Hola saludos a todos ,llevo tiempo leyendo el foro pero no me decidia a escribir ,hasta hoy ,que para ser mi primer post no esta mal ,voy a tratar de argumentar lo del titulo. Bueno , debido a la relacion calidad precio , de las bicicletas canyon me decido por una,la XC 5, y fue todo correcto aunque con nula informacion de canyon alemania,pagada desde el 12 de febrero,el 17de febrero me llega un correo, siempre en aleman por cierto ,todo un detallazo,segun el cual en un maximo de 4 dias,DHL recogeria mi bicicleta y me la traeria a casa y han pasado la friolera de 17 dias y no he vuelto a tener noticias ,ni nº de track ni nada. De canyon alemania , aunque le mande correos ,como si no existiera y de canyon españa ,siempre muy correctos pero sin ningun tipo de informacion,y como mi trabajo es de cara al publico, no les reprocho nada a los de canyon españa, porque la culpa la tienen los alemanes de canyon. A todo esto ,todavia habra algun taliban que justifique esto por la indudable calidad precio de las canyon, pero para mi no tiene nada que ver ,puesto que no nos regalan absolutamente nada ,todo lo contrario todos compramos estas bicicleta porque vemos en el foro ,que al final llegan las dichosas bicicletas ,pero si no fuera por este foro , os garantizo que canyon no vendia una sola bicicleta. ya no se que hacer,me he planteado la idea de cortarme las venas con un mojon seco, ¡ os parece desproporcionado ¿ saludos y espero algun dia traer buenas noticias
entiendo tu desesperacion, de vez en cuando se ven casos asi.al final se solucionan, pero con el tiempo. si editas el nombre del post no estaria mal
Canyon impresentable.... Trek impresentable... Specialized impresentable... LP impresentable... Scott... BH... Mondraker... Cuantas más marcas hay? En fin...
Pues llevas toda la razón, es como para cabrearse. Lo peor de todo es la desinformación que se tiene, que desespera a cualquiera. Lo del retraso ya se cuenta con ello cuando se compra una canyon, pero no saber nada de ella ni de la pasta....
Lo que me parece extraño es que si has leido el foro, porque parece ser que ultimamente hay gente que le "toca la china" con lo de esperar, hayas optado por Canyon si la paciencia no es una de tus virtudes. No es justificar a Canyon, simplemente que si tengo información de que me puede pasar a mí, ya se a lo que me expongo. Y también creo que si editas el título no estaría de mas. Suerte y un poco de paciencia, que seguro que cuando la tengas se te pasará el cabreo.
Yo también creo que deberían informar mejor y tantos días sin noticias crean estas situaciones que no creo que sean muy difíciles de remediar con un poco de organización.
Bueno, yo solo hablo de mi experiencia, que todas las marcas sean impresentables ya me parece mala suerte, ademas de que no me sirve de consuelo,cuantas bicis tienes dios mio. Yo no puedo hablar de las bicicletas canyon , porque no he visto en persona, una canyon en mi vida, Pero si he hecho muchisimas compras y gestiones en tiendas online a travez de internet, y os puedo asegurar que con mucha diferencia , Canyon | Homepage es la tienda online mas IMPRESENTABLE , con la que he dado. Una tienda online que sus ventas estan basadas, en que todos sus clientes ven en un foro ,que por lo visto llegan las dichosas bicicletas, me parece sencillamente increible. Pues nada, ya son 18 dias esperando el nº de track y no se han molestado en contactar conmigo. A seguir esperando ,con la fe puesta en que al final llegan. Saludos
Llegar llegan, eso seguro. Putada? de las gordas. La verdad es que personalmente tengo la impresión de que a la gente de Koblenz le preocupa sobre todo el mercado Alemán y el resto le damos un poquito igual. Nunca he entendido que el catálogo de accesorios (por ejemplo) en la web alemana sea muy superior al de la web española... digo yo que si los mandan desde Koblenz en la bikeguard les dará un poco igual meter una cosa que otra... además, así venden más, no? En fins... De todos modos aunque sea lo de siempre, mal de muchos, consuelo de tontos... pero el resto de las marcas hacen lo mismo. Aún recuero la odisea de mi amigo rafa de Córdoba cuando se compró su stumjumper... Dios de mi vida! Y de nuevo mi más sentido pésame a nuestra "familia" de las oficinas de Colmenar... tiene que ser frustrante lidiar con esos individuos alemanes, intentando dar lo mejor de si con un ñordaco de información y en bragas ante la política de la empresa y su sistema informático...
Sí, son unos impresentables, desorganizados y descuidados con el cliente. Yo pasé por algo parecido, un mes sin tener noticias reales... sólo buenas palabras que al final te sientan peor porque te terminan por sonar a tomadura de pelo. Llegar, llega la bici. No es una estafa como yo llegué a pensar en su día... así que paciencia que dentro de poco estarás disfrutando de tu bici. SRM
Y yo? que después de esperar 3 meses una bici.. me llega rota... reclamo y ya voy para 2 semanas sin noticias de ellos!!!
Mira que había leido en este foro a cerca del tema, pero hasta que no lo vives en tus carnes no te haces una idea completa. Yo no le recomiendo a mis amigos que compren Canyon, de hecho como se retrase mucho más como he comentado por ahí, me compro una ghost en mi tienda de siempre que no sale más cara ni mucho menos.
Bueno Señores, no se si ha sido por la divina providencia ,o casualidades de la vida, 18 dias despues ,del ultimo correo ,esperando el nº de track y ya cansado , pongo a parir a los alemanes , en este foro y al dia siguiente ¡ VIRGEN SANTA ¡ TENGO UN CORREO CON EL Nº DE TRACKING ¡ DIOS EXISTE ¡ Saludos
Enhorabuena tarifa!!!!ya casicasi esta en tus manos.A mi tambien me dieron el tracking un viernes y el miercoles a las 9:25 el de correos estaba en mi casa con el paqueton.Como ves,a puntito de caramelo lo tienes!!!
Dios te escuche. Igual podiamos cambiar el titulo del post por canyon impresentable, aunque al final llegan
Enhorabuena!! Yo recibí antes la bici que el nº de tracking! O sea que practicamente esta ya en tus piernas!
Si hay que decir la verdad es desesperante la espera y el trato, ya que te da o al menos a mi me dio la sensacion de que se estaban quedando conmigo, pero ahora que la tengo os prometo que el tiempo de espera me ha merecido la pena. El Canyonero!!!!!
Viernes 13 de marzo , me llego la bicicleta en perfectas condiciones. La bicicleta , esta claro que al final llega, porque de lo contrario , todos sabemos que una tienda por internet, es imposible que pueda engañar o estafar a nadie, si quiere seguir vendiendo bicicletas al dia siguiente, sabiendo como se propaga por los foros una mala noticia. Lo que no quita , que se pueda imcumplir cualquier plazo, y la informacion que vas a tener de los alemanes, por cualquier contratiempo va a ser sencillamente NULA. Tratare de subir fotos ,en accion . bicicleta pagada el 13 de febrero y entregada el 13 de marzo, siempre en expressbikes. Un mes con el dinero me parece mucha tela ,pero bueno ,muy contento con mi bicicleta. SALUDOS
