagina en internet que explica la ley de garantias a consumidor leerla y os quedareis con la boca abierta. Buscarla en el google y os dareis cuenta que el cliente final tiene todas las de ganar :whistle
Yo de verdad que lo flipo con los españoles. Somos los reyes del escaqueo. Al final el cliente se lleva el sofocón, pierdes días intentando que te lo solucionen, te aburres y pagas. Me gusta la política de Usa (muchas otras cosas de allí no) porque protestas y por si acaso lo primero es te dan otro artículo nuevo. Incluso vía internet, por ejemplo, JensonUsa son un ejemplo a seguir. 0 preguntas, se lo mandas y te mandan otro tan pronto les llegue. *****, que son 600 euros lo que se ha gastado, que es medio sueldo como para que te casquen 70 más por cambiar una junta tórica o un émbolo que no les costará ni un euro... Eso sí, mas mano de obra a precio de ministro la hora. Si yo cobrara así, tenía un equipo de descenso compuesto únicamente de playmates
No he contestado por que aún no he digerido que Gerardrev pague 600 por unos Juicy Carbon. Y soy tendero.
No me altero porque no esteis deacuerdo conmigo, me altero porque haveis deducido de nose donde que era manipulacion, repito que me he mirado la politica de garantia de Sram y en ningun momento cita algo parecido. A mi modo de ver son unos caraduras y como ahora venderan menos pues se aprovechan y sacan lo que pueden de donde pueden.
Hola compi gracias por tu aportacion pero los 600 son la pareja de frenos aproximadamente, entonces si contamos que un freno sale a 300 (aprox) tendria que acojerme a la segunda opcion que es la del 8% y el 8% son 80 y los gastos han sido 70 y pico. Gracias de todas formas. Por lo visto me tocara pagar.
Yo no pagaría, en el supuesto de que motordealer tenga razón que en mi opinión no la tiene (y hago el firme propósito de que no vean un duro mío jamás) quien ha "manipulado" los frenos ha sido tu tendero. Y si es buen colega sabrá reconocer que el problema y su solución caen en su lado, no en el tuyo.
Hola! En mi caso me sucedio exactamente lo mismo, ( unos ultimate) el caso es pues que al final me quede con un freno que si lo piensas bien esta roto antes de comprarlo ( lo compramos roto), estuve mas de un mes sin bici! Pero eso es lo de menos! El problema es que son unos impresentables aun ni cuando lo reciben tienen premura en repararlo! Decir que el freno cuando lo monte tenía unos rasguños!( en mi caso si me gasto lo que me gasto, lo quiero nuevo, porque ni siquiera llevaron cuidado al repararlo! En fin contigo y conmigo han perdido dos clientes por lo que veo!
En mi caso lo lleve a purgar a tres tiendas diferentes pues en principio me decian que podía ser porque estaban mal purgados!Por supuesto estos costes los pague yo! El caso es que los envie cansado de intentar purgarlos y lo que se debía solucionar en 48 horas tardo mas de dos semanas, despues de otras tres semanas de aqui para alla! Decirte que me los enviaron despues de repararlos y en mi caso me conforme con ello pues estaba cansado, pero tu tendero lo que podría es presionarles con el hecho de que el freno estaba roto cuando te lo vendieron , en mi caso no me pidieron nada de dinero pero puedo decirte que los purgaron tiendas no oficiales . Por desgracia en mi caso use las malas formas que por lo visto es lo que funciona! Es la primera vez que veo algo similar, que compres unos frenos de un pastón , esten rotos antes de usarlos , tengas que esperar una eternidad a la reparación y en tu caso que te pidan dinero!
No se si se podrá realizar, pues nunca me he visto en esa situación ante un distribuidor, pero sí en varias ocasiones, telefonía móvil, electrodomésticos, prendas de ropa, centros comerciales, etc, y por las buenas no te dan ni las gracias, pero es pedirles que te saquen el libro de reclamaciones e insistirles que estás dispuesto a ponerles una reclamación por escrito y oye, mano de santo, enseguida se les bajan los humos y te tratan como mereces, pues saben de sobra que una reclamación en el libro siempre les va a traer follones, problemas y trámites burocráticos oficiales y que si viene una inspección de la Conselleria de Consumo, la sanción les va a salir mucho más cara. También a la hora de reclamar en cualquier establecimiento, es buena idea hacerlo en momentos en el que hay una clientela más que suficiente para que razonen, por que no les interesa que montes un pollo delante de esos clientes, pues no da una buena imagen. Como te digo Gerard en éste caso no se si será posible, de alguna forma, que os envíen una hoja de reclamaciones desde el distribuidor y rellenarla, o cuanto menos que tu tendero y colega les aprete las tuercas y a ver por donde salen. Otra recomendación, si en tu municipio, o en alguno cercano, hay Oficina del Consumidor acércate y que te asesoren, al menos tendrás la información más clara y legal, y que puedes hacer al respecto.
****, ahora que recuerdo mi Spe Enduro de 06 venia con Juicy 5 !! . Uno de los pistones ( el trasero ) se me agarrotó en una bajada por una zona delicada y justo al hacer una curva, con el consiguiente derrapaje y reventón de rueda. Por suerte no me caí . Se los llevé a mi tendero ( Ciclopolis ) y me devolvieron un Juicy 5 versión más moderna a estrenar, hasta el punto que la maneta original era negra y llegó la versión 07 plateada . Coste 0 Posteriormente , el delantero tuvo un problema parecido y lo repararon 2 veces en garantia aunque nunca quedo a mi gusto como cuando era nuevo... Ni tan siquiera sabia que los distribuia Motordealer hasta ahora...:comor Por cierto Armentano ¿ que problema tenian tus avid ? , ¿¿ de que año eran ??
No se..... desde luego es solo mi punto de vista. Puedo no tener razon desde luego. No se que mas decirte... Mira lo mas exahutivamete posible el tema garantia y vete a por ellos. Mi forma de ser es que no deben de reirse de nadie aunque sea algo sin importancia, Asi que te animo a que sigas hasta el final.
Se me olvidaba decir que los mios el problema era el pistón! Lo que no concibo es como es posible que salgan de fabrica sin comprobar que funcionan correctamente! Y lo digo porque los mios no han sido los unicos que sin usar ya tenian el pistón ******!Me consta que hay mas casos! En mi caso decir que antes de enviarlos , pague 30 euros en tres purgados en tiendas diferentes , pues el servicio decía que podia ser el problema. Con ello quiero decir que aparte de las molestias pague 30 euros que no debería de haber asumido! En fin ! Jamas pense que unos frenos dieran tantos quebraderos de cabeza!:loco
bueno por si o por no yo ya tengo la pinza en casa sin pagar un duro, le he dicho al tendero que no me daba la gana largarles 70€ a estos impresentables, que les llame el lunes y que nos pasen por fax una hoja de reclamaciones y que tramitare una denuncia a traves de consumo. En cuanto a lo de desmontar o no la pinza estube hablando con el y aun no habia mandado ningun freno a avid pero con formula habia mandado tropocientas pinzas y nunca le han dicho nada, ademas de que es mas comodo incluso para ellos que no tienen que sangrarlo no te lo pueden rayar etc etc.
Mi opinion es que los costes deben de ir a cuenta del tendero. El los a "manipulado" y no tu, por lo tanto no es culpa tuya, a sido el el que a invalidado la garantia. En cuanto a si sacar el latiguillo es manipular... Si a MD les llega una pinza sin su latiguillo y maneta, quien les asegura que a ese conjunto no se le han montado unos latiguillos metalicos o no originales. Aqui seguro que todos estamos de acuerdo, montar unos latiguillos no originales invalida la garantia. Saludos
