pues ayer mismo me he cargado mi boxxer wc. En un salto más bien pequeño sentí un clanck, pensando que había llantado paré, pero enseguida noté que el rebote no funcionaba. Al desmontarla vi que El cartucho de compresión alta y baja que va sujeto con un anillo sejer a roto la barra (del anillo sejer hacia abajo) y a salido todo quedando dentro de la botella. ¿a alguien le había pasado esto? ¿me lo cubrirá la garantía (tiene 1 año y 1 mes)?
wenas , primero de todo.... lo siento tio. A todo esto , si que te lo cubre , porque no es k tu le hayas pegado una *****, simplemente ha partido i no es por manipulacion. Mi consejo es que la envies. La garantia TE LO TIENE K CUBRIR , pues aunk hicieses mil topes petas antes el cartucho k la barra. Salu2
que rotura mas extraña, jamas habia visto una barra de boxxer partirse por ahi. ¿habias cambiado o desmontado la horquilla con anteriorirdad? A lo mejor si colocas el circlip mal al montarla, se queda mal asentado, y termina por romperte la barra por ahi. De todas formas, eso es un fallo del material, no es uso indebido, ni accidente ni caida, la garantia deberia hacerse cargo, y en el peor de los casos, comprar una barra no creo que sea mucho dinero. suerte
lo que dices del circlip que haya quedado mal, no creo que haya podido ser la causa, porque aunqeu lo colocara mal, antes rompería el anillo que la barra. además ya hacía un par de meses de la última revisión y la bici estuvo en vallnord sin ningún problema. esperemos que la garantía lo cubra, mañana voy a ir por la tienda a ver que me dicen.
mandala a garantia pero dejalo todo como estaba y dices que va rara porque como ellos vean que la has desmontado tu, te quedas sin garantia. Un saludo y suerte.
Te ha partido por topear una barra antes que la otra en el fondo de la botella o en su defecto por no estar bien igualadas las alturas de ambas barras, te lo digo por experiencia. Si tienes un mecánico mañoso de confianza te hará un nuevo apoyo para el circlip con una dremel y no te dará mayor problema. Siempre y cuando no te lo cubra la garantía claro, que lo dudo.
no tengo yo tan claro que no la pueda desmontar, al fin y al cabo el manual no pone que no se pueda hacer y con una sencilla allen se desmonta praticamente entera. (no obstante la he vuelto a montar y llenado de aceite por si las moscas...)
al ser una parte interna de la horquilla, que no te podran decir que ha sido causa de un impacto o uso idebido, la garantia supongo que te lo cambiara. Que tengas suerte!
Estoy con Gerardrev...... como se den cuenta de que has manipulado la horquilla... las garantias se lavan las manos.......!!!!!!! Así que vuelve a meter el aceite ponle el tapon y alee!! al distribuidor....!!!!
Le he dado vueltas al tema de si la garantia cubre cuando tu mismo haces el mantenimiento a la horquilla, y leyendo el párrafo del manual que aquí os dejo, parece claro que NO HAY PROBLEMA, puedes realizar el mantenimiento sin contar con el servicio oficial. "MA N T E N IMI E N T O Para mantener un elevado nivel de prestaciones y seguridad y para prolongar la vida de la horquilla es necesario realizar un mantenimiento periódico. Si utiliza la bicicleta en condiciones muy adversas, es necesario llevar a cabo el mantenimiento con mayor frecuencia. * RECOMENDAMOS QUE UN MECÁNICO CUALIFICADO LLEVE A CABO LA PUESTA A PUNTO DE LA BICICLETA. SI DESEA OBTENER INFORMACIÓN O INSTRUCCIONES, VISITE NUESTRO SITIO WEB (SRAM | RockShox) O DIRÍJASE A SU PROVEEDOR O DISTRIBUIDOR HABITUAL DE ROCKSHOX." esto es lo que dice el manual, y la garantía no aporta nada nuevo.
lo que tendrias que mirar es que pone el asterisco ese que hay delante de "recomendamos" que es bastante sospechoso ,en los asteriscos suele estar la letra pequeña
como dicen por ahi.....intenta que no se vea que la has desmontado tu, si no te quedas sin garantia, es mas yo hasta kitaba el post. Sabiendo que aun esta en garantia, lo primero que tendrias que haber hecho es enviarla.
compi, yo en unos juicy carbon comprados en tienda 500 napos, se me clavo un piston de una de las pinzas a los 8 meses aproximadamente, total que mande solo la pinza para no mandar todo el freno, y me cobraron nada mas ni nada menos que 70 por la reparacion, porque decian que al haber quitado el latiguillo habia perdido la garantia (algo habitual en todos los frenos, porque raramente te vienen a medida...). Me toco pagar pero lo bueno de la historia esque una pinza nueva vale 90...
bueno pues parece que más de uno teníais razón: Respuesta del distribuidor: La has abierto, por lo tanto, no hay garantía. no obstante, pediré esto por escrito y denunciaré a consumo ya que la garantía no dice esto por ninguna parte. os mantendré informados, no obstante, aunque tenga que pagar ahora 160 € me sale más barato que los 3 mantenimientos que ya le había hecho a la horquilla.
reclama pero no te va a servir de nada, ya lo intente yo cuando lo de mi freno y hay un apartado o un * que dice que no se puede manipular el material, ni por tu mecanico "oficial". Nobstante a mi me cobraron de la broma 70 cuando una pinza nueva vale 90, y los retenes que era lo unico que se tenia que cambiar, 20 o 25. Suerte.
