Hace un tiempo escribi un post cagandome el schwalbe, por pasar un poco bastante de mi. Al final tras 2 meses obtuve una contestacion aclaratoria, les enviaba las cubiertas y me enviaban otras. Bueno hoy han llegado a casa: (el lunes tanto schwalbe y ups me notificaron que llegaria hoy a casa) 2 Cubiertas 1 galleta de chocolate que ponia "sorry" 1 fliyer que ponia que perdon por las molestias y que me enviavan las r.1 1 bote de 750 cc y el albaran La verdad que se han portado bien, creo que volvere a comprar schwalbe. Solo una cosa HAN PUESTO LA DIRECCION INCOMPLETA, por que he visto al de ups en la puerta, que si no... igual no me las entregan!!!
una buena politica de marketing el de esa empresa, atencion al cliente, que a veces muxas empresas no la tienen en cuenta y es ....me atreveria a decir, la más importante
si señor!! eso es atención al cliente. Y por supuesto que debe ir desde unas "simples" cubiertas hasta un "super"cuadro de alta gama. Además como dicen aquí arriba con un gran detalle. Razón de más para seguuir comprando schwalbe, aunque en mi caso sea sólo para la mtb.
