hola. compre hace poco una horquilla dt swiss en fizzbikes, y se me a estropeado. tiene juego en las botellas de la suspension y al frenar se nota movimiento, como si se hubiera dado de si alguna pieza interna. tengo varias preguntas.... al haber pasado ya 15 dias tiene algun tipo de responsabilidad la tienda?? tengo garantia con la factura de compra que me dieron?? en ese caso donde la puedo llevar aqui en españa?? no pondran problemas por no ser comprada aqui?? gracias a todos y perdon por tantas preguntas, pero es que me coge muy perdido este problema saludos a tod@s
Ponte en contacto con ellos por email, comentandoles tu problema y que te faciliten el nº de reparación, que tendrás que adjuntar al paquete. Ten en cuenta que los gastos de envio corren por tu cuenta, pero los de retorno los pagan ellos, de todas formas aqui tienes mas información Fizzbikes.com - Online Bike Shop
me saldra a cuenta??? haber, una cosa esta clara y es que eso no tendria que haber sucedido, y que no pueden decir que es cosa de una caida por no la a habido.... les enviare un mail con los datos que piden y haber que me dicen...
En lo de que "no tenia que haber sucedido" llevas razón, pero el caso es que ha ocurrido y hay que repararla. A mi me ocurrió lo mismo con una Marzzochi que le compré a un amigo, al mes se quedó bloqueado y tuvimos que mandarla a reparar a Fizzbikes, tardaron 1 mes en volverla a enviar.
