Seguimiento de los últimos pedidos a Canyon - Resumen en página 1

Pregunta tonta:
El lunes á las 8.00 recibí un email diciendome que me darían el número de expedición en 24-48 horas.
Aún no lo tengo.
Habeis recibo tambien ese email en los últimos pedidos?
TU.

 

a mi también me dijeron que en dos días como máximo pero fue en el tercero cuando me notificaron.
Vijaca, si todo va bien y ups cumple hoy recibo el cuadro. ¿a ver como llega?

 

¿Habré borrado el email sin querer?
c3 , como no hago más que entrar a mirarlo...

 

Voy a hacer el camino de Santiago, y para ello quiero comprarme una canyon. Por sí acaso se rajan mis compañeros de ruta quiero esperas a tener los billetes de tren para comprarme la bici, los compraríamos con 20 días de antelación. Aquí que veo que tenéis experiencia, ¿ creéis que es tiempo suficiente para que me llegue una bicicleta del express bike?

 

Yo la he pedido del outlet, por precio y tambien pensando en la rapidez de la entrega pero...ya veremos si cumplen.
En teoría el expres es lo más rápido, pero 20 días es poco, hasta para una tienda, a no ser que la bici que quieres por talla, modelo, etc, esté allí, sino te dirán que una semana máximo pero tardan más, palabra.

 

La mia es del Outlet, y llegó en menos de 20 dias.....

 

Bueno ayer era la fecha de entrega en teoria, y al no recibir ninguna notificación mandé correo a canyon y esta ha sido la respuesta.
Como veis ayer y hoy fiesta en canyon,..

Hola Dani

Ayer día 11 fue fiesta en Alemania y no estpy seguro 100% pero creo que gran parte de Canyon Alemania tienen puente. Te ruego un poquillo de paciencia y que esperes a que te llegue el mail de Canyon Alemania advirtiendo de la entrega de tu bici a UPS.

Saludos
Dani

Dani escribió:
Hola;



Después de seguir todas las instrucciones que he ido recibiendo durante el proceso del pedido. Ha llegado el día 11 de Junio, fecha que teóricamente se entregaba el pedido (según la factura Pre-Pago ), y no tengo noticia alguna del estado de éste. Agradecería que me respondierais con el estado del pedido, y si hay algún tipo de complicación.



Estos son mis datos:









Un Saludo y gracias;



Dani.

 

Me alegro de saber algo, al menos una explicación como esa.
Veremos entonces el lunes.

 

cuadro recibido el pasado jueves, me lo mandaron el lunes via ups.
finalmente han cumplido a la segunda y despues de dos meses de espera ya he podido disfrutarla espero que por muchos años. os pongo fotos. cuando sepa como hac.erlo

 

poniendo ne verde. He estado unos dias fuera, asi que si se me olvida actualizar algo dadme un toque, please!

 

Ya tengo número de envio!!!!!:aplauso4

:drive Te estoy siguiendo chico!:rally

Ya me estoy viendo! :biker

Q nervios!

 

Wow, felicidades!!!
Ya no te queda nada

p.d.- yo he mandado un correo para saber de mi pedido, que ya pasa de la fecha estimada no me han dicho nada, y he pagado rigurosamente una pasta....

 

:fumao
Q la bici está en París!
De turismo por Disneyland.
Ya no tengo uñas... es que ya me las mordía, q nervios.

 

Pedido: Nerve XC 8.0 Naranja + PD-M 324 + bomba con manómetro
Fecha de pedido: 20 Mayo 09
Fecha confirmación pedido: 22 Mayo 09
Fecha estimada de ensamblaje: 5 junio
Aviso de montaje: ---
Fecha de pago: 05 junio 09
Fecha de confirmación de pago: 05 junio 09
Aviso salida 24/48 horas: 08 junio 09
Fecha de salida de Koblenz: 15 junio 09
Fecha de llegada a domicilio: 18 junio 09

SOY EL TIO MAS FELIZ DEL FORO!!!!!!!!!:bandaunky
HELP: He hecho fotos muy grandes, ¿como bajo el tamaño?

 

Ya estas en verde, bro!

Te he respondido al MP

 

Hola a todos,

ayer 18.06.09 pedí una Nerve AM 8.0 con PM-520 y la bombita. :razz:
Según la respuesta estará ensamblada la semana 27,
y la semana 28 la entregarán.

A esperar pues.

Saludos

 

buenas recio... voy a añadirte en la lista

 

Pues después de una semana sin noticias de Canyon, les he mandado otro correo esta mañana y han caído las malas notícias que me esperaba:

Mi correo:
Buenos días;

Hace casi una semana que no tengo notícias vuestras y esto me preocupa. La verdad que me sorprende mucho que la comunicación entre dos sedes de la misma empresa sea tan lenta.
Por favor, dadme algun tipo de información sobre el estado del pedido que hace ya 3 semanas pagué.
También indicadme cuál sería el procedimiento para cancelar el pedido.

Saludos;
Dani.

Su rapida respuesta:

Hola Dani

Pues sinceramente la comunicación no es todo lo rápida que deseamos y muchas veces una repuesta necesita de algún día más de lo común.

En cuanto al pedido no tengo buenas noticias. Dicen que no te tenía que haber llegado confirmación para el día 11 y que se trata de un error pues hasta la segunda semana de Agosto no se va a ensamblar esa bici.
Entiendo por tanto que querrás cancelar este pedido.
Para la devolución de tu dinero necesitamos que nos facilites tu número de IBAN y el código BIC de tu banco.

Siento el tener que darte estas noticias y te pido disculpas por todas las molestias que te hemos ocasionado a lo largo de éste tiempo.

Un saludo.
Dani

La verdad que de canyon españa estoy contento, siempre me han respondido rápido y dando explicaciones, y estos son los últimos que tendrían que disculparse.

Por el momento no voy a cancelar el pedido, ahora me toca dedicarme otra vez a buscar una alternativa a la Canyon...

Por cierto, alguien que haya cancelado el pedido con canyon, puede decirme cuanto tiempo han tardado en devolver el dinero?

un saludo..

 

Naranja? a ver esas fotos hombre!

 

http://www.foromtb.com/f76/fotos-de-nuestras-canyon-no-accion-440091-16.html

http://www.foromtb.com/f76/nadie-tiene-una-canyon-que-no-sea-blanca-o-negra-433836-4.html