bueno os cuento,que a mi cuadro le note una rajitaen el cuadro y los de orbea me dijeron que era una fisura,y como no tenia garantia pues nada,bueno pues lo mande a barcelona(CARBONORACE) que me entere por el panfleto que daban en la qh.10 dias y buelta el cuadro supuestamente arreglado,al dia siguiente ago 40km con ella y otra vez la raja,y lo mando otra vez( estaba en garantia de arreglo).pasa un mes y pico me llega el cuadro,(despues de haber llamado no se cuantas veces y emails y ni contestar) pues me an hecho una chapuza impresionante,(letras borradas,barniz por todo el cuadro,etc) que puedo hacer?? algun abogado o alguien¡¡¡ es para que la gente se entere que no mande a ese sitio la bici.
Es lo que pasa con la compra de objetos con garantía de por vida en el mercado de segunda mano. La garantía solo cubre al primer comprador. Salu2
Esa es parte de la solucion, aparte de que este te entregara la factura de compra o una copia por lo menos.
Hola, lo de la garantía de por vida de Orbea no es cuestión solo de que seas el primer dueño. Conozco una persona a la que se le cayó al suelo la suya tras dejarla apoyada en la pared y se le rajó el cuadro. Todavía no tenía un año. Lo ALUCINANTE fue cuando le dijeron que eso era un accidente y que no le cubría el seguro de por vida. Al final, según la tienda, sí tuvieron una deferencia comercial con él y le salió el arreglo por unos 200 .
Arreglar la garantia con el comprador era lo primero que tenias que luchar.. ahora ni Orbea ni otra marca aceptarán un cuadro reparado 2 veces como condicion de reparacion en garantia...
Tendrias que ir a la oficina del consumidor, exponer tu caso y ellos te diran como actuar. Ahorrate el denunciar en la policia, porque por este lado no se puede hacer nada, ya que no es un tema penal.
Es bueno saberlo porque yo tenia un presupuesto de ellos por si mi tema de garantia me falla cuando lo mande al tener el paron invernal y me parece a mi que estos ya no me pillan.
Seler Precision, arregaln todo tipo de cuadros y te lo hubiesen dejado perfecto. que tengas suerte en la solucion de todo esto, saludos
Pues será el final que tendra el cuadro, mandarlo a seler precision y que le arreglen el desaguisado, lo que pasa que tendra que volverse a gastar otra vez la pasta. Saludos.
que pena estamos rodeados de chapuceros y caraduras,ponles una denuncia en consumo y el nombre de la empresa bien grande aqui que todos lo veamos eso le dara una buena publicidad de donde no tenemos que ir. suerte
