Mejutillo, no lo sé porque no me ha dado tiempo a reaccionar ya que me ha llamado el tendero diciendo que fuera a por ella que ya la tenía montada. Yo entiendo que es el mismo cuadro y la misma talla, aún así cuando vaya a recogerla se despejarán todas las dudas.
Yo llevé la bicicleta entera a la tienda donde la compré porque así me lo dijo el tendero. El desmontaje y montaje de los componentes van incluidos en los términos de la garantía. Una vez desmontado el cuadro, el tendero lo envió a trek y le han enviado uno nuevo, ¿era esto lo que querías saber Ortos?
Si mas o menos era eso. EL tema es que ando a la busqueda de un buen cuadro que este fisurado o roto, pero weno me alegro de que se haya resuelto tu problemilla y que las garantias funcionen como es debido. Yo seguire con la busqueda!
Me alegro de que se haya solucionado. Ahora ojalá que de milagro apareciera que el cuadro es una talla más grande (aunque no creo pero bueno) y te queda que ni pintado. Ya pondrás fotos de la bici cuando la tengas. Un saludo.
¿El mismo cuadro, y entero con amortiguador nuevo? Creo que el tendero te tiene preparada una grata sorpresa. :mrgreen:
¿Qué quieres decir con lo de "grata sorpresa"? ¿Es qué conoces algún caso? ¿No sulen cambiar el amortiguador cuando te dan un cuadro nuevo? De todas formas, mañana (si el tiempo no lo impide) saldremos de dudas. Ya te contaré.
Mi gozo en un pozo, me han dado exactamente el mismo cuadro con la misma talla, así que la grata sorpresa no ha sido tanto. Aún así trek se ha portado superbien ya que no han preguntado ni dado vueltas, directamente un cuadro enterito para que lo estrene.
Cuando se trata de la misma bici, lo normal es que te den solo el cuadro nuevo, y como mucho un juego de casquillos de friccion. Por eso habia pensado otra cosa. Pero si todo es nuevo y la bici te queda pequeña, tienes una buena oportunidad para venderla, incluso a traves de la misma tienda siempre que quieras comprar otra Trek.
Creo que es lo normal que te den un cuadro de la misma talla que el fisurado, porque si la fisura es producida por llevar la tija fuera más de lo recomendado es señal que se ha producido por un error de talla y la garantia no te lo cubriría. Es eso es lo que pienso yo, aunque podría estar equivocado. Solo es cuestión, de como te han dicho de comprar una tija un poco más larga.
Hola, yo también he tenido problemas con el cuadro de mi Treck fuel ex 5.5. Se ha roto en la parte de delante la pieza de alumino que va entre las dos ranuras del tubo donde va colocada la tija. El tendero me ha dicho que esto es muy raro en la treck, pero estoy viendo que no es casualidad. Queria saber cuando tiempo te dejan sin bicicleta, si tienes derecho a reclamar una bicicleta de sustitución y hasta que punto puedes exigir un cambio de cuadro. Tambien queria saber si la garantia que ofrece Treck es solo para el comprador original o en caso contrario es extensible a otros propietaris de la bici. Saludos i muchas gracias
Hola. La garantía es para el primer propietario. Si vendes la bici, el nuevo propietario no tendrá garantía. Que yo sepa no tienes derecho de exigir una bicicleta de sustitución. Otra cosa es que tu tendero sea legal y te preste una bici mientras tanto. El tiempo que estarás sin bicicleta............................... pues como todo. Depende. Tu tendero habrá enviado el cuadro a Trek para que lo analicen y ver si se hacen cargo. Esperemos que sí y te den un cuadro nuevo. Un saludo.
Hol a todos, respecto de la talla he comentado mi caso con otro servicio oficial de trek. El tendero me comenta que si no se supera el límite que marca la tija, no tiene porqué partirse el cuadro. En todo caso se partiría la tija ya que es más débil que el cuadro. En mi caso no cree que haya sido problema de talla ya que el piensa que llevo la talla adecuada porque al aumentar la longitud del tubo vertical también aumenta el largo de la bici, por lo tanto esta talla me está bien ya que yo voy muy cómodo en ella. Estos cuadros tienen mucho slooping que hace que la bici sea muy manejable en tramos técnicos pero por el contrario tienes que llevar mucha tija fuera. Yo llevo una tija de 400 mm. y en ningún momento he superado el límite por lo que la fisura del cuadro no se ha debido, según este tendero, a la longitud de la tija.
Puffffffff, yo veo la tija exageradamente fuera. Apuesto a que dentro del cuadro no tienes ni 10 cms de tija. En mi opinión el cuadro debería ser dos tallas superior para tu estatura. Me temo que tarde o temprano se te va a volver a partir el cuadro o la tija, con el consiguiente hostiazo que te podrás pegar o cortarte con los filamentos de la fibra de carbono.
Yo también tengo el mismo cuadro de garantía. A mi me dieron este cuadro en abril de 2008 por una TREK VRX 400 que compré en el año 1999. Este cuadro ha pasado de fecha de caducidad ... El cuadro de la VRX 400 vale mas en prestaciones que esta **** ****** con tan solo 80 cm de recorrido de suspensión trasera ...
