Hola muy buenas, ayer fui al decathlon a ver la rr5xc, y me encuentro que todas las que estaban en la exposición estaban golpeadas unas contra otras y alguna que otra tenía su arañazito muy bueno. Total, que la saco, la pruebo (como hace todo el mundo) y veo que la horquilla le falta el cierre, lo que la bloquea y tal, y le pregunto al chaval que estoy interesado en una, pero que le falta lo de la horquilla, y me dice "esque esa bici ahí nunca ha tenido nada, es así, está lista para llevarsela" y le digo perdona pero la de la exposición que está colgada si lo tiene, y me dice "pues solo tenemos lo que hay aquí, si quieres te la tienes que llevar así..." y me quedé un poco a dos rayas... No tienen almacén con mas bicis o que?
Algo de almacén tienen que tener, igual las que estaban ahí las quieren liquidar, pero vamos, según te dice que si te la quieres llevar así le dices que te ponga lo que tiene la que esté colgada o te dé esa misma, o sino hoja de reclamaciones al canto, por vacilar. Que molesto es que corrijas a un vendedor sólamente para que no salgas perdiendo y ayudarle en una próxima consulta que le hagan y encima te contesten así.
La cosa esque no me la iba a llevar, pero es una bici que me está interesando mucho, y me duele la mano soltar 500 euros por una bici que está tirada alli a la mano de todo el mundo... Tampoco se, para que las despiezan la gente... deja la bici alli ****! jeje
Rosaleda, yo que tú hablaba con el responsable del Deca y le explicaba la vacilada del vendedor... aqui en el deca de Montigalá tampoco tienen la palanquita azul del bloqueo de horquilla, con lo cual estan publicitando un producto que no es igual al que venden, exígele la palanquita o pon una queja en la hoja de reclamaciones. Otra opción que tienes es pedirtela de otro Deca a traves de intertienda siempre y cuando lleve la susodicha palanquita o en su defecto llevartela sin ella pero con un suculento descuento. Un saludo.
Si la cosa, esuqe me resultó muy llamativo el trato dejatorio que tienen las bicicletas allí. en lugar de estar guardadas y sacarlas y darte un producto en muy buen estado, las tienen alli cogiendo polvo y ******, y el personal dandole mamporros. Si realmente la fuese a comprar otro gallo habría cantado, lo único que iba de pasada... jeje
Yo me pille la mía en buen estado, solo tenía una rallada la tija y al reclamarlo me la cambiaron por una nueva sin problema... pero si hay una cosa que tengo clarísimo es que para el mantenimiento no la voy a dejar en sus manos,o me lo hago yo mismo o la llevo al tendero de mi confianza, otra cosa es si tengo que tirar de garantía. Un saludo.
por experiencia ,dices que quieres hablar con el director y le explicas el caso y con toda seguridad te ponen a tu disposicion una bicicleta recien montada o , en eln pero de los casos tienes que esperar a que traigan una de sus almacenes-
pues se ve que me tocó el niñato nuevo nuevo que no teniá ni **** idea, xk me dijo que allí no había almacén que estaba todo fuera
olaaa buenos dias! yo por experiencia propia no os aconsejo dejar las bicis en decarton para acerlas el mantenimiento... a mi para cambiarme los retenes de la horquilla una manitou axxel me tardaron mas d 1 mes... por ejemplo. luego aparte cuando compre una bici alli q me salio cara... porq.. q menos q te gastes un dinero en una bicicleta y esta funcione correctamente no¿?¿? pues vino cn fallo d fabrica, es decir los bulones de las manetas de freno q lleva unos hayes sofe hidraulicos.. pues eran mas pekeños d lo normal esto q siginificaba? pues nada q pegabas un par de frenadas y se despurgaban... pues lo menos la lleve 4 veces con mis narices estaba en garantia aparte... y klaro cada vez q me veian ya me ponian caras malas y klaro a mi asta q no me la dejasen bien no me iba a ir pues total la 4 vez q la lleve paso 1 mes y tal y por fin me dijeron q el fallo era de ellos porq venia montada cn unos bulones mas pekeños, al final pusieron LOS Q DE VERDAD TENIAN Q LLEVAR y aora pues frena d naricez y no se despurgan... weno ya es iwal porq la deje limpia y la engrase ace poko xq ya lleva casi 2 años parada porq me compre una d DH/FR asiq si alguien le interesa la bici q mande privado un saludo
El problema para mí es que cada vez que les llevas las bicis te la toca un mecánico diferente y a mí eso no me da buen rollo, aparte si tienen trabajo van a piñon y a mi chica hay que tratarla con mimo.... susurrarle, acariciarle, etc.... así que voy haciendole las cosas yo y mato dos pajaros de un tiro, me ahorro pasta y además me divierto y aprendo, y si hay algo que no me atrevo se la llevo al tendero que le pillo las cosas que es un crack. PD. seguro que en el Deca hay buenos mecánicos pero en el de mi zona los que hay no me inspiran confianza. Un saludo.
Creo que los almacenes que comentas son el resto de centros que hay repartidos por todo el país, si quieres una cosa concreta y no lo tienen en stock lo piden al centro de xxx y solucionado el asunto, fíjate que yo residiendo en BCN me trajeron la bici de Murcia, (era la única que quedaba en mi talla)... eso ellos lo denominan intertienda y lo hacen sin cargo alguno al cliente. Un saludo.
y entre la rockrider 5xc y la rockrider 8.1 cual estaria mejro relacion calidad precio? .. Porque para Enero del 2010 con las rebajas, pensais que las rebajaran, como el año pasado? haber si sale mas baratilla de lo normal..
al menos en el que yo trabajo no tenemos almacen. las bicis las tienen todas expuestas y unas pocas en un micro almacen que en breves va a desaparecer para ampliar la exposicion. la idea es tener todo al alcance del cliente. eso es positivo y negativo a la vez. a todo el mundo le agrada tener lo que quiere ver a mano y no andar preguntando y buscando alguien que le atienda, pero hay mucha gente que no es cuidadosa y al coger las bicis las roza y golpea. yo he visto gente montarse en las bicis sin ni siquiera sacarlas del expositor y doblar la rueda trasera al soportar semejante palanca. en cuanto a los diales y tapones de horquillas, mucha gente los roba y luego somos los de taller los que tenemos que andar pidiendo.no hay mayor problema que el tiempo que tardan en llegar. la solucion a todo ello pasaria por tener solo una bici de cada modelo en expo y todo lo demas almacenado para montar en el momento en el que el cliente quiera una. creeis que con la cantidad de bicis que se venden en decathlon se podria estar montando cada bici en el momento de la eleccion del cliente?? eso requeriria triplicar los vendedores, triplicar la zona de montaje, montar a toda ***** (quede como quede) y seguro que muchas reclamaciones por el tiempo invertido en ello y la impaciencia de alguien que quiere algo y se lo dan 40 minutos despues. tener en cuenta que una cosa es motnar y hacer un preajuste d ela bici y otra es ajustarla. cuando el cleinte dice "quiero esta", la bici ya esta montada y solo hay que retocar las cosas que previamente ya se ajustaron en su momento. un buen ajuste sobre ese preajuste cuesta alrededor de 15 minutos si quieres que este todo ok. sumandole lo anterior estoy seguro que mas de un cliente perderia los nervios esperando. y el que esta esperando a que termines con ese cliente para que le atiendas ya ni te cuento. en resumen, no se si el sistema es bueno o es malo. pero si se que cualquiera de los dos caminos tendria quejas porque no llueve al gusto de todos y menos al gusto de tantisima gente que se compra su bici en decathlon respecto al taller, decir que teneis razon en que hay gente que no deberia estar en taller. generalmente de los equipos de taller solo la mitad tienen experiencia y conocimientos sobrados para dar soluciones efectivas a cualquier cosa. pero tambien los tiempos de espera y precios de las piezas son bastante mas reducidos que en otros talleres. si no haced la prueba en junio de ir a vuestra tienda de toda la vida a pedir tiempo de espera para una reparacion y hacedlo en un taller decathlon. por regla general deberia haber mucha diferencia. y eso pese al volumen de trabajo de los talleres decathlon
Pues aqui en Castellon tambien las tienen todas fuera y todo el mundo (Yo flipo con la peña, que cuando van al Decathlon parece que esten en un circo) las toquetea y demas y lo mas normal es q se lleven algun toque o les falte algo. Digo yo que podrian ivertir algo de espacio en un almacen (Donde no lo tengan) o simplemente que esten de alguna manera inaccesibles para la gente, con que hubiese una de cada modelo a mano, seria suficiente, pero bueno... Un saludo.
