Os cuento lo que me ha pasado en mi tienda

Tema en 'Material' iniciado por jlpena, 7 Oct 2009.

  1. jlpena

    jlpena Miembro

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    Hola Os cuento lo que me ha pasado porque aún no me lo puedo creer.

    Resulta que he comprado el nuevo sram force 2010 el cual me han mandado, cuando llega a la tienda, precioso! aunque me extrañó que las cazoletas sean Truvativ, no pone nada de sram (pero bueno, son lo mismo no?) ayer me llama el dueño de la tienda y me dice que tiene un problema, que ha puesto ltodo en la bici y que las bielas rozan con las cazoletas y han marcado las bielas por el interior, que ha llamado a mordealer, que es el distribuidor y que le han dicho que deben montarse las cazoletas cerámicas (200 €) y se soluciona el problema. Que opinais? en la web de sram pone que las cazoletas ceramicas son opcionales no obligatorias. motordealer no tiene ni idea? mi tendero no tiene ni idea?. Yo estoy atonito no me puedo creer que pidas un grupo completo y tengas estos problemas.

    sabeis si las cozaletas del sram force son truvativ?, sinceramente a pesar de que sean los mismos prpietarios me extraña.

    Necesitaba contarlo!!! ultimamente cada cosa que pongo en la bici me sale rana.

    Un abrazo a todos.
     
  2. GiantXTC

    GiantXTC Miembro

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    Mira lo que le pasó a este forero con los de motor dealer...

    http://www.foromtb.com/f95/cazoletas-sram-408762.html

    No creo que tengas que cambiar a cazoletas cerámicas necesariamente sino asegurarte que cazoletas lleva tu cuadro y montarle "Las que tocan".
    Por ejemplo en las bicis de monte con el sistema hollowtech de shimano en algunos cuadros hay que suplementar con arandelas...

    Si quieres conocer un poco mas de los pedalier pásate por aqui.

    Informe: Los diferentes tipos de ejes de pedalier | Ciclismo on line Foro de ciclismo Bicicletas de carretera Entrenamientos de triatlon

    Espero haberte ayudado en algo.

    Un saludo!!!
     
  3. chewaka

    chewaka Miembro Reconocido

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    Que la gente no tenga ni idea, es lo mas normal del mundo, por desgracia y en este caso tú debes tener algo mas que idea, 200€ y fe de que las cazoletas cerámicas no te causen el mismo problema.

    De momento tienes unas bielas nuevas y marcadas, tú las pagastes sin marcar.
    Entiendo que el tendero te cobra algo por el montaje, pues que apechuge con SU cagada, él es el profesional sinó que se dedique a otra cosa.
    A ti te tienen que dar tu bicicleta montada perefectamente y todo en buen estado.
    Porqué mordealer suministra unas bielas y unas cazoletas incomplatibles entre ellas?
    Mis bicicletas hace muchos años que no las toca nadie mas que yo.
    Espero por tu bien que la cosa vaya bien.
    Salu2
     
  4. soloclimb

    soloclimb Miembro activo

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    yo el unico consejo que te doy es que no pagues (si es que aun no lo has hecho) y no saques la bici de la tienda, hasta que TU le des el visto bueno.

    En el momento que sueltes la pasta, y en el mejor de los casos , todo va a ir mas despacio.
     
  5. pablobeuchat2005

    pablobeuchat2005 Miembro Reconocido

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    arandelas, no tienes ningun problema siempre que haya una simetria entr ambas
     


  6. LEONMUR

    LEONMUR LUISLE QUE GRANDE ERES

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    Disfrutando de la bici.
    Yo monté las bielas sram red en mi antigua bici y yo no tenia ni zorra idea de las cazoletas que debia ponerle ,mi tendero me comentó que habian unas ceramicas que valian mucho mas y que a la bici vieja y pensando en cambiarla no merecia la pena ponerselas ,desde hace 5 meses las llevo en el cuadro nuevo y mas de lo mismo ,ni ceramica ni historias raras ,el tendero es el que deberia tener mas idea de lo que va la historia y antes de montar material proponer los distintos montajes que puedes hacer segun el presupuesto ,pero claro para eso hay que saber de lo que va.
     
  7. marcmolina

    marcmolina Baneado

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    Tampoco te pongas melodramatico, unas arandelitas de nada y pidele al tendero una buena rebajita porque la culpa es suya. El tema del distribuidor no tiene nombre pero eso que lo arregle tu tendero que para eso se lleva su comision.
     
  8. jlpena

    jlpena Miembro

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    Hola! gracias a todos!
    El tendero ha mandado las cazoletas y las bielas a motordealer alegando que esas cazoletas no son para esas bielas que se habrán equivocado (ahí creo que tienen razón, si fuesen las cazoletas del force todo habría ido como la seda) a ver que contestan. Os cuento.

    un saludo.
     
  9. petanqui

    petanqui Miembro

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    Tu tendero ha actuado como debe ser. El problema es que el distribuidor en España de Sram, Motordealer es un impresentable.
     
  10. chewaka

    chewaka Miembro Reconocido

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    La actuación del tendero no ha sido del todo correcta, ya que le ha dicho al cliente el problema que había habido, que las bielas se han rayado y que el distribuidor le ha dicho que para que vaya bien, que desembolse 200€ mas.
    Todo eso sobraba, ha puesto de mala uva al cliente, motivo por el cual ha iniciado el post.
    Lo correcto hubiese sido comunicarle al cliente "que las cazoletas que le han servido eran incompatible con las bielas y que no le podría entregar la bicicleta, hasta que le llegase el material correcto" y nada mas, que de hecho ha sido lo que ha pasado.

    Salu2 y suerte
     
  11. chewaka

    chewaka Miembro Reconocido

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    La actuación del tendero no ha sido del todo correcta, ya que le ha dicho al cliente el problema que había habido, que las bielas se han rayado y que el distribuidor le ha dicho que para que vaya bien, que desembolse 200€ mas.
    Todo eso sobraba, ha puesto de mala uva al cliente, motivo por el cual ha iniciado el post.
    Lo correcto hubiese sido comunicarle al cliente "que las cazoletas que le han servido eran incompatible con las bielas y que no le podría entregar la bicicleta, hasta que le llegase el material correcto" y nada mas, que de hecho ha sido lo que ha pasado.
    El tendero no puede echarle la culpa a otro, ante el cliente es él quien ha de dar la cara y si motordealer es un impresentable con las tiendas, pues que canvie de proveedor.

    Salu2 y suerte
     
  12. Farruki

    Farruki A vista de pájaro

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    Precisamente una de las razones por las que elegí Ultegra 6700 en lugar de Rival o Force hace unos meses para cambiar de grupo (entre otras razones); mi tendero me insinuo algo asi aunque sin ser tan explicito por pudor profesional. De shimano hay varios distribuidores, te vas a uno u otro, segun te funcione, y Macario Llorente va de maravilla. Por lo visto Motordealer es motordealer, o motordealer.
     
  13. skuimi

    skuimi Miembro Reconocido

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    Pues yo no creo que el tendero haya actuado mal, si yo pido un grupo de la marca que sea se supone que tengo que montar lo que el distribuidor me manda, si luego al ponerlo en funcionamiento me han mandado algo mal y resulta que raya es culpa del distribuidor.

    El tendero responde ante el cliente, pero es el distribuidor quien debe hacerse cargo. Y nada de comprar otras cazoletas y menos aún cerámicas, si esto debe ser así o lo solucionas o lo avisas.

    Agur.
     
  14. jlpena

    jlpena Miembro

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    El tema de las cazoletas y las bielas, lo esta gestionando él con motordealer, como debe hacer. A mi lo que me molesta es que me cuente el rollo de los rodamiento cerámicos, porque eso no se lo traga nadie. Los rodamiento sdel force 2010 son normales y cerámicos opcionales como pone en la web.

    Yo pedí un grupo entero nuevo, no me cabe en la cabeza que pueda tener un problema de ese tipo y eso es lo que él debe decir a motordealer, no contarme a mi el rollo de los rodamientos ceramicos.

    por cierto aun no se nada de como va el tema y han pasado dos días
     
  15. Sangonera

    Sangonera Miembro activo

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    Yo creo de todas formas que el tendero, cuando monta las bielas, se tiene que dar cuenta que algo falla antes de rayar las bielas, no sé cómo las ha probado para rayarlas enseguida. Al estar ya rayadas, se complica la situación. Algo no cuadra en lo que ha hecho ese tendero.
     
    Última edición: 8 Oct 2009
  16. Messiah666

    Messiah666 El Dopado de macarrones

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    El pedalier sram es truvalit es especial porque es diametro de la biela no es igual en el lado izquierdo que el derecho.
    Yo lo que no entiendo es donde te las ha rayado,el eje al meterlo por el pedalier? la biela con el cuadro al girarla?tambien te raya el cuadro no? no se lo has visto?
     
  17. jlpena

    jlpena Miembro

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    Lo que ha rallado es la parte interior de la biela a la altura de la cazoleta, es decir donde pone SRAM en grande, en el carbono. Yo no me lo explico! han llamado hoy de motodealer que han montado las cazoletas y las bielas en una bici y funciona bien. Empiezo a pensar que no sabe montarlas y punto. Ho le he llamado bastante enfadado y le he dicho que recojo la bici sin bielas y punto. ya me buscaré u otras bielas u otra tienda donde tengan experiencia con sram, que este es el primero que montaba.
     
  18. Messiah666

    Messiah666 El Dopado de macarrones

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    Pero si se montan igual que todas, es que eso me extraña de montarlas en el lado de los platos el eje integrado es mas ancho, pero sino pones bien las cazoletas no entra, pero es que no se pueden poner mal las cazoletas, ya que la rosca solo entra en su lado correspondiente, no es por criticar pero este tendero con perdon es un mangarran , dios sabe como ha rayado eso, te las monto yo en 5mim es que no tiene ningun misterio.
    Lo peor que no tienes la bici, la preocupacio que te ha dado y la mala ***** que te ha dejado
     
  19. jlpena

    jlpena Miembro

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    ya te digo!!!!!! si no me da una solución me llevo la bici con el sram force sin bielas y cazoletas ya aunque sea me voy a aponerlas a la conchinchina pero con alguien que sepa.
     
  20. jlpena

    jlpena Miembro

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    Ultima noticia! nos mandan bielas nuevas y cazoletas nuevas, y lo intentará montar otra vez. Dios nos libre. alguientiene sram 2010 con cazoletas normales no cerámicas y sin bb30 y le funcione bien, porque yo me estoy custionando ya lo incuestionable. (que el cuadro esté bien o que sram no sepa lo que hace, lo sé una auténtica locura)

    gracias a todos de nuevo
     

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