Cuidado con la empresa distribuidora de Fox en españa!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Os quiero comentar la triste experiencia que acabo de tener con la marca Fox:

Despues de mucho sacrificio para comprarme la horquilla de mis sueños una Fox 100 X por casi 1000 Euros y conseguirlo., con 7 meses y dandole un uso normal.....pistas, algun sendero en fin nada radical......se van los retenes y pierde todo el aceite. En fin por los vistos fox solo cubre los retenes los 3 primeros meses, pues nada a cambiar retenes....pero el colmo es que al año y medio de tenerla por los visto se ha ido los casquillos y me ha arañado las barras, la manda la tienda pues la garantia dice que son dos años y cual es la respuesta de Fox España, que es falta de mantenimiento pues segun ellos cada 50 horas de uso hay que desmontarlas y revisarlas en su servicio oficial pues por lo visto la tienda no vale. La solucion que dan ellos, cambiar baras, casquillos, retenes, puente, en fin mas que vale nueva........!!!!!!!!!!!

La reflexion que quiero hacer al mundo bikers, es que nos gastamos el dinero en comprar bicis, horquillas, suspensiones tope de gama que cuestan un pasto y a la hora de la garantia siempre te ponen pegas........en fin que te la tienes que comer con patatas.........

Cuidado si os ocurre algo similar recordar cuando compreis una horquilla Fox teneis que mandarla cada 50 horas de uso al servicio oficial para que hos claven 100 Euros que cuesta, sino no tendreis derecho a reclamar nada......

Para colmo leyendo la garantia se permiten decir que Fox se reserva en ultima instancia toda aprobacion de dicho servico.......en castellano que ellos tienen la ultima palabra si pasan o no cualquier desperfecto......


Decir tambien que el trato recibido por Fox España a sido ordinario y desastroso, desde luego conmigo han perdido un cliente........


Salu2.

 

menuda mierd* :toilet:toilet:

 

vaya putada pero por desgracia no solo es fox españa y en el mundo del btt,ya que hoy solo saben que vender y despues no hacerse cargo de nada....

 

Absolutamente lamentable tu caso, que se une a los muchos desastres ya perpetrados por Almar en su corto tránsitocomo distribuidor de Fox en España.
Hace unos años criticábamos a Dirt Racing por su gestión en la distribución de Fox, y casi vamos a tener que hecharles de menos, con Dirt Racing - Fox se cumple ese dicho que dice algo así:
'otro llegará que bueno te hará'
Deplorable su actitud. Además, ¿en qué se basan para afirmar taxativamente que lleva más de 50 horas de uso tu horquilla? La razón que alegan para no cubrirte el que se arañen las botellas por petamiento de retenes.
La moraleja es la que siempre digo en estos casos: para que luego te hagan estas jugarretas los distris españoles, deberiamos comprar todos estos componentes fuera lo + baratos posibles, con lo que nos ahorrariamos ya tendremos apra poder afrontar las futuras reparaciones de estos productos. Teniendo en cuenta que, lo mismo en Actionsport o Chainreactions te dan mejor servicio de garantia que el de Almar, que es tirando a pésimo.

Saludos.

 

¿Hablas de Almar Sport? Qué pasada, ese es su modus operandi. He leído muchos casos a los que les hacen como tú. Llevas la horquilla y te sueltan que se han rayado las barras bla bla bla y luego la reparación es cara y no entra en garantía.

Miedo tengo porque mi horquilla y amortiguador son FOX.

Una marca como FOX no se merece tener a estos sinvergüenzas como importadores/SAT.

 

osea que alguien que entrene 20 horas a la semana tiene que mandar su horquilla cada 2 semanas y media y estar un mes sin ella??

Pues vamos apañaos no??

 

Tienes toda la razon del mundo amigo, habia escuchado que desde que almar se hizo cargo de la distribuicion de fox para españa no tienen mas que problemas, mi amigo tendero me ha dicho que estan en quiebra y que pasan de arreglar nada de garantias pues lo van a dejar, asi que mucho ojo con las garantias de fox mientras esta empresa tenga fox en españa......se nota que sabes de que va el tema........salu2.

 

Lo mas gracioso y siguiendo con el tema es que he hablado con ellos personalmente y les he dicho que tuve antes una Fox talas 130 R, casi 3 años en una enduro y nunca se le fueron los retenes y mucho menos los casquillos, me contesta el menda que claro la Fox 100 X es mas ligera y mucho mas delicada que la Talas y por tanto se averia mas, a lo cual yo le respondo que como que una horquilla que en su dia valia casi 1000 Euros no esta prepara para aguantar pistas y 4 senderos, y me dice eso es lo que hay.

En fin que yo no se como Fox deja en sus manos la representacion de una marca lider como lo es, pues con todo esto no quiero decir que las horquillas o suspensiones fox sean malas ni mucho menos creo que son las mejores con diferencia pero si su servicio tecnico y representacion son estos mendas no me compro una Fox ni loco, por cierto ya estoy mirando Marzochi.......

 

:lool

 

fox es una marca más y a todas llegán los problemas. Desde mi experiencia decirte que mz o manitou son las menos problemáticas en general y que fox en horquillas peta más...
ejemplo: tengo una totem solo air estrenada en marzo y en julio perdia aceite por el retén y dial del missión control; eso si en la tienda de mi barrio tramitaron la reparación en garantía sin problemas... el año anterior petó el cartucho de una 55r que también tenía unos pocos meses y lo mismo, sin problemas con teambikes ( los de mondraker). en otro bici tengo montada una 66 rcv ya 2 temporadas y sin problemas, anteriormente con una drop-off 150 y otra de 130, después de 3 años nada de nada. tengo una rígida con una duke 100 y perfecta. en una foxy que montaba una fox 130 las holguras me abrazarón en el segundo mes... bla, bla , bla... en una dakar xam tengo montada una durolux 20 ts 140/180 desde octubre pasado y perfecta (esta el la bici que más uso) la compré en un portal alemán por unos 300 euros. Srs. tirense del burro los de fox venden más ****** que otros y mucho más cara
pd. Actualmente utilizo un van r, un dhx5 coil, un dhx5 air y un dhx4 air) pero ninguna horquilla fox.

 

Oye, ¿y probando con un burofaxecillo con cópia a Fox USA (o de dodne sea Fox) ?

 

Ahí, ahí, donde más duele... yo también he tenido problemas con Almar, aunque creo que Fox son las mejores suspensiones.

 

Es que ya que se ponen en plan chulito, pues tendremos que tratarles como a las operadoras de ADSL. Tambien se puede denunciar al "OMIC" a ver si eso ayuda.

*****, que son 1000€...

 

Ellos en la garantia pueden poner lo que les venga en gana que no por eso tiene que ser legal o tengan que cumplir la reglamenteción pertinente. Yo creo que por esos 1000 y si todo lo que dices de tipo de uso y demás es cierto, te deberías de poner un poco más serio.
Eso de las 50 horas me suena a disparate para así no cubrir nada. No creo que haya nadie que lleve una horquilla cada 50 horas. 1 vez al año aún, pero todos los meses o cada dos, es inviable.
Si tu tendero no se moja por ti, yo me iba a consumo y a ver que pasa (lo mismo tienes tu razón y tienen que ceder). Como de todas maneras te tienes que comprar otra horquilla y seguro que FOX no va a ser, si luego te la arreglan o cambian siempre la puedes vender o regalar.
Otra opción es paralelamente mandar un correo con toda la historia a la central de FOX.
Suerte y un saludo

 

Almar sport haciendo amigos , no es la primera vez que leo algo asi de esta gente y lo que mas me sorprende es que hace no mucho (2o3 meses) lei en una revista que fox les dava una placa en agradecimiento a su buena gestion (buenisima vamos....) en fin que tengo que cambiar de horquilla y oi en dia viendo cosas como estas no va a ser fox quizas pa la proxima vez....

 

Veo que todos los S.A.t. Pecan de lo mismo que triste.En mi caso el problema lo tengo con MOTOR MIERDALER bueno olvidate de burofax, e-mails a fox racing EEUU y un largo etc.Si quieres hacer daño te vas a tu tendero y le pides las hojas de reclamaciones(Si fue bueno para vendertela que se moje para solucionarte el problema).2º paso oficina del consumidor.Alli segun tu caso ya te diran lo que tienes que hacer.Armate de paciencia y peleala, que para eso esta la ley.Tienen obligación de arreglartela como minimo de gratis.SUERTE

 

Pregunta: ¿en las instrucciones de la horquilla dice que debes revisarla cada 50 horas?
Si no lo dice, que creo que NO, estás tardando en denunciarlo a consumo.

Mucha suerte.
Yo envié mi Fox talas 32 a cambiar el cartucho del talas que se ha ****** y mira que respuesta.
Que las barras están gastadas, tendrán cara dura, si ni siquiera pierde aceite, que sólo quiero que arreglen el cartucho del cambio de recorrido; que además se puede sacar sin abrir la horquilla por la parte superior de la barra izquierda. (perdón tenía que desahogarme).
Salu2.

 

Gracias a todos por vuestro apoyo:

He enviado un par de emails a fox usa, detallando todo lo ocurrido aunque no creo que sirva de mucho. Con respecto a las revisiones cada 50 y 100 horas es cierto que lo pone en el manual y ellos siempre se agarran a que el desgaste es por falta de mantenimiento, mi amigo de la tienda me dice que el ha hecho todo lo posible y es cierto pues llamo delante de mi y yo tambien hable con ellos y me trataron fatal como si fuese un neofito en esto del btt.

Decir a todos que mientras a Fox lo represente en españa estos de Almar que no nos pase na............pues vamos apañaos.

En fin lo dicho muchas gracias por vuestro apoyo y os aseguro que mi proxima compra sera una Marzochi.......espero tener suerte......salu2.

 

Suerte. Ojalá los americanos hagan algo por ti.

Vete a la oficina del consumidor y coméntales el caso. Los de Almar Sport no se pueden ir de rositas y que no me vengan con gilipolleces con lo de las 50 horas. Eso es ABUSIVO.


Que se vaya a pique Almar Sport ya, y que caiga en manos de gente serie responsable y seria. Somos muchos los que tenemos horquillas y amortiguadores FOX y nos merecemos un trato justo.


Saludos.

 

Dios, con las ganas que le tenia yo a una Fox Talas y me habeis acojonado...