Hola, Tengo un problema con mi Rockrider, a ver que me aconsejais. Hace más de un mes y medio fui con mi bici a Decathlon a buscar una llanta nueva. Alli se dieron cuenta de que tenia el amortiguador trasero reventado (por mucha presion que tuvieran se quedaba igual). Yo me iba a llevar la bici pero me recomendaron que la dejara para llevar a reparar que tardarian una semana. He estado fuera unos dias asi que tampoco ha sido muy grave, pero ayer llamo y todavia esta en madrid. Les dije que tenia reservadas unas vacaciones con la bici, es cierto, y me dijeron que si este jueves no la tenian me darian una nueva. Yo le pedi que me la "dejaran" pero dicen que no, que me quedo la nueva. Por una parte me hace gracia tener una bici nueva, pero la antigua tenia un par de ralladas solamente (es de enero de 2009), las cubiertas y llantas cambiadas y todo bien ajustado. Que hariais? Me pagaran las llantas y cubiertas nuevas? Las de decathlon no valen para ir un poco a lo bestia. Saludos y perdon por tocho :biker
llama por telefono y que te monten lo que es tuyo en la nueva y lo que le quiten para la otra y listo
Supongo que eso hare, mersi britz La verdad es que ahora no recuerdo todo lo que le cambie aunke tendre fotos por ahi Saludos
mm una vez mas la garantia de decathlon impresionante, a ver quien te ofrece una bici nueva en un caso asi.... slau2
El mejor servicio posventa con muchísima diferencia. Yo tuve experiencias similares con mi 9.1, y no volveré a comprar otra bici que no sea de marca decathlon, a no ser que me sobre la pasta y tenga un "supercapricho". Os cuento algo para que os hagais una idea: Pastillas de freno nuevas porque sí. Yo les dije que me mirasen por que hacían algo de ruído al frenar (gastadas) y me las cambiaron. Horquilla de muelle y 100mm cambiada por otra de aire y 120mm porque hacía un "ruidito". Rueda trasera nueva, cuando fuí a montar unas cubiertas tubeless en unas llantas compradas en otro sitio. Notaron que la llanta vieja tenía un poco de holgura y me dieron otra nueva que nunca llegaré a usar. Y todos estos cambios sin yo haberlos pedido!! josealb, no te preocupes por tus piezas, en caso de darte una bici nueva les pides que te las monten y listo.
La verdad es que no lo han hecho mal, sinceramente habria preferido que la hubieran tenido en el tiempo previsto y punto, pero al menos se preocupan de dar una solucion eficaz cuando la lian. Hay que decir tambien que si el amortiguador estaba rebentado no era de estar en el garaje de casa :whistle:whistle, y lo saben, asi que es un detalle cambiarmelo:aplauso4
Oye, ya en serio, no apretes más que te pasan una 9.3 casi sin pensarlo Y a todo esto yo a ver si acabo de convence al del taller para que me venda los cuadros. Un saludo.
Que maquinon la 9.3!! A mi el chaval que me vendió la bici, que es con quien tengo más trato en la seccion de ciclismo, me dijo que no se podían vender sueltos los cuadros, pero que eso es la norma general... Luego me dijo "si quieres un cuadro avisame" :whistle Pero también me dijo que eran caros de *******! Creo recordar que un 9.2 SIN amortiguador salia por alrededor de 400 (igual me equivoco, pero no por mucho)
una 9.3 no te van a dar, pero si no son capaces de recuperar tus cosas a tiempo una 9.2 quien sabe.. salu2
yo lo que no entiendo es porqué simplemente no te cambiaron el amortiguador, en cinco minutos hubieras tenido la bici reparada. :bye
la razon casi seguro es que los amortiguadores traseros de las 9.x hay que pedirlos directamente a cada casa y suelen tardar en llegar un huevo y la yema del otro.
