Seguimiento de los últimos pedidos a Canyon - Resumen en página 1

Hola!

Lux MR 9.0

Fecha de pedido: 17/09/09
Fecha de confirmación de pedido: 18/09/09
Fecha Factura-prepago: 21/09/09
Fecha realizo transferencia banco: 22/09/09
Fecha de montaje según pedido: Semana 40

O sea que la semana que viene la ensamblan y, en principio, tardan de 7-10 días hasta que la tenga en casa con DHL...

un saludo,

benjamín

 

Actualizo

Canyon Nerve AM 7.0

Fecha de pedido: 11/09/09
Fecha de confirmación de pedido: 11/09/2009
Fecha Factura-prepago: 14/09/09
Fecha realizo transferencia banco: 14/09/09
Fecha de montaje según pedido: Semana 39 (21-27 septiembre)
Fecha real de montaje: 24/09/2009
Fecha de envío: 25/09/2009

Pues ya está en camino. Con un poco de suerte la semana que viene la tengo en mis manos. Antes de lo que esperaba. Que nerviosssssssssssss

 

Hola,

Acabo de recibir el mail de canyon confirmandome que la bici ya está en camino!
Arghhh, que nervios!

voy a seguir el tracking a ver qué dice

un saludo

benjamín

 

Canyon Ultimate CF Durace White Team, Talla 62

Fecha de pedido: 11/09/09
Fecha de confirmación de pedido: 13/09/09
Fecha Factura-prepago: 14/09/09
Fecha realizo transferencia banco: 17/09/09
Fecha de montaje según pedido: Semana 40

Con muchas ganas de que llegue!!!

Un saludo.

 

ACtualizooooo

Lux MR 9.0

Fecha de pedido: 17/09/09
Fecha de confirmación de pedido: 18/09/09
Fecha Factura-prepago: 21/09/09
Fecha realizo transferencia banco: 22/09/09
Fecha de montaje según pedido: Semana 40
Fecha de envio: 24/09
Fecha de recepción: 28/09 YEEEEEA :mrgreen:

Han tardado 4 días en hacer el envío con UPS, habiendo el fin de semana por medio!!

Ahora ya está en mi poder, y a primera vista quita el hipo!

luego subo unas fotos!!

benjamín

 

queremos fotos de todo cuanto llegue!!!

 

Canyon Nerve AM 6.0

Fecha de pedido: 10/09/09
Fecha de confirmación de pedido: 11/09/09
Fecha Factura-prepago: 11/09/09
Fecha cargo tarjeta crédito: 28/09/09
Fecha de montaje según pedido: Semana 39
Fecha de envio: 29/09/09
Fecha estimada de recepción: 02/10/09
Fecha real de recepción: 02/10/09

La tendría ya si hubiese hecho la transferencia directamente, ya que entre que contacté con Canyon España para darles el número de tarjeta y lo que han tardado en cargarme el importe, han pasado más de dos semanas.

En fin, que ya viene de camino, en tenerla, fotos e impresiones.

Un saludo.

 

Pues ayer llegó la Canyon Nerve AM 7.0

Como me gusta cuando los planes salen bien (esto lo decía Anibal ¿no?)

Fecha de pedido: 11/09/09
Fecha de confirmación de pedido: 11/09/2009
Fecha Factura-prepago: 14/09/09
Fecha realizo transferencia banco: 14/09/09
Fecha de montaje según pedido: Semana 39 (21-27 septiembre)
Fecha de envío: 25/09/2009
Fecha estimada de recepcion 29/09/2009
Fecha real de recepcion 29/09/2009

Todo según lo previsto, en todo el proceso menos 18 días pidiendola en SPARBUCH. Muy bien empacado y muy fácil de montar como era de esperar. La bici es una pasada y creo que en blanco llama muchismo la atención. A ver si las nubes me dejan esta tarde probarla y le hago unas fotos.

¡Qué felicidad!

 

***** que suerte, pues a mi me coinciden las mismas fechas

Fecha de pedido: 11/09/09
Fecha de confirmación de pedido: 11/09/2009
Fecha Factura-prepago: 14/09/09
Fecha realizo transferencia banco: 15/09/09
Fecha de montaje según pedido: Semana 39 (21-27 septiembre)

Pero de momento no tengo noticias de envio, estoy empezando a ponerme nervioso.

 

:sinfotos

 

Bueno, por fin puedo editar mi mensaje no sin mucho sufrimiento:

Fecha de envío: 30/09/2009
Fecha estimada de recepción 9/10/2009

Voy a contar la historia:
Después de ver que gente que había pedido y realizado la transferencia después que yo y ya tenían fecha de envío y yo no había recibido confirmación del pago y no dejaba de recibir correos de facturas de prepago y confirmación de pedido empecé a mosquearme, he hablado mas de tres veces con Canyon España y me comentaban que aunque no me hubieran mandado el correo si que estaba contabilizado mi pago y que el retraso en la salida de mi pedido se podría deber al modelo de la bici. No contento con esto y viendo que la fecha de cierre de fábrica estaba a la vuelta de la esquina llame a Alemania con la colaboración de un amigo. Lo primero que me dicen es que mi bici no había salido porque no había hecho el pago. Les comento que esto no era así y después de unas comprobaciones se dan cuenta de que si estaba hecho el pago. El tema es que a partir de ahí todo se acelera y la bici sale de fábrica a los tres días. Creo que el fallo fue una descordinación entre departamentos de contabilidad y de producción.

 

***** podias haber puesto el comentario unos dias antes, a mi, a pesar de tener montaje la semana 39 ya se que no me llegara antes de finales de octubre, a pesar de tener el pago hecho desde el 15 de Sept. ¿habra pasado algo parecido?
Si lo se llamo a Alemania directamente...

 

Hola atodos
al fin compré la tan deseada canyon Nerve am 7.0 (tuve que coger esta ya que la 6.0 se acabó)
Fecha de pedido: 18 de septiembre
Fecha de confirmación de pedido:21 de septiembre
Fecha de factura prepago:23 de septiembre
Fecha de pago por transferencia:1 de octubre.
Cuando llegue prometo poner fotos.
Adios a todos.

 

Buenas, a ver si alguien me aclara... Compré un cuadro hace un par de semanas, despues me mandaron la confirmacion de pedido, luego la factura prepago.

despues de hacer la transfe me mandan un correo diciendo que por inventario anual los pedidos quedan parados hasta el 17 de octubre.

Ahora consulto la disponibilidad y el cuadro que pedí está agotado, pero ya lo he pagado.....


se supone que si estuviera agotado en el momento de pedirlo me lo hubieran notificado, no?


saludos!

 

Pues ya llegó, puntual con respecto a la fecha estamida de UPS... en montarla fotos e impresiones.

 

Hola a todos

Se acaba la semana 40 que era en la que me enviaban la bici, y no tengo noticias de Canyon.

Alguien sabe si son normales los atrasos
No deberían informarte si se demoran en la entrega estipulada y el motivo

Saludosssss

 

Hola Compañeros

Hoy mismo he llamado a Canyon España para saber el estado de mi bicicleta, ya que en teoría tenía que haber salido la semana 40.

Me comentan que la central de Alemania está cerrada por inventario, por lo que todas las entregas previstas de la semana 40 a la 42, hasta la semana 43 no empezaran a servirlas.

Y digo yo, Canyon no debería de haber previsto esto y avisarnos de que las entregas en estas semanas no se iban a realizar. O por lo menos me podían haber mandado un correo avisándome del retraso y el motivo, y no tener que ser yo el que les ha tenido que llamar preocupándome por el pedido en el que no han podido cumplir el plazo de entrega.

Solo espero que Canyon tome nota y trate de poner remedio a estas pequeñas imperfecciones a la hora de tratar con los clientes.

También espero ese pequeño detallito por parte de Canyon por el retraso de tres semanas que voy a tener en la entrega de la bici.

Saludos y perdonar por el tocho que os he metido.

 

Os cuento, he pedido esta tarde una Ultimate CF Red SL+, me daban fecha para la semana 43.

6/09/2009 Pedido Realizado
6/09/2009 Email de Canyon notificandome que han recibido y tomado mis datos

A ver como va la cosa y si cumplen los plazos

 

Animo compañeros que ya nos queda menos para que se acabe el dichoso inventario.

Espero que como muy tarde el próximo lunes me envíen el pepino, si no empezare a mosquearme, ya que cuando llame a Canyon en la semana 40 que es en la que me la tenían que enviar, me dijeron que estaba ya totalmente montada solo a falta del envió.

**** y tanto les costaba habérmela enviado si ya estaba acabada.

Lo dicho animo que no nos queda nada

 

Ya la tengo en el chozo. Por fin.

Fecha de recepción 13/10/2009

El retraso se debe a que le han dado vueltas por media isla antes de acertar los de correo donde debían llevarla. Las cosas aquí funcionan así.
Gracias al trato que le han dado me ha llegado con un toque en el cuadro (tirante) con desprendimiento de pintura. Haber como responde Canyon.

Saludos.