Recall Voluntario Bielas Agilis Evo de Rotor. Mtb y Carretera

yo llevo una llave allen de 10 mm y las voy reapretando cuando suenan mucho. así voy tirando, que llevo más de un més esperando.....

 

En estos momentos nuestro departamento técnico se encuentra en Alemania, en la sede de los laboratorios EFBe para probar lo que será la biela definitiva, estarán de vuelta el jueves y si todo marcha bien, la solución se pondrá en marcha.

Gracias por vuestra paciencia.

Rotor

 

Esto que significa? Que se comenzaran a mandar ya las bielas o que se empezaran a fabricar las nuevas.

 

Yo tengo reservadas en mi tienda habitual las Agilis Evo de 3 platos con araña roja, y los QRings, y me han dado 2 meses de plazo para entregármelas... Puede que efectivamente vayan a fabricar las nuevas.

 

Este se ha reservado unos platos para toda la temporada...

 

Por la respuesta de Rotor, parece que despues de hacer las pruebas en el laboratorio que han nombrado y si todo les va bien comenzaran la producción, por lo que ¡Habrá que seguir esperando!

 

Muy triste.:-(

 

no parece que la cosa vaya para pronto...

 

Lo que se está testando en Alemania es el eje-biela izquierda, para asegurar que no falla, pero las bielas no cambian.

Además, desde hace 2 semanas Sergio Mantecón y otros corredores están probando el eje para asegurarnos también con pruebas de campo.

Cuando decimos que la solución se pondrá en marcha es que empezaremos a mandar los ejes-bielas de reposición.

Rotor

 

La prioridad es atender a los clinetes del recall, pero una vez atendidos, se servirán las bielas con una demora no mayor de 3 semanas.

Ten por seguro que no tendrás que esperar 2 meses.

Rotor

 

El día 5 de febrero se hizo el comunicado oficial advirtiendo que el periodo del recall variaría entre los 30 y los 45 días.
Los 45 días se cumplen el día 20 de marzo.

Las soluciones se han llevado a cabo, pero necesitamos un tiempo prudencial para probarlas y certificarlas.

De momento nonos hemos excedido de la fecha dada, incluso todavía nos quedan unos días de margen para cumplir las fechas dadas oficialmente.

Entendemos vuestra impaciencia, pero nos estamos asegurando de que todo resulte perfecto, tanto para los clientes actuales como para los futuros.

Además CATBIKE, en tu caso concreto, se ha hablado con tu tienda para que te devuelvan el dinero hace varias semanas, ya que nos comunicaron que habías decidido comprar otras bielas. Nos pareció justo y por eso se accedió a la devolución del importe. No entendemos porque has rechazado esta devolución y por eso has de vender las bielas.

Rotor

 

Los modelos de la preserie tienen el mismo problema o podemos estar tranquilos?

 

Ufff, menos mal.;-)

 

Me parece muy bien que se vaya solucionando el tema de la biela izquierda, más vale tarde que nunca, pero a mi se me salió el conjunto araña-platos de la biela derecha en plena carrera, parece ser que se jodió la tuerca que los aprieta o la rosca de la biela derecha ya que había restos de birutas de aluminio, y mis agilis no tenían ni 100 km, espero me manden el conjunto entero nuevo biela izquierda y derecha.

 

A mi tambien se me aflojó la araña-platos de la biela derecha en una salida ¿Habrá que cambiarla también?

 

Yo creo q no, solamente parece un mal montaje.

 

ROTOR ESPAÑA ¿Que tal han ido los test en Alemania? ¿Tenemos finalmente solucionado el problema?
Un saludo.

 

¡No hay respuesta!

 

... Y eso que nos dijeron que les pusiéramos los correos electrónicos para que así nos pudiesen tener informados!!!

 

Los test han sido muy positivos. El viernes recibimos los ejes del anodizador y empiezan a servirse por orden de entrada.

Un saludo

Rotor