RockShox Recon SL y su ¿servicio técnico? Motordealer FALTA DE PROFESIONALIDAD

hola, yo queria enviar la horquilla a una revision en motor dealer (una reba) y las palabras de mi tendero fueron "ni te se ocurra", ya que para toda españa los de dicha compañia tienen 4 pesonas trabajando, el tema es que ahora han pillado las vacaciones dos de ellos y otro que esta de baja, osea que para todas las Rock Shox del pais hay un solo operario trabajando
saludos!!

 

Eso mismo me ha pasado a mi en la Recon 335. La llevé a mi tendero y me ha cambiado aceite y retenes y parece que ahora va bien. Te ha vuelto a pasar a ti más veces??.

 

Pues me a ocurrido dos veces y las dos subiendo alguna subida prolongada como un puerto, minimo 5km., en llano ni bajando me a ocurrido nada parecido. Y la cosa que mi tendero llamo al servicio tecnico y le dijo eso de las camaras positivas y negativas, osea que ya por telefono se imaginaron que era, y que al estar en garantia que la mandaramos, pero esperando a septiembre octubre que tardarian menos en devolvermela.

 

madre mia....y yo que estaba a punto de comprarme una recon.....que me tocara quedarme con mi vieja manitou? jejejeej :lool

 

A mí también me pasó subiendo. Cuando la ví abajo pensé que se había petado, pero la subí manualmente y parecía que ya iba bien. Llamé a mi tendero y se lo dije porque la bici solo tiene 1.000 kilómetros y me contestó que la fuese observando. Pues bien, el domingo siguiente iba subiendo otro puerto, cuando se bajó de nuevo. La llevé el lunes y la desmontaron ellos para no tener que mandarla al servicio. Le cambiaron aceite y retenes, pero dice que no vió nada raro en la horquilla. El caso es que este domingo no me ha hecho nada extraño, pero estoy muy mosqueado con esto. Si ahora me dices que a ti también te ha pasado, mal rollo. Ya nos cuentas que te dicen en el servicio y cuanto te tardan.

 

A la semana que viene la enviare y ya se soluciona el problema porque me han comentado que algunas recon estan teniendo este mismo problema y lo tienen localizado, asi que al enviarla lo solucionan, a la vez que cambian aceite y retenes

 

Espero que te lo arreglen rápidamente y ya no vuelva a fallar mas. Es que me dan un miedo los servicios esos tan grandes y tan pasotas que no veas. Mi mecánico se portó bien y me la miró él para evitar mandarla allí, (gracias Quino), pero como vuelva a fallar tendrá que mandarla seguro. Suerte.

 

Pues parece que la mia no es la única que falla mas que una escopeta de feria.

Es posible de algun modo, saber a través del numero de serie, si es una remesa que ha salido mal?? no sé, por indagar algo.

La mía tiene con migo un año justo, es decir, que montada puede que tenga unos 14 meses ¿? mientras que la montan, la envian y la compro...

Que tiempo tienen las vuestras??

Saludos

 

La mía tuvo el fallo justo a los 1.000 kilómetros y con unos 3 meses.

 

Totalmente deacuerdo contigo yo la proxima horquilla que compre no me gasto mas de 300 Euros, entra y mira lo que me ha pasado a mi con Fox.

http://www.foromtb.com/f11/cuidado-con-la-empresa-distribuidora-de-fox-en-espana-501505.html

 

refrán: de necio es confundir valor con precio. todas las marcas sufren averias pero marzocchi y manitou tiene detrás a macario sa y teambikes que son gente seria y solucionan bien las avrías en garantía ( bien es rápido y acertadamente). el año pasado en una trance utilizaba una xc pro str 60/140 . rompió despues de trabajo abundante y demasiado duro y en bicicletas de alava sa resolvieron bien y en una semana ( son los distribuidores de bh y sountour) cambiaron botellas con retenes y casquillos y el cartucho del rebote pagando además el porte de vuelta

 

Hombre Motor mierdaler como no?Yo tambien soy uno de los afectados por la incopetencia de estos impresentebles, en su día ya abrí un post para hacer un llamamiento a todos las afectados por md y hacer una denuncia colectiva(la unión hace la fuerza y en este caso somos muchos lo afectados) ya que a la hora de vendernos las horquillas todos son buenos pero cuando hay problemas hasta los tenderos que con tan buen rollo te tratan cuando vas a comprar se lavan las manos.Yo de momento cada vez que sale una gota de aceite se la envio y haber quien se cansa antes.

 

eso mismo me ha ocurrido este finde subiendo el puerto de la Fuenfria por las dos caras, esta en Cercedilla, Madrid, por si hay gente no lo sabe, se hundio toda la suspensión, paraba y volvia a su posición, es más, bloqueada para subir por la parte de asfalto e incluso se hundia del todo.
Hoy la han mandado al SAT y despues de leerme todo el post, acojonao estoy y encima me han dicho que por lo menos 2 semanas sin bici.
Que una bici nueva, comprada en abril, y con 2800Km y con un uso de pistas anchas, caminos de labor, senderos y muy poquita piedra tenga este problema apaga u vamonos.
He tenido una sountour 75 y ningun problema y ahora tengo una epicon en la vieja y mi hija encantada.

eso me alivia un poco y espero tenerla pronto, tambien comentar que a partir de 18 de este mes esta festibike, no estaria mal pasarse por su stand y ponerles las pilas a los comerciales y si hay algun mecanico, que los habra, decirles cuatro cositas.
Si es una bici nueva la marca de esta no deberia hacerse cargo de todo y darte una horquilla de sustitución durante la reparación o una nueva.

 

Pues a mí me ha sucedido este verano lo mismo que a vosotros en una recon race. En subida, se me bajaba la horquilla. Decir también que era nueva, tendría 1000 km y que me pasó haciendo una ruta con alforjas de 10 días. El primer día pasó una vez, pero los últimos días era subir un repecho de más de 1km y ya estaba baja. Vamos, que acabó para el desguace. Ahora mismo lleva 15 días en el servicio técnico, espero recibirla pronto. La verdad es que es una vergüenza el precio que tienen estas horquillas para la calidad que ofrecen. ¿Como puede ser que en menos de un año estén petando?Si fuese yo el único podría pensar que me ha tocado la negra, pero por lo que veo no es así. Es indignante. Aunque me la arreglen, visto lo visto, tarde o temprano aparecerá otro problema...

 

La mia está de nuevo en el taller. Ahora se a roto el rebote :meparto :meparto :meparto, en una ruta de montaña, empecé a bajar (por camino, no pedrolos) y se quedó bloqueada. Me faltó el canto de un duro, para decirle al compañero que grabase como se destroza una horquilla en el monte, pero dado lo lejos que quedaba el coche... me aguanté. Eso si, bajé como si funcionase perfectamente. No le hice ningún caso y sonaba como una pandereta.

Veremos cuando está lista. Ya pondré algo. :whistle

Siesque....

 

A mí también me pasó lo mismo con mi Recon, ya lo puse en un mensaje en este mismo foro, un poco atrás. Se me quedaba abajo en las subidas y tiraba de ella hacia arriba e iba bien. Me cambiaron en mi tienda aceite y retenes y hasta hoy va bien. Toquemos madera.

 

Pues una vez creo que solucionado el problema, lo mejor que e podido hacer es ponerla a la venta y cojerme la R7 de manitou que menuda diferencia el tacto, funcionamiento, peso, un monton de modos de bloqueo, y el bloqueo, bloqueo de verdad (no cede bloqueada ni 1mm)..., la verdad que estoy encantado con esta nueva.
No creo que repita con RS ya que un servicio tecnico segun tengo entendido que esten 4 personas para toda españa y en agosto estuvieran 2 de baja y otro de vacaciones y solo quedara 1 para todo y la verdad que segun dicen pasan un poco de todo pues....
Y al comentarme de manitou que cualquier problema en la misma semana la tienes de vuelta reparada normalmente pues ay que fui de cabeza. Y lo mas importante precios bastante buenos a mi parecer, por lo menos en mi nueva horquilla

 

Pues a la mia, una RECON SL, lo que le pasa es que no bloquea.
Con 1500 Km. subiendo de pie con el bloqueo puesto, empezo cada vez a bloquear menos, hasta el punto de no bloquear nada.
La lleve donde la compre y me dijo que se la dejase que intentaria arreglarla el, que si la llevaba al servicio tecnico tardaria un monton.
El caso es que me la dejo bien, pero despues de unos cuantos Kms. mas, unos 600, esta empezando a fallar otra vez.
Por lo que se lee, el servicio tecnico es una mier.. pero las horquillas bien por fallos de fabricacion, bien por mala calidad de los materiales, no son mucho mejor.
Por cierto la mia es del 2007, la bici es una Bh modelo 2008. (Con el resto de la bici, ningun problema)
Menos mal que yo soy de carretera y esta la cojo poco, si no posiblemente la hubiese tenido que cambiar ya.

 

Bueno chicos pues esta mañana me han llamado de la tienda para llevar la bici que les habia llegado la horquilla, durante este tiempo me han dejado una reba team un amigo, y esta tarde la he recogido mañana espero probarla haber que pasa, despues de tres semanas que han tardado.
Deciros que en festibike en el stand de motor leader les comete lo que pasaba y me dijeros que como maximo 10 dias a lo cual les dije que nanai el comercial que estaba amablemente me comento es que estan un poco falto de recambios porque las traen de taiwan y tardan un mogollon.

 

Desde el 19/08/2009, llevo sin mi RS Recon SL 100. Todo este tiempo, con una de prestamo del taller.
Es normal, que una horquilla NUEVA tenga tantos problemas??
La semana que viene llega (eso dicen, llevo muuucho escuchando eso, y me he cansado). Ya no me creo nada.
Espero que por la tardanza, venga con una camiseta de regalo, vamos.

Ya pondré impresiones, pero desde luego, para rebentarla a hachazos y enviarla al Youtube :laserkill