estoy mirando para comprarme una bici por unos 600 euros... La orbea era una de las serias candidatas.... pero visto lo visto ha sido descartada de la lista. Creo que al final me la compraré de segunda mano. Estoy harto de empresas que tratan al cliente de delincuente.....
mira por ese dinero ve al decathlo y comprate la 8.1 o la 8.2 yo tube la segunda y va muy muy muy bien y deca no kiere reclamaciones con lo cual cualikier problema te lo van a solucionar aun perdiendo dinero xao
La garantia del decatlon no pone estas pegas que pone orbea o kona. Y sus componentes superan con creces a los de esas marcas, si a alguien le hace ilusion pagar por la marca que se compre las pegatinas
No son de muy buena calidad, pero lo suficiente para apreciar la fisura. El tendero dice que no puede hacer más, que la garantía la ofrece orbea y que el ya no hace más. Como última opción mañana voy a presentarme con el cuadro en la fábrica de orbea, ya os contaré lo que me dicen.
Puffffffffff, no se ven bien las fotos. Si no usaras flash, iluminaras bien la zona con un flexo y usaras una cámara con modo macro, se vería bien la fisura. Consúltalo con la oficina del consumidor. Suerte.
Hola a todos, yo opino que se les llena demasiado la boca a los fabricantes, garantizando cuadros de por vida y luego contando cuentos chinos, y tontos nosotros por creernoslo, en mi anterior bici tuve un problema con la horquilla Lefty al borde de la garantía, aquello valía un pastón y me escape por que el tendero tenia peso en la marca, pero le vi las orejas al lobo, ahora si me sale un material malo, me responde el tendero, si no lo cojo del cuello y aprieto hasta que se pone morado, y después el se entiende con la casa. Saludos.
No te des por vencido. Reclama y reclama pero no lo pages con el de la tienda, el no tiene culpa de los chapuzas de orbea. suerte
Si compro un jamón pata negra en el hipercor y me sale malo no me voy a Jabugo a cambiarlo, voy a hipercor y que ellos se lo devuelvan a Jabugo. Si me sale agrio una botella de leche Pascual del Mercadona vuelvo al Mercadona para que me la cambien no le envio un mail a Pascual Es que es muy facil vender, sacarse su % de beneficio y despues los problemas a la fábrica, claro los marrones son una pérdida de tiempo y no dan beneficio. No sé si tienes razón o no , pero seguro que si hubieras comprado esa misma bici en el Corte Inglés, por ejemplo, no tendrías que hablar con Orbea para nada, ya se encargarían ellos de todo. Me compré una vez un video en Bazar El regalo y me salió malo 3 veces a parte del trato borde por su parte tuve que llevar yo el video al servicio técnico, era recién comprado y todo por no perder más tiempo y liarla , hoy 13 años más tarde les hubiera montado un pollo de campeonato, lo que tengo claro es donde no ir a comprar.
yo creo que el que te escribió esta carta no tuvo su día o el que tomo esa decisión. te animo a que sigas intentandolo y para darte mi apollo pienso que todos los dias que pueda me paso por el foro para visitarte el pos y poner una queja para que la voz de todos nosotros se haga eco y tenga repercusión.que otras veces ya he notado que se ha echo caso con otras cosas,la voz es la que no para y la que mas corre.un saludo seguiremos.
Hola. Siento mucho lo que a pasado con tu cuadro. En el caso del carbono,por las características que tiene el material,saben con una fiabilidad casi milimetrica porque se ha roto, si la rotura es en escalera =impacto, si presenta hundimeiento=impacto, si presenta una abertura lisa y sin cambios de sentido es defecto de fabricación. Creo que alguna gente de este foro le falta un poco de sentido común, comparar decathlon con otra cosa que no sea una top bike me parece algo semejante a comparar palitos de cangrejo,una centolla, si es barato ¿y que? ¿la calidad para vosotros reside en cuantas veces me cambian un artículo un estudiante que trabaja por horas? He trabajado años en tiendas de este tipo y a ello se la pela que tengas o no la razón,te la dan como a un loco que ve llover billetes de 500€. Y de los imnombrables del C--- I---, ni hablemos Y otra cosa más el carbono se parece mucho al cristal-figuradamente,ya sabemos que son cosas distintas-,resistente pero fragil, un impacto seco y rápido lo puede agrietar en las primeras capas y lo demas lo hace la flexión. P.D: si al final no te lo cubren en garantia, ponte en contacto con la gente de CarbonoRace,trabajan muy fino y rápido, te escanean el cuadro para conocer el alcance de la fisura. Un saludo
+1 Esa rotura, no es de un defecto de fabricacion, es de un golpe lateral, aunque no en el punto de la rotura, sino que posiblemente sea un golpe al cambio, que ha forzado esa barra hacia "el interior", y es lo que la ha roto. El carbono aguanta muy bien la traccion y la compresion, pero todo lo que sean esfuerzos en sentido transversal al de la colocacion de las fibras, es una muerte segura. Comprarse una bici de carbono es jugarsela... eso hay que saberlo antes de soltar los billetes.
Me ha hecho gracia en la carta de Orbea cuando dice; "el departamento de carbono" Suerte y espero que consigas el cambio.
Pues yo no entiendo mucho de carbono, pero vamos, si se ha roto por un latigazo de cadena, eso está mal diseñado. Otra cosa es que fuera de una pedrada, pero aún así no hay mal uso. Los cuadros deberían aguantar sin problemas este tipo de impactos, y más cuando un fabricante presume de fabricarlos con garantía de por vida. Si no saben hacer vainas capaces de aguantar las típicas chupadas de cadena, piedras que dan contra ella y demás... que no den lo que no pueden ofrecer. ¿Qué sería lo siguiente? ¿Rechazar cambiar un cuadro porque impactó una piedra en la caja pedalier? ¿O es que las bicis de carbono de Orbea para MTB deben ir solo por carretera, ya que de impactos normales con el uso se pueden romper? Otra cosa sería que se hubiera caído malamente y golpease ahí una piedra del suelo. Ahí entiendo que pueda partir cualquier cuadro, pero por recibir latigazos o chinazos... venga hombre! :tonifane Pues la calidad se mide en muchas cosas. Decathlon no tiene en general buenos mecánicos, como el Corte Inglés y otras grandes superficies. Pero ofrece buenas máquinas a precios contenidos y garantías REALES, algo que no puede decir Orbea, Scott o la consagrada Specialiced. Si quieres medir calidad únicamente por el "pedigri", gasto comercial y de publicidad, I+D... pues decathlon ahí no entra; pero si hablamos de buena relación calidad-precio, servicio post-venta y garantías, se lleva la palma; y creo que eso también es algo que se ha de exigir a una gran marca, sea de bicis, productos congelados o condones. Si el usuario que abrió el hilo tiene claro que ha dado el uso correcto a la bici, no la golpeó por accidente, y que eso solo ha podido salir por impactos de cadena o piedrecillas, que reclame a la OCU o vaya con abogados. No se gasta uno miles de euros en un **** cuadro para que luego le salgan que no lo cubre "su garantia de por vida" por golpes normales a los que debe estar acostumbrada una MTB.
No he dicho que me parezca mal,pero eso no es garantia, es más en la mayoria de los casos el protócolo te obliga a devolverlo,aunque te lo hayas cargado de un martillazo.El único problema es que las garantias en ocasiones sirven para detectar defectos,cambiando los aartículos por nada lo que se favorece es lo que ocurre con los cuadrod decat rompen y no pasa na.....son buenisimos por que me dan otro, ESO ES CALIDAD!!!!!!!!! y lo demás ladrones......, venga hombre!! Por último decir que no deseo entrar en polémica con nadie porque no conozco el caso ni he visto fotos,y no soy experto en carbono; por cierto el carbono soporta impactos fuertes, doy fe ,he visto a un muy buen amigo bajar con un cuadro de rally por pedreras,trialeras,finde tras finde escuchar piedras por todas partes y ni un rasguño,pero hay partes del cuadro que no estan hechas para soportar impactos directos,repito no conozco el caso del posteador, y si se ha ido un golpe en esa zona pues............ Alguien por ahi arriba ha mencionado que los cuadros de carbono tienen ese riesgo,pero todos, y los golpes no los cubre ninguna garantia de ninguna marca,creo, se arruinarian, a los dos años PLAKA MARTILLAZO!!!!!!y cuadro nuevo. P.D: solo queria dar mi opinión, no acuso ni defiendo y no conozco Un saludo y suerte
