Mi nueva nerve recibida sin bomba par la horquilla!!!!

Hola a todos,

Acabo de recibir mi nueva NERVE XC 6.0 y aunque parece que todo está en orden al desembalarla veo:

1) No me incluyen la bomba (inflador) para la horquilla y como viene vacía de aire no la puedo usar.

2) Pedí un protector de neopreno para la vaina de la cadena pero el que me han enviado es muy estrecho y no abraza al tubo. ¿será de una bici de carretera)

He llamado a Canyon España pero ya están cerrados así qu se lo he notificado por email. ¿alguna sugerencia más sobre qué hacer?

Por otro lado tengo una duda; hay una clara asimetría entre las dos vainas traseras, incluso la pieza que las une cerca del eje del pedalier está en diagonal en lugar de estarlo en horizontal como en otras bicis que he visto.

¿Esto es así? No es una queja, solamente una duda.

Gracias por vuestra ayuda.

Un saludo.

 

Llamales mañana :roto2:

 

Creo que estos de Canyon se estan pasando, como no pongan un poco de interes en sus envios entre lo que tienes que esperar y como vienen los envios , mal asunto .

 

en un pricipio yo todo lo que comentas está dentro de la normalidad
- cuando yo compré la mia, no se si ahora será así, la bomba era un accesorio (habia que comprarlos aparte)
-el protecetor al principio cuesta un poco ponerlo, pero con un poco de paciencia y maña queda mas o menos bien
-la asimetria, es normal, yo tenia antes una Lapierre y tambien pasaba lo mismo

espero haberte ayudado y tranquilizado un poco
saludos

 

Hola Charlyxrace,

Gracias por tu respuesta, voy a intentar a ver si tirando del neopreno puede ajustar.

Me resultaba y me resulta un poco extraña la geometría de la parte trasera y por eso lo comentaba, la cosa es que todo encaja, la rueda va bien pero como tiene una de las vainas debajo de la otra y se ve así como un poco rara es por lo que lo preguntaba. supongo que es cosa de acostumbrarse averla así.

En cuanto a la bomba, no viene como accesorio aparte sino que es algo incluído en el pack, solamente que se les ha olvidado incluirla en la caja.

Ya se que no es el fin del mundo pero de momento no puedo estrenarla hasta que o bien reciba una bomba de Canyon o tenga que ir a una tienda a comprarla. Como vivo en un pueblo, me tengo que desplazar y ya no podrá ser hasta el fin de semana.

Eso contando con que encuentre una. Alguien sabe si son de boquilla estandar y se encuentran fácil?

Un saludo.

 

Pues creo que son estandar, con lo cual si algun compañero o vecino te la presta te hara un buen favor... suerte

 

Hola a todos,

Acabo de darme cuenta que los logos de CANYON en el tubo diagonal no están a la misma altura sino que el de la derecha (si tomo como referencia los tornillos del portabidones en la foto de la bici que figura en la web), está desplazado hacia arriba (hacia el tubo de la dirección) unos 4 ó 5 cmts.

Está calro que la bici funcionará igual, pero puestos a ello, una bici nueva debería llenarnos los ojos, no hacernos torcer el gesto.

Ya he puesto un mail a CANYON España para ver que solución me dan.

Como veis no he dejado pasar nada de tiempo par notificar estos problemas, ya veremos cuál es la respuesta.

Mantendré informado al foro sobre la solución que me den, confio en que sea satisfactoria, no tengo ninguna razón para pensar de otra manera.

Un saludo

 

En serio les has pedido solucion para ese "problema"? :O Eso no es un problema, es que por una banda las letras son verticales y por la otra están horizontales. Míratelo bien, no es simétrica, y menos las vainas! Son asimétricas para evitar que la cadena quede demasiado cerca de las vainas y golpeen al moverse la suspensión.

 

Hola,

lo de la asimetría de la parte trasera es normal y algo exclusivo creado por Canyon.
Casi todas las bicis son así.
Espero que me salga bien el enlace.

Google Traducir

El último punto ( en rojo ) te describe el porqué de la trasera asimétrica.
Saludos,
yjogam

 

Hola Bob, en la mia las pegatinas del logo de Canyon tambien estan a distinta altura, debe ser asi de fabrica... seguro que tiene alguna razon, pero hasta que no lo has dicho no me habia dado cuenta.

Respecto a la bomba, venía en la parte superior de la caja junto con un manual de la bici y la cutre-dinamometrica. Hasta la bomba venia con el precio: 34euros pero como dices viene de regalo. Si estas por la sierra de madrid te puedo prestar una ya que tenia una anteriormente, por lo menos para ir arrancando.

El protector de neopreno no lo he puesto, pero si he puesto uno que tenia y cuesta meterlo bastante por que la vaina es bastante ancha y encima tiene que abrazar el cable del cambio. Luego mirare el de canyon, que lo voy a poner en otra bici

Un saludo

 

¿estáis teniendo en cuenta que las letras van inclinadas a un lado más o menos esos centímetros?

 

Hola a todos,

Yjogan: Me ha quedado claro la asimetría de las vainas. Muchas gracias por la info.

En cuanto a lo que comenta razzmatazz, quizá yo no me haya explicado bien con lo de la disposición del logo: no es que uno sea horizontal y el otro vertical sino que estando los dos logos uno a cada lado del tubo diagomal del cuadro y siendo la inclinación de las letras en sentidos opuestos, la posición de los dos logos debería estar centrada en el tubo (digamos para entendernos que a la misma distancia del tubo de la dirección y del tubo del sillín) sin embargo el logo de la derecha está desplazado hacia el tubo de la dirección esos 4 cmts. que mencionaba, no quedando los dos logos a la misma altura.

Se que esto no es una cuestión grave pero teniendo experiencia de trabajar unos cuantos años en una empresa con filial en Alemania y teniendo muchas hora de trabajo allí (concretamente en Franfurt) os aseguro que un alemán esa bici no la acepta ni loco (hay una concepción distinta respecto a la calidad del producto final por un lado y respecto a los derechos como consumidor por otro).

EDU2006: empiezo a ver que no me han incluído la bomba ni el manual de la bici. en esa parte de la caja únicamente venía la llave dinamométrica y una patilla para anclar el cambio trasero que he pedido como recambio por si acaso. Ambas cosas sujetas a la parte superior por una cinta adhesiva.

Así que ya son dos cosas las que no han incluído.

En cuanto al neopreno, sigo creyendo que es para una bici de carretera, con forma troncocónica cuando yo los que alguna vez he visto en las tiendas son rectangulares.

Gracias por la oferta de préstamo pero aunque paso mucho por Madrid, yo vivo en un pueblo de Guipúzcoa, de todos modos, muchas gracias.

Todavía no me han contestado desde Canyon España, la verdad es que tampoco quiero perder yo ni hacerles perder el tiempo llamando por teléfono, confío en que no tarden mucho en responder.

Un saludo.

 

creo recordar que hay gente a la que al pedir accesorios les mandaron dos paquetes diferentes, a lo mejor te llega en un par de días

 

Po si no te gusta me la quedo!!! (que a los del 2008 p'atrás no nos daban naita de na...)

:mrgreen:

Las faltas en la caja pueden ser un descuido o que como dice tupper, que vengan en 2 envíos porque en ese momento no les quedaba stock. De todos modos se reclama y todos tan amigos

 

Buenas tardes,

La bomba ya está reclamada y de momento, me acaban de enviar un mail desde Canyon España diciendo que me envian una desde Aalemania porque no tienen ninguna en España ¿¿¿¿ ???? . O sea, no biene en dos pedidos diferentes sino que se les ha olvidado incluirla y ahora la han reclamado desde aquí.

Y hombre ViJaCa... lo de tan amigos, no se que decirte, de momento no puedo estrenarla, así que aunque le eche paciencia, algo si que jo.. ¡¡fastidia!! así que tan amigos tampoco, que por un olvido suyo, yo me tengo que aguantar otra semana y ellos tan contentos.

Y ya puestos a ello, ViJaCa, tu que pareces conocer un poco más los entresijos de estas bicis ¿qué me puedes decir del logo desplazado? A mi me da la sensación que es un fallo si miro como estan situadas las letras respecto a los tornillos para el bidón. ¿Tu aceptarías eso de buen rollo si fuera tu bici nueva a estrenar? o ¿pedirías que te la cambien y esperar 3 meses porque ahora no está disponible el modelo hasta la semana 14?

¿Cómo lo veis?

Un saludo.

 

Por que no pones unas fotos y vemos si estan desplazadas , no te parece ?

 

Hola a todos,

A EDU2006 le ocurre lo mismo con los logos, entonces, ¿eso es lo normal y estonces no hay más que hablar? o ¿algunas unidades están saliendo así?

A alguien más de los que estén recibiendo bicis untimamente le pasa lo mismo?.

Intento descartar el que pensemos que es un error en caso de que no lo sea, sino que sea una decisión estética de la marca.

Un saludo.

 

Po te digo que miro en mi casa (cuando llegue) a yonci y te digo... porque no me he fijao en la mia!!

 

¿Me estas diciendo que has mandado un correo a Canyon preguntandoles si las letras estan bien puestas...? O_O. Efectivamente esa diferencia de colocación se debe en parte a la inclinacion de las letras y viene asi en todos los modelos y cuadros. Espero dejarte mas tranquilo.

Respecto a la bomba...tienes dos opciones. Esperar a que te manden una o cancelarla del pedido, que te devuelvan el dinero y comprar una por tu cuenta. A mi me paso con los pedales, no venian incluidos en la caja a pesar de haberlos comprado, y a los dos dias tenia el ingreso en cuenta con la devolucion del importe.


Un saludo

 

Eiii borderesponga no te preocupes de esas cosas de estetica es normal que te la remires no pudiendola qatar, (mira con el circuito...) cuando la pruebes se te iran esas cosas porque las bicis van de maravilla, ojala se solucione rapidamente lo tuyo, (me refiero a la bomba) tio que la disfrutes muchisimo que es un maquinon. Un saludo apañero!!