Hoy me han dejado tirado las cubiertas ultremo r, la de atras le ha salido una morcilla y se ha desgarrado entera, y eso que eran las que me habian repuesto la fabrica, hace solo mes y medio, que las puse pensando que habian solucionado el problema, bueno os pongo sobre aviso a los que os las repusieron, a los 1500km la de atras !KO!. Ya ni protesto a la fabrica ni pido otras, no merece la pena, si me pasa ayer que bajaba un puerto con 38º me mato. !!!NI UNA CUBIERTA MAS DE ESTA MARCA!!! :rally Y:drive
yo las tengo sin poner y seguramente no las ponga, igual se las doy a alguno que me caiga mal jjejejejejejejejeee, que es broma, pues ahi se quedaran para siempre
yo desde que me paso lo de la morcilla.Ni garantia ni reclamaciones.No quiero saber nada de las ultremo-R.Mi seguridad ante todo.Prefiero perder los 60 E que me costaron. Pues no hay marcas de cubiertas.
Pues si, a mi me pasó exactamente igual que a ti. Recibo la nueva, la monto pensando en que la anterior sería una tirada defectuosa y que ahora por fin podría disfrutar de la sensación de seguridad que da la cubierta con total garantía..... y pang!! otra vez. Nunca me han dejado tirado, porque siempre que lo he notado, he bajado la presión y he podido llegar a casa, pero pienso exactamente igual que tu, NUNCA MAS ESTA MARCA, en que hora me decidí a comprarlas. Un Saludo.
El caso es que hace 3 dias al limpiarla, llamarme pijo, pero tengo la constumbre de pasar un toallita mojada a las cubiertas y pistas de frenado y ya me parecio notar algo,pero era casi imperceptible y estoy seguro que al salir el viernes po la tarde con el calor se me fueron del todo y hoy al hacer 6 km un desgarron impresionante, ni con un trozo de cubierta que suelo llevar.
Puff, yo les envié el correo y todavía estoy esperando respuesta...por mi parte, no compraré nunca más esta marca.
No merece la pena, te va a tardar 3 meses y las cubiertas te van a durar 1 mes, luego te dejaran tirado o peor con una caida.
yo tengo una abollada y la otra esperando a que se dé la misma situación. .... y mientras tanto esperaba a recibir las nuevas que ya veo es mas de lo mismo. yo la que ya está abollada, he cogido un cuchillo y la he rajado pasando el filo del cuchillo paralelo a la superficie de la cubierta ....... No os podeis imaginar lo fácil que es separar las capas entre si . Parece como si pelarais una naranja. La cohesión (o adhesión ó como se diga) entre los materiales es cero.
Se han lucido los amigos de schwalbe, la verdad. Y encima con este servicio post-venta.... ni te cuento. A mi todavía me tiene que llegar una y otra que tengo que pedirles de nuevo para hacerles gasto, que no me cuesta nada mandar un correo con dos fotos y miraré a ver cuanto duran en el rodillo. Al usarlo menos... veremos a ver. Ya pueden meterse a tope con cubiertas de btt porque lo que es carretera, no creo que se coman un colín después de este fiasco. Saludos.
ESo es lo que me da más respeto....paso de jugarme el tipo por unos míseros euros. La tengo parada y no le daré uso, pero esta marca jamás la compraré, ya sea para la flaca o para la mtb. Menuda seriedad, no te contestan el mail, tardan lo indecible y el material sigue siendo infumable....
Que pena!, con lo bien que iban las ultremo evo normales. Yo aún llevo unas con ni te cuento de kms.!!!
profetrek: gracias por el aporte y por el consejo. Yo al igual que PinhuNastic todavía estoy esperando a que me repongan las mias, pero nunca mas las montaré y creo que esa marca ya se puede olvidar de mi gracias a su malísimo postventa, pues si en un principio todos nosotros creimos en un fallo que puede tener cualquiera y que debian de solucionar, ahora no solo no lo solucionan sino que siguen poniendo en peligro la integridad de las personas, *****... es para llevarles a juicio y meterles un puro! Por cierto, JaviAtletico: lo del rodillo me parece una excelente idea para gastarlas. Yo no tengo rodillo, a si que si quieres las mias, en cuanto las reciba (ya llevo casi dos meses esperando) te las paso. Parecía que el tema estaba acabado, en el foro no se actualizaba el defecto ultremo R, pero ya veo que todavía va a dar mas que hablar. Espero que no sea porque tengamos que lamentar algo grave de verdad con algún compañero. Un saludo a todos.
Si es que tanto aligerar, tanto aligerar....por 10gr que hay entre la Ultremo y la UltremoR, los quebraderos de cabeza que dan....en fín, tampoco hay que decir eso de "Schwalble es una ******", ya que han demostrado con otras gomas, que son una gran marca, con cubiertas guapísimas tanto en montaña, carretera, tubular.....lo que todavía estais a tiempo de hacer, -el que no las haya enviado- es solicitar el cambio por unas Ultremo normales o Ultremo Evo....seguro que a la marca no le importa.
A mi se me revento el otro dia la trasera bajando un puerto. Unos 1000 kilometros. Te las cambian? Gracias
a ver, no sé si os dais cuenta que nos están tomando a pito sereno. Se están riendo de nosotros a la **** cara. no hay una partida defectuosa. Hay un diseño ó un proceso de fabricación erróneo. todas las cubiertas del mercado deberían ser retiradas y deberían dejar de fabricar y vender este producto. yo no daría el brazo a torcer. A ver, cuanto gente que no lee internet no saben de este percance y compraran estas cubiertas sin saber el peligro que están corriendo?. No pensemos solo por nosotros mismos. Hacemos compras masivas, ¿porque no un email masivo?
maxxlite, la supersonic te va a resultar con un agarre fantástico, y una duración irrisoria, la trasera no creo que supere un mes de uso intensivo, más con el calor que desprende el asfalto...las maxxis no las conozco, pero si he de recomendar alguna, siempre voy a la que me parece la mejor cubierta que he usado, la VREDESTEIN fortezza tri/cuatricomp. Pesan más, pero son fantásticas. Soloclimb, la idea es buena....pero si la solución no pasa por que te cambien las cubiertas por unas idénticas, no dejeis que sean las mismas, cambiad de modelo, que las Ultremo normales han salido bien al 99,9% de los que la han probado.... (yo si fuese tendero, no dejaría que me enviasen más producto de éste tipo)
Yo ni las voy a montar, visto que vuelve a ocurrir y sobre todo EL MAS SEVICIO POST-VENTA, no vuelvo a comprar SCHWALBE.
Asi no es la mejor manera de solucionarlo. Estamos sentando un precedente. Con la obsesión de bajar peso donde no lo hay, existe la posibilidad que en un futuro cercano otro fabricante de cubiertas ponga en el mercado un producto defectuoso. Volvemos entonces a ser conejillos de indias, no? Dejar de comprar como venganza no va a ninguna parte. Hay que hacerles saber que seguimos en las mismas. Y así pasamos la pelota al campo contrario que ahora mismo está en el nuestro. Hay que obligarles a que busquen una solución. Es la obligación de ellos, no la nuestra. Nosotros nos limitamos a informar y dar parte de una situación que mientras no les digamos nada, daran por buena.
Hola. Pues el caso es que, después de haber enviado la reclamación oportuna a schwalbe por las morcillas que aparecieron en mis dos cámaras, recibo este mensaje: Estimado Sr / Sra, Usted debe haber tenido una desagradable experiencia con nuestras cubiertas ULTREMO R. Podemos entender perfectamente que esté disgustado/a y le pedimos sinceramente disculpas. Naturalmente, vamos a reemplazarle el material defectuoso, siendo plenamente conscientes que con esto no podemos borrar su mala experiencia. Si, a pesar de todo, usted sigue confiando en nuestra marca, estaremos muy agradecidos y complacidos. Queremos hacer lo posible para asegurarle que, en un futuro, usted tenga no solo una buena sino una muy buna experiencia con nuestras cubiertas. Usted nos ha remitido una/s cubierta/s por ser defectuosa. Sin embargo, queremos evitarle la inseguridad por el estado de otras unidades del mismo modelo. Por lo tanto, vamos a reemplazarle todas las cubiertas. En breve saldrá la versión mejorada de la ULTREMO R, la R1. Será presentada en primicia en el Eurobike de Friedrichshafen. En consecuencia, la versión que tiene usted actualmente no se seguirá produciendo. Por tanto: - Le mandaremos cubiertas DURANO en sustitución, incluyendo las cámaras con la máxima celeridad posible. - Usted recibirá, por supuesto, cubiertas ULTREMO R1 en el color correspondiente en sustitución de las defectuosas. Por favor, deberá ser paciente hasta que la nueva versión esté disponible. - Ambos envíos serán totalmente gratuitos para usted. Este procedimiento le supone a usted 2 ventajas: - Usted podrá volver a rodar con cubiertas Schwalbe lo más pronto posible. - Usted recibirá en sustitución la versión mejorada y definitiva de la cubierta ULTREMO R, la R1. Esperamos que considere aceptable nuestra propuesta. Las cubiertas serán mandadas sin coste para usted por UPS. Si necesita más información puede contactar directamente conmigo. Atentamente Bettina Kreft Lo cierto es que "la cagaron" con la "ultremo r" pero, también es justo decir que, si efectivamente cumplen lo que aquí se dice, quizás vuelva a confiar en la marca dada la excepcional experiencia que tuve con la "ultremo evo". Un saludo.
