pues como todas las garantias,un mantenimiento es un mantenimiento,limpiar emgrasar y poco mas.nada de desmontar ni mirar. pongo el ejemplo delos coches un mantenimiento mirar niveles de liquidos limpiar engrasar un cambio de aceite lo puedes hacer tu,pero olles un ruido en el motor y empiezas a desmontar.el bloque y los pistones caja de cambios...... y claro esta roto pues creo que mingun concesionario de coches se ara responseble de esa posible garantia. todos pensais que las bicis son especiales.......
he solicitado la hoja de reclamaciones y a los 5 minutos me han llamado para decirme que sportzone corría con los gastos. Supongo que he tenido suerte, pero lo del apartado con el asterisco te lo estás inventando porque tengo delante la garantía y no pone nada de eso. De hecho, yo creo que si no le hubiese hecho mantenimiento la respuesta hubise sido la mismo "no te cubre la garantía porque la horquilla tiene mucho uso y no le has hecho mantemiento".
Has tenido una suerte cojonuda, para la proxima ten en cuenta que todas las horquillas pierden la garantia cuando las abres.
Tu lo has dicho, hacer el mantenimiento es muy sencillo, y sino, no deberían publicar las instrucciones en la web o colocar tornillos allen para abrir y cerrar la horquilla. Es demasiado sencillo como para enviar la horquilla y estar 2 semanas esperando por ella.
yo te he dicho que habia un apartado o un asterisco no que haya UN *. He estado mirando el pdf de Sram y nose si lo han cambiado ahora, o es diferente al que tienen en las tiendas, porque el de la web es bastante escueto, en el que me enseño el tendero, y sino se lo dijo el de Motordealer¿? por telefono, decia que si el producto habia sido manipulado por un tecnico no oficial de sram, o simplemente si habia sido usado en competicion tambien quedaba excento de garantia, y nose cuantos puntos mas... Bueno lo importante esque te lo han solucionado. Un saludo.
tienes razón lo importante es que se haya solucionado, pero tenemos que defender un poco más nuestros derechos, no me parece normal que por girar 2 allen vaciar aceite y rellenar me quede sin garantía, y lo de que si la uso pa competir ya me parece el colmo! osea que me compro una horquilla con el apellido World Cup y no puedo correr en una competi de "pueblo" es un poco triste. yo lo que tengo claro es que no vuelvo a comprar una bici sin la garantía de cada elemento firmada y sellada, y lo que pone va a misa, y sino, hoja dereclamaciones que aunque a veces no sirven para nada a mi en este caso si me ha servido. un saludo,
+1 PD: pues imaginate la cara de tonto que se me quedo cuando me dijeron que tenia que pagar 70 por haber soltado el latiguillo :wall
