Problema con Horquilla Rock Shox Reba SL comprada online

Buenas noches a todos.

He instalado una horquilla Rock Shox Reba SL que compre oline y creo que tengo un problema con ella.
Cuando bloqueo la suspensión sigue teniendo una compresión de unos 4cm aunque el tornillo de ajuste del bloqueo esta en la posición de máximo bloqueo.
No se si esto es normal o tiene algún defecto la suspensión.
Alguien sabe como se gestionan las garatian de productos comprados online.
Espero vuestras contestaciones.

 

Donde la compraste? y cuanto te salio?

 

Pues dependerá de la tienda pero yo he hecho uso de la garantía de mi horquilla comprada online y me toco a mí pagar el envío, la vuelta la pagaron ellos... es lo que tiene, te ahorras bastante dependiendo el caso pero puedes tener mala suerte.

 

La compre en fizzbikes.com a mediados de agosto.
Le puse antes de ayer un mail pero toavia no e han respondido.
Me estoy empezando a pner nervioso¡¡¡¡

 

Es normal que tenga un recorrido aunque esté bloqueada. Si no fuera asi, los retenes interiores reventarian de la presión. Lo que puedes hacer para asegurarte si el recorrido es el normal, es acercarte a una tienda y probar alguna horquilla.

 

Lo más fácil es que tenga bajo el nivel de aceite del MotionControl.
Tienes que desmontar el mando de bloqueo y floodgate, quitar el cartucho con una llave de vaso de 24mm y añadir un poco de aceite.
O enviarla a donde la compraste y que lo miren ellos.

En Fizzbikes la tenían la semana pasada por 200 euros (Reba SL 2008). Con un poco de suerte me llega hoy.

 

Hasta donde yo sé, el bloqueo de las Reba no es un bloqueo total, sino una especie de plataforma de pedaleo, que impide que la suspension vaya moviéndose mientras pedaleas, pero que si recibe un impacto grande, lo absorbe.
La sensibilidad a estos impactos la puedes regular con el "gate", para que el bloqueo sea más o menos firme. El "gate" puede ser externo, en el que no tienes más que darle vueltas a un dial dorado para regularlo a tu gusto, o interno, como me parece que es en la SL. Para regular este último, tienes que quitar el taponcito dorado y girar un tornillo que hay debajo con una allen de 2.5 (te vale el mando de regulación de rebote, que es el rojo que está en la parte de abajo de la pata derecha, y que sale tirando suavemente.)
Por supuesto, todas estas acciones las debes hacer con mucho cariño, sin forzar los topes de giro de las regulaciones.
Si a pesar de regular el "gate" a tope, cuando pones el bloqueo ves que la horquilla no se queda retenida (recuerda que no bloquea totalmente), es posible que te falte aceite en la cámara del Motion Control, tal y como te comentan por ahí arriba.
Para rellenar esa cámara te aconsejo que cuando desmontes el cartucho, escurras bien el aceite de quede, y que no la llenes a ojo. Debes ponerle exactamente 110 cc de aceite de suspensiones 5 wt.
En la web de Sram tienes instrucciones detalladas y si buscas en Google también puedes encontrar tutoriales con fotos.
Un saludo.

 

Gracias a todos por contestar.
Por lo que estais comentando yo creo que le falta aceite(o creo yo que pierde aceite porque veo demasiado aceite en los tubos de la horquilla) al motion control.
Ya me han respondido los de fizzbikes.com y me dicen que se la envie para que a su vez ellos la envien a Rock Shox.
La cuestión es cuanto cuesta mandar un pauqete de unos 2kg a luxemburgo, a lo mejor me sale más barato que me la arregen en cualquier tienda de mi barrio.
Que opinais.
Saludos a todos.

 

Ya me han contestado de fizzbikes.com y me dicen que la mande, pero no se que agencia de transportes será mejor y mas barata para enviar un paquete de unos 2kg a Luxenburgo.
Tu con que agencia lo hiciste?

 

Yo compré una bicicleta en decatlon en marzo del 2009, con 600 kilometros, se me bloqueó la suspensión. La llevé a la tienda, la rellenaron con un poco de aceite, como te ha dicho algún compañero y se arregló de momento, y a las dos salidas me quedé otra vez con que no bloqueaba nada, antes se quedó bloqueada y después de rellenarle el aceite no bloqueaba. la llevé a la tienda nuevamente, y me han dicho que me la van a cambiar por una nueva. La suspensión que lleva creo que es la antigúa, pues he visto en tiendas otras rebas, y son diferentes. El dependiente me dijo que me la cambiarían por la moderna.

 

Pasados unos 30 dias, me cambiaron la suspensión, por otra nueva aunque del 2008, ya que me dijeron que la nueva reba, trae el eje más gordo. De momento va bien.