Garantia Decathlon

Hola bikers.
Aver, como va la garantia del decathlon?
Por ejemplo, si yo haciendo un salto rompo la patilla, me la cambian ellos, o no me la cambian porque ha sido culpa mia¿?
Y si por ejemplo rompo cualquier cosa, pero se rompe por hacer un uso normal de la bici, por ejemplo bajando o lo que sea, me lo cambian por la garantia?
Aver si mas o menos me habeis entendido.
Gracias.
Saludos!

 

hola, pues yo creo que si te la cambian porque yo reventé la camara de mi bici y me la cambiaron pero tuve que pagar, de todas formas vi en su pagina web y te decia lo que cuesta cada cosa, a mi me costo cambiar la camara 5,90€ mas o menos

 

Eso no te lo van a cambiar. Una patilla es una pieza de desgaste (y de hecho, su finalidad es precisamente ROMPERSE antes de q roma el cambio o el cuadro..). Si encima la has partido saltando apaga y vámonos, xq el Decathlon no vende bicis para saltos, con lo cuál es un uso indebido...

Ya te digo, no creo q te la cambien, xq ad+ es q la patilla ha cumplido su función. Pero prueba... el "no" ya lo tienes.


X cierto.... no serías tú el q partió un cambio la semana pasada saltando en el 8 de la Casa de Campo??...



EDITO: Perdón x el fallo. La función de la patilla del cambio no es romperse!! Pensé q te referías a la patilla desmontable q va al cuadro. De todas formas, sigo pensando q eso no te lo cambiarán: un golpe no es un fallo de diseño, q es lo q cubre la garantía

 

No aver,esque estoy pensando en pillarme una bici de alli, y veo en los censos y todo eso que a todo el mundo le cambian las cosas por garantia al saltar y esas cosas...

 

Hombre.... yo entiendo q no deberían cambiartela. Una cosa q se rompe x un impacto....

Otra cosa es q la garantía de Decathlon funcione francamente bien (q eso es innegable) y accedan a cambiártelo. Xo x desgaste, impactos, uso irresponsable y esas cosas la garantía, en principio, no cubre

 

hombre... esta claro q si tu vas y te caes y doblas la patilla, y rompes las piezas que sean pues eso no te va a entrar en garantia.
ni en el decathlon ni en nigun sitio.

otra cosa esq eu en el decathlon puedas quejarte mas, echandole un huevo de morro, y digas q la patilla, el cambio y la cadena se te rompieron derrepente cuando ibas a 10km/h por el carril bici, y luego te lo pongan gratis.

 

Pero y si les dices que ha pasado otra cosa en vez de un salto te lo cambiarian no?Aver, me refiero a que si estas dandole "buen" uso y se te rompe, deberian cambiartelo no?

 

A eso me referia circulob.

 

A un amigo se le doblo la tija y ya me encarge yo de que se la cambiaran. ya que fuimos a x una en una tienda y no tenia de esa medida , ya que creo recordar era 28.8 segun el una bastante rara..

 

A mi se me doblo el plato de enmedio de una RR 5.2 y me han cambiado el conjunto de los 3 platos y bielas sin problema, yo creia que no ma habia dado ningún golpe, pero ellos, explicandome el porqué del problema ,me enseñaron la marca de la cadena , o sea que habia sido por el uso, pero como digo sin problemas, antes les llamé por teléfono.
Igual voy a otro taller y no me lo pasan por la garantía.
Prueba, pero no le digas que te la has cargado haciendo el cabra.

 

Hombre, Nete... xo es q tontos no serán, digo yo.... Una patilla de un cambio no se rompe así, x las buenas, dándole un uso normal...

Ad+, piensa q se le puede dar un mal uso a las cosas sin darse uno cuenta (sobretodo si eres novato), generando mucha tensión en la cadena, x ejemplo... o no engrasando, o .... yo q sé... mil cosas q no te cubrirían.

Te cubrirán si es defecto de fabricación del componente, xo no x lo q tú dices. Yo ya te digo, si quieres probar prueba... xo no te hagas ilusiones con q se vayan a creer q se ha roto x arte de magia, q esas cosas se notan. Tú crees q un mecánico (del sitio q sea) q ha visto averias de todos los colores se va a tragar eso??? Yo te digo q ni de coña. Ahora, q igual el tío, aunq no se crea tu cuento, te hace el favor.... pues puede q sí.

Hombre, xo yo creo q eso es distinto (si he entendido bien lo q querías decir, vamos...). Un plato no tiene x q doblarse. Si hubieras ido con el cuento de q se te han quedado desgastados los dientes seguro q no te lo hubieran cambiado. Xo eso de doblar un plato x el roce con la cadena.... ya tiene q ser endeble el plato... no sé si me explico...

 

Jevi sabes porque lo digo, porque en el censo de rockrider 6fr, veo muchisimos post de que se les ha roto una cosa ( mayoritariamente patillas de cambio) y se lo cambian a todos. Pero que se les rompe cualquier cosa y casi siempre se la cambian, hasta aveces les dan una bici nueva entera. Lo digo porque quiero comprarme una bici de freeride, ya se que de segundamano hay cosas mucho mejores, pero en cuanto me compre esa bici me voy a quedar a 0€, y como se me rompa cualquier cosa tengo que esperar bastante tiempo para ahorrar... Por eso decia que aunque la 6fr sea malilla, si se me rompe algo casi siempre tendre la oportunidad de cambiarlo por la garantia...

 

no suelen poner muchas pegas, intentalo y casi seguro que te lo arreglan

 

Ya, ya te entiendo, Nete. Xo piensa q el q tú te quedes a 0 después de comprar la bici no cambia mucho las cosas jejeje :wink:
Lo q es innegable, ya te digo, es q la garantía del Deca va de **** madre, y te lo digo x experiencia (no es q fuera una experiencia muy dilatada, xq la bici me duró 3 semanas.... xo fue experiencia al fin y al cabo jejeje). Si has leido q a mucha gente le cambian cosas rotas.. pues francamente, me lo creo. Ahora bien, ten en cuenta q si hacen eso no es x obligación, sino x gracia y simpatía. Al fin y al cabo son SUS cuadros y SUS bicis y no tienen q tratar (como otras tiendas) con las marcas a modo de intermediario. Lo normal, insisto, es q no te lo arreglen, así q procura tener un poco de cuidado... xo oye, si te lo arreglan debuti!! Eso q ganas!! :wink:

 

Como todo, lo que cubre una garantía es relativo. Si yo compro una doble yo entiendo que a lo mejor no es para dar saltos de 3 metros, pero para hacer un poco el cabra si que es, y tienen modelos de descenso, supongo que asumirán que con ellos se darán algunos saltos.
Otra cosa es que al final te atiende un vendedor determinado, que depende de su criterio el cambiartela o no, de lo que sepa, de las ganas que tenga de hacerte el favor, de muchas cosas, pero yo creo que en general la política es no complicarse y si tu le dices que ibas por un camino deprisa pero sin saltar ni nada probablemente te lo cambien.

 

Yo tengo seguro que la próxima bici que me pille, y si la cosa sigue igual, será en decahtlon en época de rebajas...Por calidad-precio-garantía, son casi imbatibles!

 

Pues se de dos casos de sendos amiguetes con Decatlhon,uno de ellos se compro una rockrider de las bajitas de gama se calento con esto de las bicis y a la semana la entrego y se llevo la 8.1 y le descontaron el importe integro de la otra.VAmos que le salio una semana una bici gratis.
Y el otro se pillo una 9.2 a la cual le cambiaron el cuadro dos veces xq se quejaba que hacia ruidos y demas,incluso se la recogieron y le entregaron la 9.2 del ultimo modelo y al final se cansó de ella xq seguia empezinao con los mismos sintomas y la largo.
Decatlhon con las garantias es una empresa muy seria.

 

Decathlon sí tiene bicis para saltos, que son la 6FR y la 9FR y un nuevo modelo pendiente de llegar, la 9FR+ Todas estas bicis son para iniciación al FreeRide o enduro bruto.

De la 6FR ha salido una tanda mala que por el motivo que sea se parten sus patillas con mucha facilidad, incluso con tensores de cadena. Los usuarios van al deca, se las cambian sin rechistar porque ya deben de saber que esta bici da esos problemas, y si la cosa persiste les ponen una 6FR nueva o incluso una 9FR como se ha dado ya. Todo esto en el hilo de la 6FR se comenta.

Lo que ya no sé es si te cambiarán la patilla de una que no sea la 6FR, porque no es una avería frecuente en las demás bicis y no es por mal diseño, sino mal uso o mala suerte. Pero por intentarlo que no quede, porque en cuestiones de garantía el deca cumple por encima de cualquier otra marca de bicis.

 

Ok muchas gracias

 

Eso ya sí q me cuadra más...

En cualquier caso Nete, ánimo con la compra y disfruta de la bici. En cuanto la tengas y estés en el aire, te aseguro q lo último q vas a pensar es si vas a romper la patilla jajaja :wink: